高效的會議管理技巧

【課程背景】：

如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有4000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。 會議的實質(zhì)是什么？會議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系？如何有效運用會議管理達(dá)到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開會的藝術(shù)，成為會議高手？鄭奕老師在本課程中將帶給大家會議管理與現(xiàn)場模擬的實戰(zhàn)訓(xùn)練！

【課程目標(biāo)】：

2 了解會議的分類與價值分析

2 掌握會議管理的基本方法

2 明確會前準(zhǔn)備工作及正確的心態(tài)

2 學(xué)習(xí)會議中正確的溝通與反饋技巧

【課程對象】：企業(yè)各部門的中、高層管理者及相關(guān)會議工作者

【培訓(xùn)形式】：理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點評30%

培訓(xùn)大綱：

第一部分：各種會議的分類與價值分析

2 會議的目的與分類

2 如何理解會議的重要性

2 會議效率低下的原因分析 

2 一般會議成本的計算

n 案例討論：這樣的會議應(yīng)該開么？

n 試題測試：您的會議管理能力怎么樣？

第二部分：高效會議的管理辦法與特征

2 明確會議目的與議程

2 確定與會者構(gòu)成

2 制定和發(fā)放會議通知 

2 會場的選定、布置安排

2 主持人會議準(zhǔn)備與相關(guān)責(zé)任

n 案例討論：他的準(zhǔn)備中缺失了什么？

n 現(xiàn)場測試：究竟哪些會議一定要開？

第三部分：會議準(zhǔn)備與會議中溝通技巧

1、與會者的職責(zé)和準(zhǔn)備工作

2 準(zhǔn)備會議時間

2 準(zhǔn)備會議相關(guān)數(shù)據(jù)及材料

2 準(zhǔn)備會議中的發(fā)言內(nèi)容

n 實用工具展示：會議準(zhǔn)備清單示例

2、會議中進(jìn)行溝通的基本理論

2 溝通中漏斗原理說明什么？

2 溝通中的三要素（三個環(huán)節(jié)）

2 溝通的雙向性（互動性）

n 現(xiàn)場演練：如何體現(xiàn)溝通的基本要素？

3、關(guān)鍵的溝通技巧——認(rèn)真聆聽

2 準(zhǔn)確理解對方全部的信息

2 如何適應(yīng)講話者的風(fēng)格？

2 傾聽中如何眼耳并用？

2 先尋求理解他人，再被他人理解

2 鼓勵對方表達(dá)自己想表達(dá)的內(nèi)容

n 現(xiàn)場演練：我該如何傾聽比較好？

4、關(guān)鍵的溝通技巧——有效反饋

2 溝通中的反饋到底是什么？

2 對于他人言行的解釋，是不是反饋？

2 對于他人將來的希望，是不是反饋？

2 反饋是你對目前行為的鼓勵和建議

n 案例討論：他在會議中出現(xiàn)了什么問題？

第四部分：如何應(yīng)對會議中“問題”的處理

2 應(yīng)對比較啰嗦發(fā)言者的辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應(yīng)對辦法與講師點評

2 應(yīng)對攻擊性強(qiáng)發(fā)言者的辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應(yīng)對辦法與講師點評

2 應(yīng)對開會注意力不集中人辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應(yīng)對辦法與講師點評

2 對問題特敏感者的應(yīng)對辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應(yīng)對辦法與講師點評

第五部分：如何有效結(jié)束會議與工作跟進(jìn)

2 會議總結(jié)與評估

2 主持人會議跟進(jìn)工作

2 參與者會議跟進(jìn)工作

n 現(xiàn)場模擬：“孤島求生”會議情景再現(xiàn)

n 現(xiàn)場模擬：“你究竟該救誰”會議情景再現(xiàn)

第五部分：現(xiàn)場與學(xué)員進(jìn)行互動和問題答疑