| 主講老師： | 桓佳笈 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通是人際互動(dòng)中至關(guān)重要的橋梁，無(wú)論是職場(chǎng)合作還是日常交往，都離不開(kāi)有效的溝通。良好的溝通能夠消除誤解，增進(jìn)理解，使雙方達(dá)成一致。在溝通中，我們應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，尊重彼此的差異，以開(kāi)放包容的心態(tài)進(jìn)行交流。同時(shí)，我們還應(yīng)學(xué)會(huì)表達(dá)自己的想法和感受，用清晰、準(zhǔn)確的語(yǔ)言傳達(dá)信息。通過(guò)良好的溝通，我們可以建立信任，促進(jìn)合作，共同解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。因此，不斷提升溝通能力是我們?cè)谏詈凸ぷ髦袘?yīng)不斷努力的方向。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-04-22 15:33 |
l 課程背景
傳統(tǒng)的溝通課程，只是教授溝通技巧，忽略了人本身有著不同行為偏好這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們?nèi)绻麅H僅用標(biāo)準(zhǔn)化的溝通模式去與不同的人溝通，顯然缺乏一定的針對(duì)性。DISC這個(gè)工具，在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)人行為偏好的分析，可以有針對(duì)性的與其進(jìn)行溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作匯報(bào)、客戶(hù)服務(wù)等，大幅度的提升職場(chǎng)溝通與協(xié)作的有效性。
或許很多人會(huì)說(shuō)，我們也學(xué)過(guò)性格行為測(cè)評(píng)類(lèi)的課程，為什么課上覺(jué)得很好，學(xué)完之后卻發(fā)覺(jué)很難在工作中應(yīng)用與實(shí)踐呢？因?yàn)橹R(shí)轉(zhuǎn)化為技能，是需要一個(gè)練習(xí)的過(guò)程的，就比如游泳、開(kāi)車(chē)，光了解理論知識(shí)是不行的。所以我們的課程設(shè)計(jì)了7大場(chǎng)景，56個(gè)情境，幫助學(xué)員在課堂上進(jìn)行知識(shí)向技能轉(zhuǎn)化的演練和模擬。
情境卡示例
在項(xiàng)目版中，我們還為大家準(zhǔn)備了課后手游答題的模式，不僅復(fù)盤(pán)、考試形式有趣，也直觀的通過(guò)數(shù)據(jù)，來(lái)反應(yīng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度。
l 課程效益
l 線上（手游APP，喜馬拉雅有免費(fèi)音頻，小紅書(shū)、抖音免費(fèi)視頻）+線下有效幫助學(xué)員預(yù)習(xí)，學(xué)習(xí)和鞏固所學(xué)到的知識(shí)
l 場(chǎng)景化、游戲化的學(xué)習(xí)形式與素材，讓課程有趣，大幅度提升學(xué)員投入度
l 使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書(shū)中的知識(shí)理論為研發(fā)基礎(chǔ)，將溝通理論與根據(jù)職場(chǎng)各種真實(shí)場(chǎng)景改編的情境模擬相結(jié)合，有效提升知識(shí)向技能的轉(zhuǎn)化率
l 學(xué)員對(duì)象
想要提升職場(chǎng)人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作匯報(bào)、客戶(hù)交流等技能的所有人士
l 知識(shí)點(diǎn)涉及
1. DISC行為風(fēng)格基礎(chǔ)理論
2. 了解自我與他人的工作習(xí)慣與溝通風(fēng)格
3. 了解如何從行為風(fēng)格的角度，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)與授權(quán)
4. 了解不同人情緒的來(lái)源及壓力的管理
5. 了解團(tuán)隊(duì)中不同行為風(fēng)格的人，應(yīng)該如何進(jìn)行協(xié)作
6. 了解不同行為風(fēng)格的客戶(hù)，如何逼單及客維更有效
l 課程綱要
2周項(xiàng)目版（注：項(xiàng)目版中的手游賬號(hào)需另外收費(fèi)，每位學(xué)員100元，且需要提前10個(gè)工作日申請(qǐng)。）
時(shí)間段 | 課程天數(shù) | 課程時(shí)間 | 課程內(nèi)容 |
課程前期 | 第1~4天 | 全天24小時(shí) | 線上微課學(xué)習(xí) |
第3~6天 | 全天24小時(shí) | 網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)土戰(zhàn) | |
課程中期 | 第5天上午 | 20分鐘 | 開(kāi)場(chǎng)介紹 |
60分鐘 | DISC知識(shí)講解 | ||
10分鐘 | 游戲規(guī)則介紹 | ||
15分鐘 | 課間休息 | ||
20分鐘 | 學(xué)員進(jìn)行第一輪游戲 | ||
45分鐘 | 第一輪游戲講解 | ||
10分鐘 | 第一輪游戲小組總結(jié) | ||
第5天下午 | 5分鐘 | 課前熱身游戲 | |
20分鐘 | 學(xué)員進(jìn)行第二輪游戲 | ||
45分鐘 | 第二輪游戲講解 | ||
10分鐘 | 第二輪游戲小組總結(jié) | ||
10分鐘 | 課間休息 | ||
20分鐘 | 學(xué)員進(jìn)行第三輪游戲 | ||
45分鐘 | 第三輪游戲講解 | ||
10分鐘 | 第三輪游戲小組總結(jié) | ||
15分鐘 | 第5天課程總結(jié)及答疑 | ||
第6天上午 | 10分鐘 | 課前暖場(chǎng) | |
60分鐘 | 第5天課程回顧 | ||
20分鐘 | 學(xué)員進(jìn)行第四輪游戲 | ||
15分鐘 | 課間休息 | ||
45分鐘 | 第四輪游戲講解 | ||
10分鐘 | 第四輪游戲小組總結(jié) | ||
20分鐘 | 學(xué)員進(jìn)行第五輪游戲 | ||
第6天下午 | 45分鐘 | 第五輪游戲講解 | |
10分鐘 | 第五輪游戲小組總結(jié) | ||
15分鐘 | 魔王爭(zhēng)霸賽規(guī)則講解 | ||
15分鐘 | 爭(zhēng)霸賽題目復(fù)習(xí) | ||
15分鐘 | 課間休息 | ||
20分鐘 | 魔王爭(zhēng)霸賽 | ||
60分鐘 | 課程總結(jié)答疑 | ||
第7天 | 全天24小時(shí) | 網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)土戰(zhàn) | |
第8~9天 | 全天24小時(shí) | 公布游戲結(jié)果 | |
課程后期 | 第8~12天 | 全天24小時(shí) | 項(xiàng)目反饋報(bào)告 |
項(xiàng)目總結(jié) | 第13~14天 | 全天24小時(shí) | 項(xiàng)目滿(mǎn)意度回訪 |
1周桌游版
時(shí)間段 | 課程天數(shù) | 課程時(shí)間 | 課程內(nèi)容 |
課程前期 | 第1~5天 | 全天24小時(shí) | 線上微課學(xué)習(xí) |
課程中期 | 第6天上午 | 20分鐘 | 開(kāi)場(chǎng)介紹 |
60分鐘 | DISC知識(shí)講解 | ||
10分鐘 | 游戲規(guī)則介紹 | ||
15分鐘 | 課間休息 | ||
25分鐘 | 學(xué)員進(jìn)行第一輪游戲 | ||
50分鐘 | 第一輪游戲講解 | ||
第6天下午 | 5分鐘 | 課前熱身游戲 | |
15分鐘 | 第一輪游戲小組總結(jié) | ||
25分鐘 | 學(xué)員進(jìn)行第二輪游戲 | ||
50分鐘 | 第二輪游戲講解 | ||
15分鐘 | 課間休息 | ||
15分鐘 | 第二輪游戲小組總結(jié) | ||
25分鐘 | 學(xué)員進(jìn)行第三輪游戲 | ||
30分鐘 | 第3天課程總結(jié)及答疑 | ||
第7天上午 | 10分鐘 | 課前暖場(chǎng) | |
20分鐘 | 第3天課程回顧 | ||
50分鐘 | 第三輪游戲講解 | ||
15分鐘 | 第三輪游戲小組總結(jié) | ||
10分鐘 | 課間休息 | ||
25分鐘 | 學(xué)員進(jìn)行第四輪游戲 | ||
50分鐘 | 第四輪游戲講解 | ||
第7天下午 | 5分鐘 | 課前熱身游戲 | |
15分鐘 | 第四輪游戲小組總結(jié) | ||
25分鐘 | 學(xué)員進(jìn)行第五輪游戲 | ||
50分鐘 | 第五輪游戲講解 | ||
10分鐘 | 課間休息 | ||
15分鐘 | 第五輪游戲小組總結(jié) | ||
60分鐘 | 課程總結(jié)答疑 |
本課程為版權(quán)課程，配套版權(quán)教材為上海交通大學(xué)出版社出版的《玩轉(zhuǎn)DISC—做職場(chǎng)與人生的贏家》一書(shū)，不提供打印教材電子檔。機(jī)構(gòu)或客戶(hù)可自行在京東上海交通大學(xué)出版社旗艦店自行購(gòu)買(mǎi)。
手游賬號(hào)，每位學(xué)員100元，不包含在課酬內(nèi)，需要另行購(gòu)買(mǎi)。如暫不考慮手游部分費(fèi)用預(yù)算，可選擇普通課程版。
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