| 主講老師： | 萬(wàn)海勇 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通是人們之間傳達(dá)信息、思想和感情的過(guò)程。有效的溝通對(duì)于建立人際關(guān)系、提高工作效率和達(dá)成共識(shí)至關(guān)重要。良好的溝通技巧能夠幫助人們更好地表達(dá)自己，理解他人，并建立互信關(guān)系。在溝通過(guò)程中，需要注意清晰地表達(dá)、傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)、理解非語(yǔ)言暗示和避免溝通障礙等因素。溝通不僅僅是語(yǔ)言的交流，還包括身體語(yǔ)言、語(yǔ)氣和面部表情等多種形式。通過(guò)有效的溝通，人們能夠更好地理解彼此，減少誤解和沖突，促進(jìn)合作與發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-23 12:09 |
第一單元：柜面溝通的技術(shù)層次、基本脈絡(luò)
? 什么樣的狀態(tài)更容易獲得客戶認(rèn)可？
? 銷售心理學(xué)在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的基本套路和思路
? 如何透過(guò)表象深入客戶心理從而影響客戶？
? 銷售技術(shù)臺(tái)階與典型案例
? 銷售高手成長(zhǎng)的必由之路
第二單元：溝通關(guān)鍵: 看清客戶與留住客戶
? “被識(shí)別”與被識(shí)別的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
? 如何閉上眼睛摸清客戶的輪廓？
? 如何練習(xí)快速破解客戶漏洞？
? 方案銷售案例解析
? 客戶距離：拉近還是推遠(yuǎn)？
? “軌跡重疊”，親近客戶的第一步
? “片段回憶”，提升你大腦中的像素點(diǎn)
第三單元：分析客戶、影響客戶的方法
? 學(xué)習(xí)了解客戶、分析客戶的工具
? 機(jī)構(gòu)隱性需求如何影響客戶關(guān)系的定位
? 如何分析識(shí)別機(jī)構(gòu)中幾種類型的“客戶”？
? 客戶個(gè)人習(xí)好如何影響到?jīng)Q策偏差
? 幾類客戶應(yīng)對(duì)的銷售方法綜述
? 練習(xí)：還沒(méi)見(jiàn)到客戶，怎樣識(shí)別客戶
第四單元：關(guān)鍵動(dòng)作與溝通演練
? 個(gè)人銷售風(fēng)格測(cè)試
? 如何理解和使用測(cè)試，全面認(rèn)識(shí)、調(diào)整自己
? 不同風(fēng)格在不同階段的不同演化
? 兩種主要溝通方式的核心要點(diǎn)
第五單元：銷售實(shí)力深度攻防
? 影響機(jī)構(gòu)客戶的關(guān)鍵內(nèi)在銷售實(shí)力
? 深度分析行業(yè)精英的關(guān)鍵內(nèi)在溝通實(shí)力
? 同質(zhì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵點(diǎn)
? 練習(xí)：挑戰(zhàn)高難度客戶
第六單元：溝通范疇、溝通基本功、談判準(zhǔn)備度
? 談判專家是怎樣快速識(shí)別客戶、影響客戶的？
? 談判發(fā)生的條件與談判脈絡(luò)
? 與之對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備流程
? 談判的最佳替代方案
? 為談判布局需要什么樣的思路與方法?
? 如何有效識(shí)別談判者的謊言和偽裝？
? 如何有效發(fā)揮要求和底線的作用？
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