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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售實(shí)體店運(yùn)營(yíng)與管理

主講老師: 李中生 李中生

主講師資:李中生

課時(shí)安排: 1-3天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 1. 觸發(fā)消費(fèi)動(dòng)因的信息傳播(案例:FILA聯(lián)名款分析) 2. 贏得顧客信任的價(jià)值打造(案例:一雙運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)值體系) 3. 打造牽引體系的會(huì)員管理(案例:門店會(huì)員管理十問(wèn)) 4. 推動(dòng)口碑傳播的分享轉(zhuǎn)介(案例:KEEP的分享設(shè)計(jì))
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-23 15:32

【課程時(shí)間】1-3

 

【課程大綱】

一.新?tīng)I(yíng)銷分析

1.    觸發(fā)消費(fèi)動(dòng)因的信息傳播(案例:FILA聯(lián)名款分析)

2.    贏得顧客信任的價(jià)值打造(案例:一雙運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)值體系)

3.    打造牽引體系的會(huì)員管理(案例:門店會(huì)員管理十問(wèn))

4.    推動(dòng)口碑傳播的分享轉(zhuǎn)介(案例:KEEP的分享設(shè)計(jì))

5.    模型輸出:《門店?duì)I銷核心地圖》

二.新消費(fèi)洞察

1.    從稀缺到過(guò)剩帶來(lái)的消費(fèi)變化(案例:星巴克貓抓杯打架風(fēng)波)

2.    從六零年代到零零年代的消費(fèi)者特征(案例:中國(guó)李寧的時(shí)代匹配)

3.    從集體意識(shí)到圈層歸屬對(duì)消費(fèi)個(gè)性的彰顯(案例:39度高幫鞋)

4.    從事實(shí)世界到關(guān)系世界的營(yíng)銷側(cè)重(案例:健身房)

5.    5G大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)支撐變革(案例:長(zhǎng)尾下的小行業(yè)大需求)

6.    模型輸出:《消費(fèi)變革與零售現(xiàn)象對(duì)照表》

三.新零售拓客

1.    門店服務(wù)優(yōu)化與體驗(yàn)升級(jí)的三步操作(案例:宜家1元甜筒的巧妙設(shè)計(jì))

2.    門店成交技術(shù)與連帶提升的行為標(biāo)準(zhǔn)(案例:價(jià)格超出顧客心理預(yù)期怎么辦)

3.    門店閉環(huán)鎖客與精準(zhǔn)營(yíng)銷的操作訓(xùn)練(案例:低房租高店均如何打造)

4.    模型輸出《第四代門店管理工作模型》

5.    后疫情零售需求與直播帶貨操作流程(案例:直播秒殺的靈活運(yùn)用)

6.    導(dǎo)購(gòu)主播表演與話術(shù)結(jié)構(gòu)1小時(shí)訓(xùn)練與15天成長(zhǎng)計(jì)劃(案例:導(dǎo)購(gòu)直播矩陣)

7.    直播帶貨與實(shí)體門店零售的相互賦能與融合(案例:董明珠)

8.    模型輸出:《門店導(dǎo)購(gòu)直播帶貨操作模型》

四.新私域變現(xiàn)

9.    精準(zhǔn)營(yíng)銷定位與私域流量?jī)r(jià)值(案例:弱關(guān)系與強(qiáng)圈層)

10.  從0到1打造門店高質(zhì)量社群(案例:社群打造四個(gè)坑)

11.  私域流量日常互動(dòng)與活動(dòng)變現(xiàn)的六個(gè)操作方法(案例:新品試銷的私域操作)

12.  模型輸出《門店私域流量池打造與變現(xiàn)操作模型》

13.  直播帶貨/私域營(yíng)銷/互聯(lián)網(wǎng)電商/實(shí)體門店在業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)中的定位與互補(bǔ)

五.新管理賦能

1.    銷售目標(biāo)量化與行動(dòng)KPI地圖(案例:目標(biāo)制定與分解)

2.    團(tuán)隊(duì)賦能溝通與銷售計(jì)劃實(shí)施(案例:300萬(wàn)銷售的達(dá)成途徑)

3.    員工技能提升與行為教練操作(案例:技能教練現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練)

4.    銷售激勵(lì)設(shè)定與目標(biāo)超越達(dá)成(案例:債券激勵(lì))

5.    薪酬績(jī)效設(shè)定原則與管理匹配(案例:馬斯洛需求層次理論)

6.    模型輸出:《銷售終端賦能管理工作模型》

六.新盈利模式

1.    產(chǎn)品-產(chǎn)品價(jià)值塑造與利潤(rùn)保障(案例:內(nèi)容種草)

2.    場(chǎng)域-銷售渠道擴(kuò)展與體系支撐(案例:線上線下一體化)

3.    顧客-顧客終身價(jià)值與復(fù)購(gòu)牽引(案例:會(huì)員管理體系)

4.    員工-團(tuán)隊(duì)動(dòng)能提升與績(jī)效優(yōu)化(案例:人均產(chǎn)出與坪效對(duì)比)

5.    品牌-變與不變,思路與執(zhí)行(案例:寬窄之爭(zhēng))

6.    模型輸出:《課程思維導(dǎo)圖與落地點(diǎn)確認(rèn)》

 
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