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高績效——全員職場情商與逆商

主講老師: 吳丹 吳丹

主講師資:吳丹

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程針對現(xiàn)代企業(yè)新生代員工特質(zhì),聚焦新生代員工普遍存在的工作敷衍、情緒消極、狀態(tài)低迷、效率低下、頻繁跳槽以及抗壓性差,缺乏持久動力等顯著問題,從自我認(rèn)知、情緒管理、以及人才價(jià)值觀、職場挫折商、壓力管理等方面全方位提升員工的情商指數(shù)及抗挫折的能力,激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性,從而全面提升員工自我驅(qū)動力,提升績效。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-04-11 11:37


課程內(nèi)容:

本課程針對現(xiàn)代企業(yè)新生代員工特質(zhì),聚焦新生代員工普遍存在的工作敷衍、情緒消極、狀態(tài)低迷、效率低下、頻繁跳槽以及抗壓性差,缺乏持久動力等顯著問題,從自我認(rèn)知、情緒管理、以及人才價(jià)值觀、職場挫折商、壓力管理等方面全方位提升員工的情商指數(shù)及抗挫折的能力,激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性,從而全面提升員工自我驅(qū)動力,提升績效。

課程對象:全員

課程目標(biāo):

新生代員工自我特征剖析

提高自我情緒管控能力及人際關(guān)系處理能力

樹立正向職場人才價(jià)值觀,樹立自信,打造自我驅(qū)動力

提高職場適應(yīng)能力、抗挫折能力,有效壓力管理

課程時(shí)間1天(6小時(shí))

課程大綱:

第一章   新生代員工特征分析

一、新生代“標(biāo)簽”

二、新生代特點(diǎn)形成原因

1、社會環(huán)境的影響

2、家庭環(huán)境的影響

三、新生代的心理特點(diǎn)

1、熱情開放與沉默封閉并存

2、獨(dú)立性與依賴性并存

3、追求新鮮感

4、易接受新生事物

5、責(zé)任感不夠強(qiáng)

6、人際交往障礙

四、職場新生代分析

五、新生代優(yōu)點(diǎn)

1)智商普遍偏高

2)具想象力、創(chuàng)造力

3)思維活躍、創(chuàng)新能力強(qiáng)

4)能較快適應(yīng)工作內(nèi)容

5)熱情、開放

分組討論:新生代員工自我特征剖析

第二章   情緒認(rèn)知

一、職場員工EQ調(diào)查數(shù)據(jù)

二、什么是情緒

三、情緒的種類

四、情緒的來源與表現(xiàn)

1、情緒的來源

2、情緒的成分

3、影響情緒的因素

五、關(guān)于情緒的實(shí)驗(yàn)證明

1、猴子的心理實(shí)驗(yàn)

2、情緒生理實(shí)驗(yàn)

分組討論:新生代員工情緒自我認(rèn)知

第三章   情緒管理

一、情緒的控制與被控制

二、情緒管控三原則

1、產(chǎn)生負(fù)面情緒的三個(gè)因素

1)自己的因素

2)他人的因素

3)不可抗因素

2、情緒管控的三個(gè)原則

三、情緒管理的方式

四、情緒的察覺與調(diào)節(jié)

1、低EQ的情緒發(fā)泄者

2、高EQ的情緒處理方式

3、對情緒的察覺

4、對情緒的調(diào)節(jié)

五、情緒管理的最高境界—情緒自主

1、自覺力

2、理解力

3、運(yùn)用力

4、擺脫力

分組討論:新生代自我情緒管控案例分享

第四章   職場競爭體現(xiàn)情商

一、情商與職場情商

二、職場成功80%靠EQ

三、EQ在升值

四、積極展現(xiàn)你的EQ

1、競爭合作意識

2、形象意識

3、角色轉(zhuǎn)換意識

4、眼光意識

5、學(xué)習(xí)意識

分組討論:職場情商體現(xiàn)在哪些方面

第五章   職場情商——人才價(jià)值觀

一、對工作敬業(yè)

二、對團(tuán)隊(duì)忠誠

三、對領(lǐng)導(dǎo)服從

四、對他人欣賞

五、對自己自信

六、對企業(yè)奉獻(xiàn)

分組討論:談?wù)勀愕娜瞬艃r(jià)值觀

第六章   職場逆商(AQ)認(rèn)知

一、什么是逆商(AQ)

二、衡量逆商的CORE指標(biāo)

1、控制

2、歸因

3、延伸

4、耐力

三、職場新生代高逆商的體現(xiàn)

四、職場新生代低逆商的體現(xiàn)

影片觀看

分組探討

自檢、案例分析

第七章  AQ—做職場的優(yōu)質(zhì)彈簧

一、認(rèn)知壓力

二、壓力與績效的關(guān)系

三、調(diào)適壓力

1、壓力事件

2、心理感受

3、身體狀況

四、優(yōu)質(zhì)彈簧的特質(zhì)

1、真材實(shí)料

2、抗壓性強(qiáng)

3、變形后自動恢復(fù)

4、壓得越低,彈得越高

五、如何解決困難問題

1、不要自我設(shè)限

2、將任務(wù)分解

3、尋求同事幫助

4、尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助

六、如何面對他人批評

分組探討、分享:你是優(yōu)質(zhì)彈簧嗎?如何才能成為優(yōu)質(zhì)彈簧?

第八章  我為誰優(yōu)秀

一、優(yōu)秀員工的定位

1、職業(yè)

2、事業(yè)

二、能力圈理論

1、什么叫能力圈理論

2、擴(kuò)大能力圈的途徑

1)多解決問題

2)多學(xué)習(xí)實(shí)踐

3)多結(jié)識人脈

三、眼光理論

1、什么是眼光理論

2、工作中的眼光理論

3、如何有效利用眼光理論

4、眼光理論與事業(yè)目標(biāo)的關(guān)系

四、挖井理論

分組探討、分享:你被評為過優(yōu)秀員工嗎?為什么要做優(yōu)秀員工?

課后答疑

 
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