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贏在溝通:沉浸式劇本殺《沉默的真相》管理溝通課

主講老師: 泊明 泊明

主講師資:泊明

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 管理者在管理過程中缺乏了對員工的感知,就像風中的箭,看似飛向目標,實則都有偏離。所以這個課程主要是為了彌補領導力中對于人員狀態(tài)、情緒、感知模塊的空白,這樣才能選擇和應用更好的方式和技巧,提升管理效率,達成管理期望。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-06-01 09:37

課程背景:

盡管現(xiàn)在的管理者經常會了解和學習管理技能, 卻在應用的時候打了折扣, 話說給不同人聽,同一句話在不同時間說給同一個人聽,結果都會不一樣,為技巧是的人是活的。管理者在管理過程中缺乏了對員工的感知,就像風中的箭,看似飛向目標,實則都有偏離。所以這個課程主要是為了彌補領導力中對人員態(tài)、情緒、感知模塊的空白這樣才能選擇和應用更好的方式和技巧,升管效率,達成管理期望。

 

學習目標:

● 讓學員在公眾面前進行演繹和呈現(xiàn),通過這種方式提升員工的心理素質

● 了解組織中對人員關注的重要性,從意識改變行

● 通過對行為風格的分析,了解對于不同的行為風格特點的管理方式

● 學習如何增加對人的關注才能更好的影響整個

 

課程收益:

課程通劇本殺的形式進行展開,總共4組貼近實際管理場景的劇本,學員在演推理和反思的過程中,能夠收獲:

從行為中感受,實現(xiàn)意識上的改變

了解感知人員的狀態(tài)和變化在管理中的重要性

通過感知,有針對的發(fā)現(xiàn)對不同員工的管理辦法

如果理者在了解到感知人員變化的重要性,更關注團隊內“人”的變化,那么公司會因此而受益匪淺:

● 員工更好的理解人員在組織內的重要性,可以讓組織的發(fā)展更加健康

工通過更有針對性的管理方式,  可以有效的保證組織內人員的留存,減少人員流

通過新穎的學習方式可以讓學員激發(fā)學習的動力,讓學員不在抗拒培訓和成

 

課程時間:1天,6小時/天

課程對象:組織內的基層管理者和中層管理者,或者有管理意愿的儲備管理干部

 

課程大綱

第一部分:《沉默的真相》沉浸式劇本殺游戲

準備:簽到與8個游戲角色認領

1)在自己認為合適的管理者角色和員工角色卡上簽到(鼓勵領導、員工反串)

2)每個角色為一個小組

3)每個角色有對應的劇本

4)每個小組推選一位組員出演“開幕劇”

第一講:開場劇表演

一、學員即興開幕劇表演:警察局里的沖突

1. 消費力者李麗遭遇意外

2. 意外發(fā)生前她去過銀行、機場、醫(yī)院、酒店、地鐵,這幾個地方的服務人員準備

二、學員即興開幕劇表演:餐廳里的抱怨

1. 四個管理者抱怨自己的下屬

2. 四個員工抱怨自己的領導

3. 管理者和員工同時提出換人請求

4. 到底發(fā)生了什么?

 

第二講:游戲時間

一、劇本殺:《沉默的真相》

1. 老師宣讀規(guī)則

2. 老師布置任務

3. 老師分發(fā)角色道具和劇本

4. 閱讀劇本

5. 角色自我介紹

6. 小劇場即興戲?。哼€原每一對領導與下屬的溝通現(xiàn)場

10. 領導需要在溝通中捕捉到下屬的情緒狀態(tài)關鍵詞才能通關

11. 員工決定領導是否通關進入下一輪溝通

二、復盤時間:批評與自我批評

1. 學員發(fā)言:自己的角色有什么溝通問題

2. 學員發(fā)言:其他角色的溝通問題

3. 老師點評

4. 學員補充

5. 老師總結

6. 學員給出各自角色的溝通改進意見

 

第二部分:專業(yè)知識分析職場溝通和DISC知人善用領導提升

第一講:管理溝通-借語言的能量成為職場上有影響力的人

一、管理溝通中語言的情緒情緒能量模型

1. 管理溝通中語言背后的情緒能量的重要性

2. 管理溝通中語言的兩大情緒能量模型

3. 管理溝通中語言的情緒能量不守恒定律

4. 管理溝通中的七大溝通陷阱

二、管理溝通的目的再認識

目的一:解決問題

目的二:改善關系

三、管理溝通的先懂人再溝通

1. 管理溝通中懂比愛更重要

2. 用DISC識人:知人善用

 

第二講:管理溝通中的溝通改進矩陣

一、情緒是中心:語言背后的情緒管理

1. 管理溝通中情緒的重要性

2. 情緒的正負能量認知

3. 管理溝通中情緒控制的四個步驟

4. 溝通中如何控制負面情緒

5. 溝通中如何精準傳遞情緒

二、傾聽是前提:讀懂別人讓你更受歡迎

1. 管理溝通中傾聽的重要性

2. 管理溝通中傾聽的幾大誤區(qū)

3. 管理溝通中傾聽改進的方法

三、姿態(tài)是重點:讓你的態(tài)度被看見

1. 管理溝通姿態(tài)表達的重要性

2. 種能被看見的溝通方式(姿態(tài)):肢體、表情、行動

3. 管理溝通中的肢體語言

4. 管理溝通中的表情管理

5. 管理溝通中的行為動作

四、聲音是關鍵:好好說話是人生最好的演技

1. 管理溝通中聲音的重要性

2. 如何用語氣準確傳遞情緒能量

3. 管理溝通中如何傳遞情感、表達態(tài)度

4. 管理溝通中如何增加語言的情感色彩

五、內容是基礎:贊美讓溝通暢通無阻

1. 管理溝通中表達內容的重要性

2. 管理溝通中贊美的重要性和八大方法

3. 觀眾溝通中的萬能溝通公式:問=答+贊

 

實操職場溝通劇場演繹

 
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