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職場軟實(shí)力——員工職業(yè)化素養(yǎng)與工作效率提升

主講老師: 蘇海軍 蘇海軍

主講師資:蘇海軍

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-01-05 12:12


一、課程大綱

【培訓(xùn)目的】

員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng),提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對(duì)工作的能力,便于對(duì)其管理和進(jìn)行自我管理,這樣才能使得員工擔(dān)起崗位重任,從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績效,形成企業(yè)發(fā)展良好的動(dòng)力。

【培訓(xùn)收益】:

幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì);為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn);幫助員工理解和扮演好自己的角色;

使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足,增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度,是一個(gè)打造無障礙溝通、責(zé)任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的絕佳課程。

【課程對(duì)象】:

企業(yè)全體員工、新員工入職訓(xùn)練

【授課方式】:

講授、游戲、研討、案例分析等互動(dòng)方式,課程引入了最新的教練技術(shù)、建構(gòu)主義、引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等新式教學(xué)方法!

主講導(dǎo)師】:蘇海軍

【課時(shí)安排】:

課程時(shí)長:1-2天

【課程大綱】:

基礎(chǔ)課綱:

第一講:職場必備心態(tài)基礎(chǔ)

第一 職場基本心理定位

1.職場人的實(shí)質(zhì)意義

2.職場人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系,如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏

3.職場人應(yīng)具備的角色意識(shí)

第二 職場必備職業(yè)心態(tài)

1.融入的態(tài)度

?為什么要融入?工作現(xiàn)狀,融入的好處,不融入的危害!

?什么是融入?目標(biāo)一致、利益一致,融入的意義。

?融入融什么?融身、心、狀態(tài)!

④結(jié)合實(shí)際融入練習(xí),下一步如何去做!

2.積極的態(tài)度

?什么是積極?什么是消極?為什么要積極?

?如何積極?三個(gè)互動(dòng)及示例:凡是發(fā)生不見得是壞事,福氣、正常,感恩一切。

?結(jié)合實(shí)際積極練習(xí)!

    3.負(fù)責(zé)任的態(tài)度

?為什么要負(fù)責(zé)任?什么是負(fù)責(zé)任?

?運(yùn)用案例做負(fù)責(zé)任互動(dòng)測試!

?結(jié)合實(shí)際負(fù)責(zé)任練習(xí),為誰負(fù)責(zé)任?負(fù)什么負(fù)責(zé)任?如何去負(fù)責(zé)任?

4.認(rèn)真的態(tài)度

?什么是認(rèn)真?

?認(rèn)真活動(dòng)測試引導(dǎo)!

?績效階乘引入:企業(yè)版、個(gè)人版不同版本講解!

④結(jié)合實(shí)際認(rèn)真練習(xí)!查找各自工作中可以改進(jìn)之處。

5.自信的態(tài)度

?為什么要自信?什么是自信?

?自信四維空間圖,伴隨案例講解。

?自信什么?相信自己的公司、產(chǎn)品、人品!

④結(jié)合實(shí)際自信練習(xí),下一步如何去做!

6.學(xué)習(xí)的態(tài)度

?學(xué)習(xí)是什么?為什么要學(xué)習(xí)?行業(yè)大佬們對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度。

?個(gè)人案例引入,職業(yè)發(fā)展變化,帶來的收益。

?下一步如何學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)方法的引入和傳授。

④結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)練習(xí),下一步如何去做!

講:職場必備工作技巧

一、目標(biāo)和計(jì)劃管理

1、工作目標(biāo)的兩個(gè)類型;

2、達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo);

3、解決問題的工作目標(biāo);

4、PDCA與目標(biāo)達(dá)成

二、提升工作效能:時(shí)間管理技能

1、通過時(shí)間管理走向成功;

2、時(shí)間的屬性與誤區(qū);

3、時(shí)間管理必備工具;

第三講:職場必備溝通技巧

第一  溝通的重要性及內(nèi)涵

一、溝通的重要性

1、溝通不是萬能的,但沒有溝通萬萬不能2、溝通是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)3、溝通是執(zhí)行力提升的保障4、溝通是領(lǐng)導(dǎo)開展工作的重要抓手

二、什么是溝通

1、溝通的內(nèi)涵2、溝通的目標(biāo)3、溝通的四大秘訣4、有效溝通的基本原則5、溝通的六大要素

三、溝通的三要素

1.溝通的基本問題是心態(tài)2.溝通的基本原理是關(guān)心3.溝通的基本要求是主動(dòng)

第二  溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與主要步驟

一、溝通的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

(一)聽——接受信息,即聆聽(二)說——說的要點(diǎn)(三)看——溝通中看的要求(四)問——溝通中問的要求

二、有效溝通的步驟

步驟一:事前準(zhǔn)備步驟二:確認(rèn)需求步驟三:闡述觀點(diǎn)步驟四:處理異議步驟五:達(dá)成協(xié)議步驟六:共同實(shí)施

第三  與上級(jí)溝通的策略與技巧

一、向上請(qǐng)示要言行并用,主動(dòng)施展才能

1、養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣2、領(lǐng)會(huì)上級(jí)真實(shí)意圖3、讓上級(jí)做選擇題

二、與上級(jí)相處要有度,要注意場合

1、事先做好充分準(zhǔn)備2、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)3、學(xué)會(huì)站在上級(jí)的立場考慮問題4、向上級(jí)報(bào)告一定要有根有據(jù),不能臆斷與猜測。

三、主動(dòng)響應(yīng)上級(jí)的決定

四、妥善處理上級(jí)的誤解

五、要給上級(jí)臺(tái)階下

六、如何指出上級(jí)的錯(cuò)誤

七、與上級(jí)溝通的注意事項(xiàng)

八、和上級(jí)溝通時(shí)的建議

第四  與同事溝通的策略與技巧

一、與同事說話要把握分寸

二、對(duì)同事說話切不可硬梆梆

三、不要隨意與同事唱反調(diào)

四、批評(píng)同事要心懷善意

五、要記住直爽不等于口無遮攔

六、必要時(shí)恭維一下同事也無妨

   第五 課程結(jié)束

 


 
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