互聯(lián)網(wǎng)社群營(yíng)銷與私域轉(zhuǎn)化

【課程背景】

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，流量獲取的成本變得越來(lái)越高，單純“引流+轉(zhuǎn)化”的割韭菜邏輯，不僅傷害用戶感情，更浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源，折損了企業(yè)發(fā)展的潛力。如何構(gòu)建“引流+轉(zhuǎn)化+復(fù)購(gòu)+裂變”的用戶終身價(jià)值挖掘體系，如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具提升上述四個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，是我們每個(gè)營(yíng)銷從業(yè)者都應(yīng)該積極思考并實(shí)踐探索的課題。

本課程將會(huì)以“用戶心理需求分析”為基礎(chǔ)，從“社群營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征”、“社群營(yíng)銷的鐵三角工作模型”、“社群營(yíng)銷的日?；僮骷夹g(shù)”三個(gè)方面，綜合呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)社群營(yíng)銷與私域轉(zhuǎn)化的實(shí)施要領(lǐng)。幫助你實(shí)現(xiàn)用戶終身價(jià)值的挖掘和銷售業(yè)績(jī)的提升。

【課程收益】

?  掌握互聯(lián)網(wǎng)用戶4大核心心理和社群營(yíng)銷4個(gè)基本原則

?  掌握“讓用戶念念不忘”的全域牽引模型

?  掌握“讓用戶熱情高漲”的互動(dòng)激活模型

?  掌握“讓用戶復(fù)購(gòu)連連”的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化模型

?  掌握朋友圈、社群、視頻號(hào)內(nèi)容輸出技術(shù)

?  掌握社群營(yíng)銷的活動(dòng)設(shè)計(jì)和溝通成交技術(shù)

【課程形式】

?  案例剖析理論講解+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操通關(guān)演練+落地執(zhí)行工具模型[李1] 

?  一關(guān)一收獲，一步一實(shí)操

【針對(duì)對(duì)象】

?  品牌公司高層、零售商

?  營(yíng)銷總監(jiān)，銷售經(jīng)理、社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

?  單店老板、門(mén)店店長(zhǎng)

【課程時(shí)長(zhǎng)】 2天1夜

核心模型1：用戶心理行動(dòng)地圖CAP-system

【課程大綱】

一、私域營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征與操作原則

1.     營(yíng)銷核心：核心營(yíng)銷羅盤(pán)與實(shí)施邏輯論證

·         用戶視角的四維價(jià)值模型與企業(yè)營(yíng)銷對(duì)照（案例：從動(dòng)因到信任）

·         企業(yè)視角的四維營(yíng)銷結(jié)構(gòu)與企業(yè)能力匹配（案例：引流品與利潤(rùn)品）

·         傳統(tǒng)營(yíng)銷手段對(duì)四維營(yíng)銷結(jié)構(gòu)的支撐（案例：明星代言人）

·         移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下四維營(yíng)銷賦能與升級(jí)（案例：社群與微信視頻號(hào)）

2.     消費(fèi)洞察：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下用戶的四個(gè)洞察

·         00后是中國(guó)第一代原生態(tài)網(wǎng)民（案例：圈層社群）

·         物質(zhì)過(guò)剩時(shí)代的精神需求彰顯（案例：產(chǎn)品價(jià)值塑造）

·         對(duì)人不對(duì)事催生品牌人性化建設(shè)（案例：官方發(fā)布與個(gè)人態(tài)度）

·         碎片化信息占領(lǐng)用戶心智（案例：用戶的24小時(shí)）[李2] 

二、私域營(yíng)銷的鐵三角工作模型

1.     全域牽引-用戶權(quán)益體系

·         向游戲?qū)W習(xí)-什么樣的社群權(quán)益設(shè)定讓人上癮？

·         利益類牽引的四大構(gòu)成與日常操作

·         情感類牽引的價(jià)值呈現(xiàn)與日常操作

·         實(shí)操演練：社群權(quán)益設(shè)計(jì)與操作

2.     互動(dòng)激活-社群互動(dòng)設(shè)計(jì)

·         用戶互動(dòng)三維模型

·         紅包互動(dòng)的操作技巧

·         主題互動(dòng)的操作技巧

·         實(shí)操演練：用戶互動(dòng)設(shè)計(jì)與操作[李3] 

3.     精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)成交設(shè)計(jì)

·         用戶標(biāo)簽建立與精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化原則

·         精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化解決企業(yè)促銷難題

·         用戶精準(zhǔn)篩選的三級(jí)操作

·         用戶精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的兩種類型

·         用戶精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)流程

·         實(shí)操演練： 專場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施[李4] 

三、私域營(yíng)銷內(nèi)容輸出技術(shù)與擴(kuò)展應(yīng)用

1.     朋友圈社群內(nèi)容輸出基本原則

·         以人為本取代以產(chǎn)品為本的內(nèi)容模式

·         愉悅用戶取代愉悅自我的內(nèi)容立意

·         情緒影響取代強(qiáng)制侵犯的內(nèi)容核心

·         鉤子前置取代循循善誘的內(nèi)容順序

2.     朋友圈社群文案內(nèi)容輸出技術(shù)

·         文案選題立意的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

·         文案標(biāo)題的8個(gè)爆款模板

·         正文內(nèi)容策劃的核心因素

·         實(shí)操：朋友圈、社群文案創(chuàng)作

3.     朋友圈社群文案內(nèi)容輸出技術(shù)

·         文案選題立意的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

·         文案標(biāo)題的8個(gè)爆款模板

·         正文內(nèi)容策劃的核心因素

·         實(shí)操：朋友圈、社群文案創(chuàng)作

4.     擴(kuò)展應(yīng)用-微信視頻號(hào)與社群營(yíng)銷的組合雙向賦能

·         微信視頻號(hào)的裂變屬性與社群生態(tài)構(gòu)成

·         從公域引流到私域裂變到社群運(yùn)營(yíng)到精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化

·         微信視頻號(hào)創(chuàng)意的四種類型

·         微信視頻號(hào)劇本編撰和腳本分解

·         微信視頻號(hào)分鏡拍攝和錄制技巧

·         微信視頻號(hào)剪輯技巧與發(fā)布呈現(xiàn)

·         實(shí)操：短視頻創(chuàng)作實(shí)操[李5] 

四、私域營(yíng)銷溝通成交技術(shù)與日常應(yīng)用

1.     獲得認(rèn)同-觀念植入話術(shù)模型與常用話術(shù)示范

·         非誠(chéng)勿擾-你是這樣的男人嗎？

·         觀念植入-利他性原則與心理催眠

·         獲得認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)模型

2.     產(chǎn)品推薦-產(chǎn)品推薦話術(shù)模型與常用話術(shù)示范

·         七步成交法-模型講解

·         話術(shù)示范與文檔拆解

·         產(chǎn)品介紹的131話術(shù)結(jié)構(gòu)

·         場(chǎng)景化表達(dá)促進(jìn)成交

·         三重沖擊的價(jià)格表達(dá)策略

3.     引導(dǎo)下單-引導(dǎo)下單話術(shù)模型與常用話術(shù)示范

·         損失厭惡心理作用下的成交話術(shù)

·         比例偏見(jiàn)心理作用下的成交話術(shù)

·         標(biāo)桿效應(yīng)心理作用下的成交話術(shù)

·         心理賬戶心理作用下的成交話術(shù)

·         行為心理學(xué)-提高成交率的不二法門(mén)[李6] 

 [李1]

課程拒絕干巴巴的講授

而是采用案例分析推導(dǎo)出結(jié)論，根據(jù)結(jié)論生成工作模型，根據(jù)工作模型訓(xùn)練操作技術(shù)，根據(jù)操作技術(shù)制定落地方案

邏輯性強(qiáng)，落地性強(qiáng)，需學(xué)員全程參與

 [李2]第一次線上課程，2小時(shí)

收益：

1.       建立互聯(lián)網(wǎng)背景下的新?tīng)I(yíng)銷認(rèn)知

2.       明確私域營(yíng)銷的操作原則和路徑

 [李3]第二次線上課程，2小時(shí)

收益：

1.       用戶牽引體系與日常操作

2.       用戶互動(dòng)模型與日常操作

 [李4]第三次線上課程，2小時(shí)

收益：

1.       用戶檔案與精準(zhǔn)標(biāo)簽庫(kù)建立

2.       用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷提升業(yè)績(jī)技巧

 [李5]第四次線上課程，2小時(shí)

收益：

1.       私域內(nèi)容輸出結(jié)構(gòu)模型

2.       朋友圈輸出技術(shù)

3.       短視頻輸出技術(shù)

備注：

此次課程可拆解為兩次，每次2小時(shí)，會(huì)更深入

 [李6]第五次線上課程，2小時(shí)

收益：

1.       基于行為心理學(xué)的成交技巧

2.       私域產(chǎn)品銷售的操作流程