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群策群力——基于引導技術的復盤工具詳解及應用

主講老師: 陳爾冬 陳爾冬

主講師資:陳爾冬

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 復盤已成為眾多企業(yè)管理工作、業(yè)務盤點的重要手段,傳統(tǒng)的復盤大多以“討論、紀要”的形式展開,甚至很多情況下,復盤結(jié)果不是集體的智慧,而是一個人的想法總結(jié),此類報告大多沒有說服力和參照性。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-11-16 14:50


【課程背景】

如何科學復盤?如何真正發(fā)揮復盤的價值、實現(xiàn)彌補差距改進績效?本課程集成引導技術中的典型工具,充分應用到復盤工作中,將助力復盤更加高效,且本課程已在眾多標桿企業(yè)中有著良好的應用與更新迭代,是一門科學性強的實操課。

【課程目標】

本課程以復盤為線,各類引導技術工具為針,系統(tǒng)地的對復盤步驟進行分解并實操演練,復盤方法工具新穎、科學、易學好用,助力各區(qū)域、各項目今后便捷進行復盤;

本課程傳導正確的復盤理念及工具,以科學的方法吸取其他人的意見,并最終輸出經(jīng)營類/項目類問題的改進方案及經(jīng)驗沉淀列表。

【參訓對象】

企業(yè)總部、各地區(qū)公司各級管理人員、績優(yōu)員工30~50

【時長建議】

1~2天,每天約6.5小時

【課程大綱】

前言 引導技術——挖掘員工智慧、實現(xiàn)組織創(chuàng)造力

1. 復盤前提條件:建立“去邊界”的群策群力機制

2. 應用建議:建立廣泛參與的合理化建議機制

3. 應用建議:建立權(quán)責下沉的反向驅(qū)動機制

第一節(jié) 回顧目標:回溯KPI+PPI,識別業(yè)務推進中的經(jīng)驗及差距

1. 方法1:價值創(chuàng)造——卓越的經(jīng)驗點采集(簡化處理、人力備案、經(jīng)驗沉淀)

2. 方法2:橫縱多維——全流程(項目)、多視角(經(jīng)營、職能)發(fā)現(xiàn)問題

2. 工具建議:群策群力——挖掘員工智慧

3. 做法建議:發(fā)聲原則、循序原則、最低基數(shù)

4. 案例:后疫情時代建筑企業(yè)各類需彌補的差距

5. 研討:全員共議、記錄當前組織內(nèi)存在的差距或問題

6. 歸納:所有問題按一級維度分類匯總

第二節(jié) 評估結(jié)果:盤點待改進事項,確定整改優(yōu)先級

1. 方法:好鋼用在刀刃上,聚焦資源發(fā)力彌補關鍵差距

2. 工具建議:高效決策——雙收益矩陣

3. 做法建議:凡事先畫圖——用科學工具武裝日常事務

4. 案例:誓保效率——前端進度延后如何確??傮w效率

5. 研討:各組共議各類待改進事項,并畫圖確定初步排序

6. 匯總:匯總各組排序,并演示匯報

第三節(jié) 分析原因:識別各類整改事項的當前狀況

1. 方法:差距之所以成為差距,是因為眾多細節(jié)未做好

2. 工具建議:AS IS TO BE

3. 做法建議:“事項+數(shù)據(jù)”唯結(jié)果論的兩大現(xiàn)狀缺一不可

4. 案例:某產(chǎn)品復盤會“標準化不能落地”原因分析

5. 研討:各組共議各類待改進事項的原因(現(xiàn)狀)

6. 聚焦:確定影響因素靠前的5~6個現(xiàn)狀

第四節(jié) 總結(jié)規(guī)律:確定整改方案+傳承優(yōu)秀經(jīng)驗

(一)復盤關鍵問題、確定整改方案

1. 方法:理想的整改方案,應該是眾多行動策略的集合

2. 工具建議1:找準腳踏石——羅素行動計劃

3. 工具建議2AS IS TO BE——精準TO BE

4. 做法建議:關鍵任務確定的四個維度“時限+動詞+賓語+量詞”

5. 案例:某項目利潤指標下降后的“快好省”方案集合

6. 研討:各組共議各帶改進事項的解決方案(與原因一一對應)

7. 歸納:去除/修補/優(yōu)化有缺項的偽方案

8. 演示:將“差距+原因+改進方案”匯總并呈現(xiàn)、演示

(二)持續(xù)跟蹤業(yè)務,傳承優(yōu)秀經(jīng)驗

1. 方法論:從成功中學習經(jīng)驗,從失敗中吸取教訓,及時總結(jié)兵法之道,為以后處理類似問題提供參照系數(shù)

2. 工具建議:定期、不定期碰頭會——IMPACT計劃會

3. 做法建議:形成價值貢獻/指標達超經(jīng)驗池,長效發(fā)揮示范作用

 


 
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