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從“游擊隊(duì)”到“正規(guī)軍”蛻變的奧秘

主講老師: 朱天佑 朱天佑

主講師資:朱天佑

課時(shí)安排: 3天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升訓(xùn)練營(yíng) 本課程將國(guó)際權(quán)威培訓(xùn)師課程與企業(yè)培訓(xùn)需求相結(jié)合,綜合運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),以及教練技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)等,系統(tǒng)化、專業(yè)化提升內(nèi)訓(xùn)師的授課技能,提升公司整體培訓(xùn)和訓(xùn)練水平。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-21 16:09

一、課程背景:

如何更好宣導(dǎo)、貫徹公司文化、經(jīng)營(yíng)理念及制度?如何有效提升各級(jí)員工的管理能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)?如何有效開(kāi)展內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng),提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效?

毫無(wú)疑問(wèn),培養(yǎng)一支專業(yè)、根植于企業(yè)內(nèi)各崗位的專、兼職內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍是解決以上問(wèn)題的基礎(chǔ)所在。然而,在很多公司,講師雖然已經(jīng)掌握了基本的演講技巧,但僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)去授課,課程質(zhì)量很難保證,拉低了公司整體教育培訓(xùn)水平,既造成培訓(xùn)資源極大浪費(fèi),又無(wú)法對(duì)員工成長(zhǎng)和公司經(jīng)營(yíng)起到正面推動(dòng)作用,因而,系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師授課演講技巧顯得尤為重要和迫切。

本課程將國(guó)際權(quán)威培訓(xùn)師課程與企業(yè)培訓(xùn)需求相結(jié)合,綜合運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),以及教練技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)等,系統(tǒng)化、專業(yè)化提升內(nèi)訓(xùn)師的授課技能,提升公司整體培訓(xùn)和訓(xùn)練水平。


二、課程目標(biāo):

1、掌握專業(yè)培訓(xùn)方式,提升以目標(biāo)和績(jī)效為導(dǎo)向的培訓(xùn)效果;

2、準(zhǔn)確認(rèn)知企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)及定位,樹(shù)立正確培訓(xùn)理念;

3、掌握專業(yè)形象塑造的技巧和方法

4、掌握課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的方法和流程

5、掌握多種授課方法的運(yùn)用場(chǎng)景、運(yùn)用要點(diǎn)和使用技巧;

6、提升內(nèi)訓(xùn)師臨場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演講及授課的能力。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       

四、課程特色

專業(yè):權(quán)威TTT課程

實(shí)戰(zhàn):逾20年500強(qiáng)培訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)植入

落地:重方法、重工具、重實(shí)操,易于落地


五、參訓(xùn)人員

講師:專兼職內(nèi)訓(xùn)師;專職培訓(xùn)人員;HR;新進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師等

管理人員:總公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人;分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人;平時(shí)需講課的崗位負(fù)責(zé)人等

業(yè)務(wù)人員:銷(xiāo)售骨干;團(tuán)隊(duì)長(zhǎng);銷(xiāo)售企劃人員等


六、課程時(shí)間       3天(18小時(shí))


三、課程大綱

第一講: 如何正確定位企業(yè)培訓(xùn)?

一、企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)?

1、培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的意義?

2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)“路線圖”;

3、培訓(xùn)投入與績(jī)效產(chǎn)出

二、企業(yè)培訓(xùn)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的要求

1、內(nèi)訓(xùn)師與商業(yè)講師的異同

2、內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與定位

3、VUCA時(shí)代內(nèi)訓(xùn)師的“五項(xiàng)修煉”

三、內(nèi)訓(xùn)師的能力模型

1、培訓(xùn)師的“四種”類(lèi)型

(1)漏斗型

(2)圓柱型

(3)吸管型

(4)喇叭型

2、內(nèi)訓(xùn)師“編、導(dǎo)、演”三大核心能力

3、內(nèi)訓(xùn)師的“六大”基本功

【工具】?jī)?nèi)訓(xùn)師能力模型

四、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)

1、目的性強(qiáng)

2、固有經(jīng)驗(yàn)

3、時(shí)間成本高

4、難以持續(xù)

【工具】成人學(xué)習(xí)行為分析

五、培訓(xùn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)“四層級(jí)”及路徑

1、反應(yīng)

2、學(xué)習(xí)

3、行為

4、結(jié)果

【工具】柯氏四級(jí)評(píng)估模型

 

第二講: 如何塑造專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師形象?

一、職業(yè)形象

1、職業(yè)形象塑造——短期靠包裝,長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵

2、職業(yè)形象“五維度”

(1)儀容——莊重、大方

(2)服飾——專業(yè)、得體

(3)舉止——不卑不亢

(4)態(tài)度——謙遜親和

(5)學(xué)識(shí)——領(lǐng)域?qū)<?/span>

3、如何建立職業(yè)形象

(1)練內(nèi)功

(2)重外在

(3)建立形象三要素

A、共同(通)點(diǎn)

B、同理心

C、威信(信心/魅力)

(4)第一印象   30秒理論

二、壓力處理

1、壓力來(lái)源分析

2、壓力的四種表現(xiàn)

3、壓力處理的一般方法

(1)成功冥想法

(2)自我解脫法

(3)勝利舒緩法

(4)壓力轉(zhuǎn)換法

4、壓力處理“開(kāi)心金庫(kù)”法

5、萬(wàn)全準(zhǔn)備

(1)內(nèi)容準(zhǔn)備

(2)了解你的聽(tīng)眾

(3)“預(yù)演未來(lái)”

【案例】這個(gè)講師怎么樣?

【工具】壓力時(shí)間圖/人格模式圖/思想模式圖/開(kāi)心金庫(kù)/預(yù)演未來(lái)

三、專業(yè)臺(tái)風(fēng)

1、氣場(chǎng)塑造

(1)硬氣場(chǎng)

(2)軟氣場(chǎng)

2、臺(tái)風(fēng)“三定”

(1)站定

(2)笑定

(3)眼定

3、肢體語(yǔ)言

(1)手法

(2)身法

(3)步法

(4)眼法

(5)表情

【案例】奧巴馬演講臺(tái)風(fēng)分析

【訓(xùn)練】專業(yè)臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練

【工具】手勢(shì)15式

 

第三講: 如何專業(yè)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容?

一、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的步驟

1、確立課程需求

(1)公司期望值

(2)受訓(xùn)人員水平

2、設(shè)定課程目標(biāo)

(1)課程目標(biāo)

(2)績(jī)效目標(biāo)

(3)PE-SMART

3、編寫(xiě)課程架構(gòu)

4、教案編寫(xiě)

【工具】費(fèi)迪南德·佛尼斯《訓(xùn)練分析》

二、課程結(jié)構(gòu)

1、核心原理——金字塔原理

2、六種結(jié)構(gòu)樁

(1)時(shí)間樁

(2)地點(diǎn)樁

(3)三角樁

(4)變焦樁

(5)鐘擺樁

(6)5W樁

【案例】羅胖演講案例分析

三、理性了解與感性認(rèn)知

1、體驗(yàn)教學(xué):什么是意識(shí)和潛意識(shí)

2、理性了解

(1)理念/觀點(diǎn)

(2)綱要(邏輯)

(3)資料

(4)數(shù)據(jù)

3、感性認(rèn)知

(1)故事

(2)畫(huà)圖

(3)比喻

(4)舉例

(5)活動(dòng)

四、開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)

1、開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)的妙用——下鉤子

(1)快破冰

(2)勾興趣

(3)建連接

(4)獲信任

2、開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)四步驟

3、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入設(shè)計(jì)“五線譜”

4、開(kāi)場(chǎng)的三重“破冰”

(1)師生之冰

(2)學(xué)員之冰

(3)內(nèi)容之冰

5、自殺式開(kāi)場(chǎng)

【案例】吳京演講開(kāi)場(chǎng)分析

五、結(jié)尾設(shè)計(jì)

1、結(jié)尾設(shè)計(jì)的妙用——釘釘子

(1)回顧內(nèi)容

(2)總結(jié)要點(diǎn)

(3)升華主題

(4)激勵(lì)行動(dòng)

2、好的結(jié)尾

(1)補(bǔ)功夫

(2)被激勵(lì)

(3)久回味

3、結(jié)尾設(shè)計(jì)的五種方式

4、自廢武功式結(jié)尾

【案例】“峰終效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)案例分析;喬布斯演講分析

【工具】首尾設(shè)計(jì)流程工具表

 

第四講: 如何精彩演繹課程?

一、 NLP傳播效果分析

1、有效傳播的路徑

(1)視覺(jué)

(2)聽(tīng)覺(jué)

(3)觸覺(jué)

(4)嗅覺(jué)

(5)味覺(jué)

2、大腦過(guò)濾網(wǎng)

(1)刪減

(2)扭曲

(3)一般化

3、溝通元素

(1)語(yǔ)言:占7%

(2)聲音:占38%

(3)肢體:占55%

二、如何讓演繹效果更好

1、成人學(xué)習(xí)動(dòng)因分析

(1)參與

(2)被激勵(lì)

(3)成果了解

(4)轉(zhuǎn)移

(5)保持

2、誰(shuí)是你的聽(tīng)眾

(1)學(xué)員是誰(shuí)

年齡/性別/職務(wù)/經(jīng)驗(yàn)/學(xué)歷

(2)態(tài)度如何

期望/例行/支持/反對(duì)

(3)為何參加

自愿/指派

(4)語(yǔ)言程度

中文/英文/專門(mén)術(shù)語(yǔ)

(5)哪些技巧可吸引注意力

3、講師演繹四字訣

(1)玄

(2)煩

(3)鬧

(4)實(shí)

三、授課方法

1、人的認(rèn)知過(guò)程:KOLB學(xué)習(xí)循環(huán)

2、教學(xué)方法刺激度水平

3、學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配度

4、常用授課方法分析及演示

(1)講授

(2)角色扮演

(3)案例分析

(4)演示

(5)游戲

(6)影片

【案例】授課案例點(diǎn)評(píng)

【演練】授課方法應(yīng)用

【工具】不同授課方法優(yōu)劣勢(shì)分析

5、強(qiáng)化教學(xué)效果的有效方法

(1)知識(shí)類(lèi):舉例/案例分析/考試

(2)技巧類(lèi):示范/練習(xí)/回饋/通關(guān)/實(shí)做

(3)觀念態(tài)度類(lèi):活動(dòng)/體驗(yàn)/參訪/對(duì)比/反思/總結(jié)

四、左右腦驅(qū)動(dòng)

1、 左右腦特點(diǎn)及分工

2、演繹的理性了解與感性認(rèn)知

3、左腦理性

(1)理念/觀點(diǎn)

(2)綱要(邏輯)

(3)資料

(4)數(shù)據(jù)

4、右腦感性

(1)故事

(2)畫(huà)圖

(3)比喻

(4)舉例

(5)活動(dòng)

五、善用聲音的魅力

1、五種普遍的發(fā)聲問(wèn)題

2、什么是好的聲音

(1)音質(zhì)

(2)音色

(3)聲調(diào)

(4)音量

2、聲音的使用技巧

3、發(fā)聲訓(xùn)練(專業(yè)/易操作)

(1)啃“蘋(píng)果”

(2)繞舌

(3)撅唇

(4)“吐葡萄籽”

(5)響唇

六、成功的授課準(zhǔn)備

1、授課過(guò)程中的準(zhǔn)備重點(diǎn)

(1)課前/課中/課后與自己/內(nèi)容/對(duì)象

(2)課前——自己

(3)課中——學(xué)員

(4)課后——自己

2、良好狀態(tài)調(diào)整技巧——開(kāi)心金庫(kù)

3、內(nèi)容準(zhǔn)備技巧——預(yù)演未來(lái)

4、備課準(zhǔn)備

(1)課程設(shè)計(jì)反復(fù)推敲

(2)課程演繹充分練習(xí)

(3)反復(fù)試講不斷改進(jìn)

【案例】梅艷芳上臺(tái)前的全神貫注

【工具】備課檢視表

 

第五講: 如何輕松控場(chǎng)?

一、現(xiàn)場(chǎng)管理

1、培訓(xùn)場(chǎng)域的營(yíng)造

2、培訓(xùn)組織的建立

(1)培訓(xùn)項(xiàng)目組

(2)班委的建立及職責(zé)

3、現(xiàn)場(chǎng)管理

(1)防患未然

(2)潛移默化

(3)見(jiàn)招拆招

4、突發(fā)狀況處理

5、時(shí)間管控

6、提前預(yù)演

二、學(xué)員管理

1、講師形象的建立

(1)親和力

(2)講師威信

2、學(xué)員管理技巧

(1)規(guī)則管理

(2)激勵(lì)系統(tǒng)

(3)不同學(xué)員的管理

【案例】學(xué)員案例點(diǎn)評(píng)

三、教練式控場(chǎng)

1、控場(chǎng)的AOLQ法(專注/觀察/聆聽(tīng)/發(fā)問(wèn))

2、互動(dòng)控場(chǎng)

(1)問(wèn)問(wèn)題

(2)共同討論

(3)各式互動(dòng)活動(dòng)

3、問(wèn)問(wèn)題

(1)有效提問(wèn)的目的

(2)有效提問(wèn)的八種類(lèi)型

(3)問(wèn)題追索

A、明知故問(wèn)

B、縱深追問(wèn)

C、場(chǎng)景設(shè)問(wèn)

D、觸動(dòng)反問(wèn)

(4)問(wèn)題應(yīng)答四步技巧

A、點(diǎn)重點(diǎn)

B、設(shè)緩沖

C、簡(jiǎn)回答

D、扣主題

【工具】提問(wèn)技巧/拋球接球技巧

【演練】提問(wèn)

四、氛圍營(yíng)造

1、氛圍主旋律:開(kāi)放/有知/開(kāi)心

2、如何營(yíng)造好的氛圍

(1)尋找氛圍的“點(diǎn)”

(2)幽默的效用

(3)道具的運(yùn)用

3、氛圍營(yíng)造三維度

(1)視覺(jué)

(2)聽(tīng)覺(jué)

(3)感覺(jué)

五、“難纏”學(xué)員的處理

1、“難纏”學(xué)員的類(lèi)型

(1)引起注意型——多嘴/小丑

(2)展示影響型——評(píng)論家/“副教授”

(3)打擊報(bào)復(fù)型——抬杠/炮兵

(4)水平不夠型——附和/沒(méi)反應(yīng)

2、“難纏”學(xué)員處理的七大方法

3、“難纏”學(xué)員處理的“經(jīng)典八步”

 

第六講: 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

一、三分鐘演講訓(xùn)練

1、備課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

2、三分鐘演講發(fā)表(錄像/互評(píng)/點(diǎn)評(píng))

二、結(jié)業(yè)試講

1、結(jié)業(yè)試講備課實(shí)操訓(xùn)練

2、結(jié)業(yè)演講發(fā)表(錄像/互評(píng)/點(diǎn)評(píng))

三、課后行動(dòng)落地

1、落地行動(dòng)方案

2、課后行動(dòng)計(jì)劃

 
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