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項(xiàng)目管理思維與實(shí)踐應(yīng)用 客戶、需求、協(xié)作、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師: 潘德有 潘德有

主講師資:潘德有

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 項(xiàng)目成本管理是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程。它包括資源的配置,成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-09-18 16:01


項(xiàng)目管理日益受到人們的關(guān)注,成為一門新興的重要管理學(xué)科。越來(lái)越多的組織和企業(yè),在經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略目標(biāo)落地、特定事件的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面,都是以項(xiàng)目形式進(jìn)行的。如工程全過(guò)程或部分工作的開(kāi)展、新產(chǎn)品/技術(shù)實(shí)現(xiàn)、信息化建設(shè)、以目標(biāo)為導(dǎo)向的事務(wù)性管理工作等,都包含了項(xiàng)目管理的要求。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是統(tǒng)籌和管控項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人員,其否具備良好的項(xiàng)目管理思維模式,對(duì)項(xiàng)目的交付至關(guān)重要,包括管理和平衡各過(guò)程、跨部門協(xié)作、高瞻遠(yuǎn)矚、理解客戶訴求、關(guān)注不確定性事件、理解管理層和企業(yè)的效益等。

 

課程時(shí)間:1天,6hs/

課程對(duì)象:

項(xiàng)目管理人員、從事項(xiàng)目管理工作的實(shí)踐者,職能部門負(fù)責(zé)人、希望通過(guò)項(xiàng)目管理學(xué)科提高做事方法的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。

課程收益:

    能夠充分理解項(xiàng)目管理的核心要素,包括從組織層面、管理層面、人員層面、環(huán)境層面來(lái)認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理如何開(kāi)展。具體細(xì)節(jié)包括:識(shí)別和理解干系人的需求問(wèn)題(如客戶、合作伙伴等)、關(guān)注價(jià)值交付問(wèn)題(如交付成果的意義)、強(qiáng)調(diào)人員協(xié)作和溝通問(wèn)題、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)軟技巧問(wèn)題、關(guān)注項(xiàng)目工作不確定性的解決問(wèn)題等。

課程大綱

1、項(xiàng)目管理的整體性思維模式

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理介紹;

項(xiàng)目管理如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值交付;

如何從組織角度理解項(xiàng)目管理

流程、方法與工具問(wèn)題

管理核心、領(lǐng)域與重點(diǎn)

 

2、項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)的關(guān)注要素

項(xiàng)目與組織目標(biāo)的一致性

項(xiàng)目目標(biāo)制定——SMART原則及應(yīng)用;

項(xiàng)目章程的擬定與發(fā)布;

討論:以小組為單位編制參訓(xùn)公司的項(xiàng)目名稱、目標(biāo)及章程的發(fā)布

項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力要求

關(guān)注點(diǎn):工作方式、影響力技巧、商業(yè)敏銳度

團(tuán)隊(duì)要求:組建、建設(shè)、跨職能、能力要求、規(guī)模說(shuō)明

 

3、項(xiàng)目需求理解、定義與管理技巧

有效識(shí)別、羅列和定義項(xiàng)目需求的技巧

傳統(tǒng)項(xiàng)目需求管理做法

適應(yīng)型項(xiàng)目需求管理做法

定義、量化、說(shuō)明需求KPI

發(fā)布《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》

項(xiàng)目范圍管理與任務(wù)分解結(jié)構(gòu)(WBS)的編制方法

分組演練:編制參訓(xùn)公司各小組項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)原則及任務(wù)工作表

項(xiàng)目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法

項(xiàng)目進(jìn)度表編制及其重要方法

關(guān)鍵路徑分析  案例:如何通過(guò)關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化工期壓縮方法

分組練習(xí):編制你的項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃,關(guān)注關(guān)鍵路徑,并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)案例操作

 

4、項(xiàng)目管理軟實(shí)力:人際關(guān)系與軟技能的體現(xiàn)

基本的項(xiàng)目人員管理思路(突顯人員維度);

項(xiàng)目中的人員結(jié)構(gòu)配備;

多項(xiàng)目并發(fā)與矩陣型結(jié)構(gòu)要點(diǎn);

全職參與的特點(diǎn)和必要性;

展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任分派矩陣;

案例操作:創(chuàng)建屬于組織自己的責(zé)任分配矩陣圖(RACI),明確工作職責(zé)所述

溝通協(xié)作,跨部門如何“一步跨到位”;

溝通方法、技能與技術(shù)應(yīng)用

溝通意識(shí):政治、文化、情商與思維擴(kuò)展

項(xiàng)目干系人管理要素

識(shí)別、分析、理解

優(yōu)先級(jí)排序

引導(dǎo)與監(jiān)督參與

實(shí)例討論:潘德有老師的真實(shí)經(jīng)歷,如何高情商處理沖突和化解尷尬

 

5、項(xiàng)目過(guò)程整體把握:關(guān)注不確定性與整體質(zhì)量;

項(xiàng)目不確定性的定義和說(shuō)明

了解VUCA和風(fēng)險(xiǎn)的干擾;

突發(fā)應(yīng)急型問(wèn)題/事件的管理:識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)三部曲

重點(diǎn):風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃,應(yīng)對(duì)策略,應(yīng)對(duì)監(jiān)督;

案例探討:觀看視頻,掌握項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程應(yīng)用:識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)

質(zhì)量把控,讓客戶更滿意的秘訣

項(xiàng)目焦點(diǎn):策略、方案、流程一體化;

質(zhì)量管理:持續(xù)改進(jìn)與做到最好的思路;

質(zhì)量控制:集成、核實(shí)、檢查、讓問(wèn)題在交給客戶前就終結(jié)他們

實(shí)例討論:項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中的重要工具與技術(shù)應(yīng)用(什么是7QC?)

 
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