黨政干部如何有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情

一、網(wǎng)絡(luò)輿情及其載體和特點

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情形成的社會背景和技術(shù)條件

   1、社會背景

   2、技術(shù)條件

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情形成的來源和構(gòu)成要素

   1、主要來源：時政話題、公共事件、爭議性政策、不當言行、意外事件。

   2、構(gòu)成要素：網(wǎng)絡(luò)輿情形成具備六大要素：網(wǎng)絡(luò)、事件、網(wǎng)民、情感、傳播互動、影響力。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情形成的主要載體

第一類是各種BBS，第二類是新聞跟帖，第三類是博客和個人網(wǎng)站，第四類是微博，第五類是網(wǎng)民留言，第六類是網(wǎng)絡(luò)社群，第七類是博客微視頻。

（四）網(wǎng)絡(luò)輿情的主要特點

   1、自由性。2、快速性。3、交互性。

   4、多元性。5、偏差性。6、突發(fā)性。7、關(guān)聯(lián)性。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的功能、發(fā)展態(tài)勢及挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的五大基本功能

  1、信息傳遞功能

  2、建言獻策功能

  3、輿論監(jiān)督功能

  4、懲處腐敗功能

  5、宣傳引導(dǎo)功能

（二）當前網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的若干態(tài)勢
   1、網(wǎng)絡(luò)日益成為熱點事件曝光的主要平臺和輿論的獨立源頭。

   2、新老媒體互動加強，網(wǎng)絡(luò)輿論“倒灌”傳統(tǒng)媒體趨勢愈發(fā)明顯

   3、政府官員現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò)，微博互動帶來的積極效應(yīng)

   4、網(wǎng)上輿情開始出現(xiàn)向現(xiàn)實空間“擴散”的趨勢

   5、微博使話語權(quán)向意見領(lǐng)袖持續(xù)轉(zhuǎn)移

   6、從網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)到“網(wǎng)絡(luò)審判”、“網(wǎng)絡(luò)暴力”的出現(xiàn)

（三）正視網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的現(xiàn)實挑戰(zhàn)

     挑戰(zhàn)之一：網(wǎng)絡(luò)輿情對傳統(tǒng)媒體輿論引導(dǎo)格局的挑戰(zhàn)

     挑戰(zhàn)之二：網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件與應(yīng)急處理的挑戰(zhàn)

     挑戰(zhàn)之三：如何理性看待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的挑戰(zhàn)

     挑戰(zhàn)之四：依法管理新媒體面臨較大難度的挑戰(zhàn)

三、領(lǐng)導(dǎo)干部有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的幾點思考

（一）對待網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)輿情要有正確的態(tài)度

   1、看待網(wǎng)絡(luò)輿情要有一種危機意識。

   2、“封堵”、“刪除”難以解決根本問題。

（二）了解網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的機制和基本規(guī)律

（三）如何化解輿論疑慮，平息輿情風波

第一，盡早發(fā)布信息（快）

第二，主動發(fā)布信息（穩(wěn)）

第三，準確發(fā)布信息（準）

第四，動態(tài)發(fā)布信息（新）

領(lǐng)導(dǎo)干部開微博要注意的問題