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《情緒與壓力管理》培訓課綱

主講老師: 杜良鵬 杜良鵬

主講師資:杜良鵬

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 情緒管理是指個體對自身情緒的認知、調控和表達的能力。在日常生活和工作中,我們經(jīng)常會遇到各種挑戰(zhàn)和壓力,這時情緒管理就顯得尤為重要。通過情緒管理,我們可以更好地調整自己的情緒狀態(tài),避免過度焦慮、憤怒或消極情緒的產(chǎn)生,從而更好地應對挑戰(zhàn)和壓力。同時,情緒管理也有助于提高我們的溝通效果、增強團隊協(xié)作,促進個人和組織的共同發(fā)展。因此,提升情緒管理能力對于個人成長和組織發(fā)展都具有重要意義。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-04 12:48


[課程背景] 

壓力可以說是“21世紀性的流行病”。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調查,發(fā)布最新調查結果:中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上,大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內所承受的壓力,位列全球第一,是不折不扣的“壓力大國”,亟需有人為它開出合適的藥方。

人人對未來充滿著迷茫和不確定性,激烈的社會轉型和市場競爭,讓企業(yè)管理面臨越來越大的風險和壓力。這種壓力傳導在員工身上,使他們倍感心理困擾。作為企業(yè)從業(yè)人員,一方面企業(yè)用人過程中需要建設好基本保障,另一方面企業(yè)應加快從人本理念出發(fā),給予員工更多的人本關懷,提升其心理資本與調適壓力的能力,使之成為一個身心健全、能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多績效的員工。

[課程收獲]

1) 科學認識壓力,并掌握應對壓力的策略,疏導情緒,調試壓力;

2) 樹立積極正面的人生觀、工作觀,激發(fā)內在動力與激情;

3) 探究情緒本源,掌握調整情緒的方法,打造陽光心態(tài),建立新的心態(tài)模式

4) 運用價值技術,享受工作的快樂,化解職業(yè)倦怠。營造富有激情、感恩、付出、理解的陽光氛圍,構建陽光企業(yè)團隊;

[授課特色] 

體系化的理論知識+豐富的實戰(zhàn)案例+現(xiàn)場的角色扮演+簡單易用的管理工具

[課程對象] 骨干員工、基層、中層管理干部

[課程時間] 1-2(6小時/天)

 

[課程大綱]

第一章:壓力認知

1. 壓力的定義及解析

2. 女性對壓力的典型反應

3. 男性對壓力的典型反應

4. 過度壓力帶來的傷害

5. 壓力的來源

演練:運用SWOT工具解析自身遇到的壓力和機遇

第二章:避開壓力源

1.    壓力和能力的平衡

2.    壓力管理的技巧

3.    壓力管理四部曲

4.    做合適自己的事

5.    合適的人做合適的事

6.    合適的時間做合適的事

討論:生活和工作的意義及彼此關系?

第三章:提高適應能力

1.    需要被激發(fā)的技能

2.    拒絕的藝術

3.    重要與緊急

4.    時間管理矩陣圖

研討:普通人、優(yōu)秀者、卓越者的時間管理有何不同?

第四章: 對思維的改造

1.    不切實際的信條

2.    學著對自己講話

3.    典型案例中表現(xiàn)

4.    緩解壓力的方法

第五章: 溝通藝術打造良好人際關系

1.   傾聽如何設計

2.   傾聽的六大技巧

3.   傾聽的三大訣竅:用身傾聽、用腦傾聽、用心傾聽

4.   有效傾聽的四大鐵律

5.   三明治法則的局限性

6.   二級反饋模型

7.   BIC負面反饋的步驟

8.   四種提問類型:優(yōu)質提問、輕松提問、劣質提問、沉重提問

9.   學會追問的意義:面試時、咨詢時

10.   好問題的五個標準

11.   優(yōu)質提問公式:3v+5w1h

演練:如何講話能夠最有效地感動你的同事?

 

第六章: 面對壓力控制情緒的技巧

1.   靜、慢、松、悅

2.   同理心四步法

3.   同理心公式

4.   學會耐心聆聽

5.   情緒控制三步走

討論:利用認知心理學,如何認知情緒的產(chǎn)生和影響?

第七章: 員工壓力管理的方法

1.   改善組織環(huán)境

2.   塑造文化氛圍

3.   激活組織機制

4.   優(yōu)化組織程序

實踐:討論制定組織如何系統(tǒng)地關注和解決員工壓力和情緒的舉措。

 

 


 
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