課程目標(biāo)

ü 系統(tǒng)理解管理工作，成體系的加強(qiáng)管理能力

ü 學(xué)習(xí)實(shí)用的管理技能

ü 團(tuán)隊(duì)管理的管人線學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)搭建，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)文化塑造，新生代員工管理

ü 團(tuán)隊(duì)管理的理事線學(xué)習(xí)：如何開(kāi)有效會(huì)議，如何監(jiān)測(cè)及分析工作數(shù)據(jù)，如何識(shí)別業(yè)績(jī)障礙

ü 了解阿里營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理核心框架及借鑒意義

適合對(duì)象

ü 營(yíng)銷管理層

課程設(shè)置

ü 時(shí)長(zhǎng)：2天(12小時(shí))

ü 人數(shù)：

教學(xué)方法

ü 封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng)

ü 游戲體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽

ü 分析診斷、實(shí)戰(zhàn)答疑

ü 小組研討、心得分享

課程大綱

1 導(dǎo)入：管理的誤區(qū)

1.1 團(tuán)隊(duì)管理者的錯(cuò)誤大部分來(lái)源于管理者并不知道管理邊界

1.2 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)

1.3 阿里巴巴營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中基層管理三板斧概況

1.3.1 fire and hire——平凡人干非凡事

1.3.2 team building——團(tuán)隊(duì)是中層管理的最重要價(jià)值

1.3.3 get result——人和事，中層的兩只手

? 重要知識(shí)點(diǎn)：重新“科學(xué)的”理解營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理定義，系統(tǒng)了解阿里的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理

2 第一模塊：如何快速組建團(tuán)隊(duì)——招聘及培訓(xùn)

2.1 招聘權(quán)是阿里團(tuán)隊(duì)管理者最難獲得的權(quán)利

2.2 系統(tǒng)理解以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的選材方法

2.2.1   業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的四分法選材模型

2.2.2  探尋員工的核心訴求

思考題：兩個(gè)從簡(jiǎn)歷及面試表現(xiàn)都差不多的候選人，你能不能用1個(gè)問(wèn)題把兩個(gè)人區(qū)分出來(lái)？

2.3 建立有效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)

2.3.1   為什么培訓(xùn)很多，但是員工好像成長(zhǎng)很慢？

2.3.2  培訓(xùn)失效的3個(gè)典型場(chǎng)景

2.3.3   有效培訓(xùn)的4個(gè)基本原則

2.3.4   分槽培養(yǎng)的人才規(guī)律

2.4 案例——優(yōu)秀標(biāo)桿學(xué)習(xí)

2.4.1  在阿里銷售團(tuán)隊(duì)還不到1000人的時(shí)候是如何做培訓(xùn)的

2.4.2  為什么說(shuō)阿里最重要的產(chǎn)品是“管理干部”

? 重要知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理者角度下的團(tuán)隊(duì)招聘，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有效培訓(xùn)方法

3 第二模塊：如何持續(xù)保持團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力——團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)及激勵(lì)

3.1 阿里是如何成為一家以文化驅(qū)動(dòng)的公司的

3.2 如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)文化并用文化影響團(tuán)隊(duì)

3.2.1 團(tuán)隊(duì)文化到底是什么？

3.2.2 如何構(gòu)建符合團(tuán)隊(duì)情況的團(tuán)隊(duì)文化

3.2.3 團(tuán)隊(duì)文化落地不可缺少的四原則

3.2.4 為何一個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大必須要文化強(qiáng)大

3.2.5 團(tuán)隊(duì)文化在團(tuán)隊(duì)管理上起什么作用

3.3 如何能讓“激勵(lì)”成為“真正的激勵(lì)”

3.3.1 小討論：你做過(guò)哪些激勵(lì)？這些真的是激勵(lì)嗎？

3.3.2 有效激勵(lì)的五大原則

3.3.3 如何設(shè)計(jì)優(yōu)秀的激勵(lì)方案

3.3.4 在經(jīng)費(fèi)不足的情況下如何做激勵(lì)的四種方法

3.3.5 團(tuán)建：最重要且特殊的非物質(zhì)激勵(lì)

? 重要知識(shí)點(diǎn)：如何建立團(tuán)隊(duì)文化及落地，如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作，如何讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)保持動(dòng)力

4 第三模塊：如何讓業(yè)績(jī)管理科學(xué)化——開(kāi)好一個(gè)會(huì)及檢測(cè)過(guò)程數(shù)據(jù)

4.1 如何開(kāi)一個(gè)高效的會(huì)議

4.1.1 早、晚、周、月會(huì)到底開(kāi)什么內(nèi)容？

4.1.2 會(huì)議流程中經(jīng)常缺失的3個(gè)步驟

4.1.3 會(huì)議是成本最高的管理動(dòng)作

4.1.4 會(huì)議的核心目的是什么？

4.1.5 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議應(yīng)該如何開(kāi)？

4.2 如何通過(guò)過(guò)程管理結(jié)果

4.2.1 過(guò)程和結(jié)果哪一個(gè)更重要？

4.2.2 為什么不成熟的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)總是起伏大？

4.2.3 過(guò)程管理到底是在管什么？

4.2.4 有效的過(guò)程管理如何來(lái)做

? 重要知識(shí)點(diǎn)：如何“科學(xué)的”開(kāi)會(huì)、如何通過(guò)做好業(yè)務(wù)過(guò)程管理來(lái)控制團(tuán)隊(duì)

5 第四模塊：如何迭代自己的管理能力——業(yè)績(jī)障礙識(shí)別及新生代員工管理

5.1 如何做業(yè)績(jī)障礙識(shí)別

5.1.1 業(yè)績(jī)障礙是如何形成的

5.1.2 業(yè)績(jī)障礙有哪些

5.1.3 為何說(shuō)能準(zhǔn)確識(shí)別業(yè)績(jī)障礙是中級(jí)管理人員最難的必修課

5.1.4 如何做才能稱為深度分析？

5.2 不是管理能力有問(wèn)題，而是時(shí)代變了

5.2.1 你理解的新生代和真正的新生代可能不是同一類人

5.2.2 用大數(shù)據(jù)來(lái)理解下這幫年輕人

5.2.3 任何時(shí)代的人員管理都是需求管理

5.2.4 年輕化員工的新需求有哪些？

5.2.5 如何讓不合理的需求合理化？

? 重要知識(shí)點(diǎn)：學(xué)會(huì)業(yè)績(jī)障礙識(shí)別方法，理解新員工的新需求，學(xué)會(huì)更新管理能力的方法