政企創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品規(guī)劃與運營

單元一

政企TO B端創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計概述

1. 心態(tài)轉(zhuǎn)型：

1） 如何從傳統(tǒng)IT轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計？

2） 如何從傳統(tǒng)項目人員轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計？

3） 其他方向如何轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品？

2. 能力轉(zhuǎn)型：

1） 產(chǎn)品設(shè)計在早期需要掌握什么能力

2） 培養(yǎng)產(chǎn)品思維的四種方法

3） 產(chǎn)品設(shè)計的心智模型

單元二

如何找到政企B端客戶的需求

1. 深化客戶視角：鎖定用戶畫像

2. 聚焦客戶視圖

1） 了解客戶的經(jīng)營定位和業(yè)務(wù)目標(biāo)

2） 從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變

3） 什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務(wù)場景的完整視圖

4） 從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業(yè)務(wù)場景流進(jìn)行還原并放大其細(xì)節(jié)情境。

5） 找到應(yīng)用場景：某項應(yīng)用最可能被客戶使用的所處場景，應(yīng)用因場景而產(chǎn)生價值。

3. 穿透場景鎖定價值：

1） 拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？

2） 劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)場景關(guān)鍵人

4. 鎖定應(yīng)用價值，用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價值

5. 通過用戶調(diào)研和場景深挖發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題

1） 調(diào)研問卷好不好？

2） 讓客戶來我司談問題好不好？

3） 深度訪談的問題是什么？

6. 怎樣做品宣才能投入產(chǎn)出比最好的營銷產(chǎn)品？

單元三

如何確定政企B端客戶需求價值

1. 是否阻礙了用戶的業(yè)務(wù)流程

2. 是否影響了客戶的核心利益

3. 影響角色有哪些，是否影響與平臺的進(jìn)一步合作

4. 是否影響開拓新客戶

單元四

政企B端產(chǎn)品方規(guī)劃定及產(chǎn)品設(shè)計

1. 應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計

2. 功能模塊設(shè)計

3. 產(chǎn)品敏捷開發(fā)與迭代

4. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模

5. 界面設(shè)計

6. 數(shù)據(jù)埋點設(shè)計

7. 權(quán)限設(shè)計

單元五

政企B端產(chǎn)品的運營

1. 如何理解業(yè)務(wù)目標(biāo)

2. 常用業(yè)務(wù)目標(biāo)有哪些

1） 用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)

2） 行為數(shù)據(jù)指標(biāo)

3） 產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo)

4） 推廣付費指標(biāo)

5） 客戶服務(wù)指標(biāo)

1. 如何選擇指標(biāo)

2. 指標(biāo)體系和報表

3. 數(shù)據(jù)分析方法

1、 5W2H分析方法

1） 什么是5W2H分析方法

2） 5W2H分析法可以解決那些問題

2. 邏輯樹分析方法

1）什么是邏輯樹分析方法，適用于何種場景？

2）如何使用邏輯樹分析法

3.行業(yè)分析方法

1）什么是行業(yè)分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用行業(yè)分析方法

4. 多維拆解分析方法

1）什么是多維拆解分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用多維拆解分析方法

5. 對比分析方法

1）什么是對比分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用對比分析方法

6. 假設(shè)檢驗分析方法

1）什么是假設(shè)檢驗分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用假設(shè)檢驗分析方法

7. 相關(guān)分析方法

1）什么是相關(guān)分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用相關(guān)分析方法

8. RFM分析方法

1）什么是RFM分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用RFM分析方法

9. AARRR模型分析方法

1）什么是AARRR模型分析方法？

2）如何使用AARRR模型分析方法

10. 漏斗分析方法

1）什么是漏斗分析方法？適用于何種場景？

2）如何使用漏斗分析方法