課程目標(biāo)

ü 系統(tǒng)理解管理工作，成體系的加強(qiáng)管理能力

ü 學(xué)習(xí)實(shí)用的管理技能

ü 團(tuán)隊管理的管人線學(xué)習(xí)：團(tuán)隊搭建，團(tuán)隊激勵，團(tuán)隊培訓(xùn)，團(tuán)隊文化塑造，新生代員工管理

ü 團(tuán)隊管理的理事線學(xué)習(xí)：如何開有效會議，如何監(jiān)測及分析工作數(shù)據(jù)，如何識別業(yè)績障礙

ü 了解阿里營銷團(tuán)隊管理核心框架及借鑒意義

適合對象

ü 營銷管理層

課程設(shè)置

ü 時長：2天(12小時)

ü 人數(shù)：

教學(xué)方法

ü 封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動

ü 游戲體驗(yàn)、團(tuán)隊競賽

ü 分析診斷、實(shí)戰(zhàn)答疑

ü 小組研討、心得分享

課程大綱

1 導(dǎo)入：管理的誤區(qū)

1.1 團(tuán)隊管理者的錯誤大部分來源于管理者并不知道管理邊界

1.2 營銷團(tuán)隊管理的本質(zhì)

1.3 阿里巴巴營銷團(tuán)隊中基層管理三板斧概況

1.3.1 fire and hire——平凡人干非凡事

1.3.2 team building——團(tuán)隊是中層管理的最重要價值

1.3.3 get result——人和事，中層的兩只手

? 重要知識點(diǎn)：重新“科學(xué)的”理解營銷團(tuán)隊管理定義，系統(tǒng)了解阿里的營銷團(tuán)隊管理

2 第一模塊：如何快速組建團(tuán)隊——招聘及培訓(xùn)

2.1 招聘權(quán)是阿里團(tuán)隊管理者最難獲得的權(quán)利

2.2 系統(tǒng)理解以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的選材方法

2.2.1   業(yè)務(wù)團(tuán)隊的四分法選材模型

2.2.2  探尋員工的核心訴求

思考題：兩個從簡歷及面試表現(xiàn)都差不多的候選人，你能不能用1個問題把兩個人區(qū)分出來？

2.3 建立有效的團(tuán)隊培訓(xùn)系統(tǒng)

2.3.1   為什么培訓(xùn)很多，但是員工好像成長很慢？

2.3.2  培訓(xùn)失效的3個典型場景

2.3.3   有效培訓(xùn)的4個基本原則

2.3.4   分槽培養(yǎng)的人才規(guī)律

2.4 案例——優(yōu)秀標(biāo)桿學(xué)習(xí)

2.4.1  在阿里銷售團(tuán)隊還不到1000人的時候是如何做培訓(xùn)的

2.4.2  為什么說阿里最重要的產(chǎn)品是“管理干部”

? 重要知識點(diǎn)：學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理者角度下的團(tuán)隊招聘，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊有效培訓(xùn)方法

3 第二模塊：如何持續(xù)保持團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力——團(tuán)隊文化建設(shè)及激勵

3.1 阿里是如何成為一家以文化驅(qū)動的公司的

3.2 如何落實(shí)團(tuán)隊文化并用文化影響團(tuán)隊

3.2.1 團(tuán)隊文化到底是什么？

3.2.2 如何構(gòu)建符合團(tuán)隊情況的團(tuán)隊文化

3.2.3 團(tuán)隊文化落地不可缺少的四原則

3.2.4 為何一個團(tuán)隊強(qiáng)大必須要文化強(qiáng)大

3.2.5 團(tuán)隊文化在團(tuán)隊管理上起什么作用

3.3 如何能讓“激勵”成為“真正的激勵”

3.3.1 小討論：你做過哪些激勵？這些真的是激勵嗎？

3.3.2 有效激勵的五大原則

3.3.3 如何設(shè)計優(yōu)秀的激勵方案

3.3.4 在經(jīng)費(fèi)不足的情況下如何做激勵的四種方法

3.3.5 團(tuán)建：最重要且特殊的非物質(zhì)激勵

? 重要知識點(diǎn)：如何建立團(tuán)隊文化及落地，如何做好團(tuán)隊激勵工作，如何讓團(tuán)隊持續(xù)保持動力

4 第三模塊：如何讓業(yè)績管理科學(xué)化——開好一個會及檢測過程數(shù)據(jù)

4.1 如何開一個高效的會議

4.1.1 早、晚、周、月會到底開什么內(nèi)容？

4.1.2 會議流程中經(jīng)常缺失的3個步驟

4.1.3 會議是成本最高的管理動作

4.1.4 會議的核心目的是什么？

4.1.5 一個標(biāo)準(zhǔn)的會議應(yīng)該如何開？

4.2 如何通過過程管理結(jié)果

4.2.1 過程和結(jié)果哪一個更重要？

4.2.2 為什么不成熟的團(tuán)隊業(yè)績總是起伏大？

4.2.3 過程管理到底是在管什么？

4.2.4 有效的過程管理如何來做

? 重要知識點(diǎn)：如何“科學(xué)的”開會、如何通過做好業(yè)務(wù)過程管理來控制團(tuán)隊

5 第四模塊：如何迭代自己的管理能力——業(yè)績障礙識別及新生代員工管理

5.1 如何做業(yè)績障礙識別

5.1.1 業(yè)績障礙是如何形成的

5.1.2 業(yè)績障礙有哪些

5.1.3 為何說能準(zhǔn)確識別業(yè)績障礙是中級管理人員最難的必修課

5.1.4 如何做才能稱為深度分析？

5.2 不是管理能力有問題，而是時代變了

5.2.1 你理解的新生代和真正的新生代可能不是同一類人

5.2.2 用大數(shù)據(jù)來理解下這幫年輕人

5.2.3 任何時代的人員管理都是需求管理

5.2.4 年輕化員工的新需求有哪些？

5.2.5 如何讓不合理的需求合理化？

? 重要知識點(diǎn)：學(xué)會業(yè)績障礙識別方法，理解新員工的新需求，學(xué)會更新管理能力的方法