【培訓(xùn)目的】

1. 運(yùn)用新媒體做好客戶的維系與營(yíng)銷

【課程大綱】

第一節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷（2小時(shí)）

通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)，使學(xué)員明確互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設(shè)的重要性，掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設(shè)的關(guān)鍵和運(yùn)營(yíng)策略和工具（新媒體）。

一、什么是品牌,品牌建設(shè)與運(yùn)營(yíng),品牌建設(shè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系

1. 春晚微信紅包有185個(gè)國(guó)家參與,有110億次搖一搖，顛覆了整個(gè)品牌建設(shè)傳統(tǒng)。情境化場(chǎng)合時(shí)代來(lái)臨。

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面動(dòng)了誰(shuí)的奶酪.影響下的未來(lái)的”衣食住行”！

二、媒介的基礎(chǔ)知識(shí)

1. 媒介發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展方向

2．電視

3．戶外廣告

4．平面媒體

5．新媒體研究

6．新舊媒體整合技巧

三、品牌建設(shè)運(yùn)營(yíng)策略

1.品牌定位，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

2.整合營(yíng)銷

3.建立品牌體系，構(gòu)建品牌矩陣

4.互動(dòng)為王，讓品牌深入人心

四、品牌建設(shè)工具

1.1用戶新購(gòu)買使用習(xí)慣：微網(wǎng)絡(luò)整合：微搜索+網(wǎng)站營(yíng)銷+免費(fèi)推廣工具

1.2如何進(jìn)行微搜索

1.3永不落幕的媒介：微官網(wǎng)、微商城、APP

1.4奮戰(zhàn)三大指數(shù)

營(yíng)銷及研討案例

第二節(jié)、新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧（2小時(shí)）

通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握新媒體營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)技巧和營(yíng)銷策略。

一、微圈子，找到目標(biāo)群體-媒介投放新寵

1.1 圈子的巨大價(jià)值

1.2 媒介投放方法

研討案例：

諸葛孔明是如何做到的

章子怡的四任男友

王石的圈子運(yùn)作技巧

二、二維碼：最有價(jià)值的新媒體營(yíng)銷工具

2.1讓二維碼動(dòng)起來(lái)

2.2如何讓客戶主動(dòng)掃你

2.3二維碼還可以用在哪里 O2O

三、微博引流之王

3.1微博的功用

3.2如何建立企業(yè)微博

3.3微博媒介投放案例分享

研討案例

第三節(jié)、如何利用新媒體進(jìn)行客戶關(guān)系維系與管理（1.5小時(shí)）

通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握利用新媒體進(jìn)行客戶關(guān)系和維系的基本技能。

一、微信：免費(fèi)的客戶管理

1.1微信私號(hào)實(shí)戰(zhàn)技巧

1.2公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧

1.3 加粉技巧6招

1.4 如何維系、管理客戶

1.5 微信八大營(yíng)銷模式

營(yíng)銷及案例研討

實(shí)戰(zhàn)案例探討：、如何利用新媒體營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)價(jià)值！有人說(shuō)：觸網(wǎng)是找死，不觸網(wǎng)是等死，如何觸網(wǎng)，91助手幾年時(shí)間賣了19億，今天又一個(gè)19億的市場(chǎng)等人開搶，搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的WIFI大戰(zhàn)大幕剛啟：用軟件如何實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)商圈改造。讓你的廣告直接植入客戶的手機(jī)里如何？

第四節(jié)、總結(jié)與考核（0.5小時(shí)）

通過(guò)本節(jié)的考核，檢驗(yàn)學(xué)員知識(shí)與技能的掌握情況，檢測(cè)課程目標(biāo)的達(dá)成效果。