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銀行柜員

主講老師: 毛英 毛英

主講師資:毛英

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù),承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一,而且是最主要的金融機(jī)構(gòu),它主要的業(yè)務(wù)范圍有吸收公眾存款、發(fā)放貸款以及辦理票據(jù)貼現(xiàn)等。在我國(guó),中國(guó)人民銀行是我國(guó)的中央銀行。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-01 11:51

一、 基層網(wǎng)點(diǎn)面臨的風(fēng)險(xiǎn)類別

二、 風(fēng)險(xiǎn)事件的具體表現(xiàn)形式

三、 重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

1. 辦理新開戶業(yè)務(wù):案例

戶口簿新開立個(gè)人結(jié)算賬戶的問題

使用戶口簿進(jìn)行客戶信息錄入及風(fēng)險(xiǎn)防范

戶籍證明新開存款賬戶的問題

2. 辦理取款業(yè)務(wù):案例

支取方式風(fēng)險(xiǎn)告知制度

儲(chǔ)戶資金被冒領(lǐng)的司法裁判標(biāo)準(zhǔn)

繼承存款的支取

3. 辦理掛失業(yè)務(wù):案例

銀行受理掛失的時(shí)間要求

違規(guī)辦理網(wǎng)銀引糾紛

對(duì)被“限制”人身自由的人掛失存款

4. 辦理司法查詢、扣劃、凍結(jié)業(yè)務(wù):案例

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成的擅自解凍

5. 銀行的安全保障義務(wù):案例

銀行員工強(qiáng)行拔卡,保住了儲(chǔ)戶100

四、 柜面業(yè)務(wù)案例23個(gè)(案情、分析、防范措施)

1. 案例一:違規(guī)辦理個(gè)人開戶業(yè)務(wù)造成資金風(fēng)險(xiǎn)

2. 案例二:開戶串戶

3. 案例三:存款幣別輸錯(cuò)導(dǎo)致的差錯(cuò)

4. 案例四:取款辦成存款導(dǎo)致短款

5. 案例五:一筆存款兩次存入

6. 案例六:違規(guī)辦理掛失業(yè)務(wù)導(dǎo)致客戶資金被盜

。。。。。。。。。

五、 柜面業(yè)務(wù)的內(nèi)控實(shí)施要點(diǎn)

1. 重要物品管理

2. 存款業(yè)務(wù)

3. 柜員管理

4. 建議

六、 央行85號(hào)文之后:可為與不可為

1. 當(dāng)前中國(guó)電信詐騙事件分析

2. 《通知》出臺(tái)的背景

3. 《通知》為什么要加強(qiáng)單位支付賬戶管理

4. 《通知》對(duì)買賣賬戶行為采取哪些強(qiáng)化管理措施

5. 《通知》為什么要調(diào)整自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬管理政策

6. 《通知》針對(duì)特約商戶與受理終端提出了哪些管理措施

7. 社會(huì)公眾需要配合做好哪些工作


 
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