結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)

【課程背景】

很多領(lǐng)導(dǎo)者在管理過程中,經(jīng)常抱怨這些問題——

?  員工說話不經(jīng)思考，脫口而出，說完后后悔不迭

?  同事合作復(fù)雜事情說不清，關(guān)鍵問題說不到點(diǎn)兒上

?  員工思考問題沒頭緒，抓不到關(guān)鍵點(diǎn)，匯報工作亂七八糟

?  寫報告時，觀點(diǎn)不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力

?  溝通時沒重點(diǎn)、想到哪說到哪、思路雜亂無章

上述問題，究其原因是因?yàn)樵趥鬟f信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)性思維，這是一門傳承了半個世紀(jì)的經(jīng)典理論，它可以幫您和您的員工——

★ 思考時能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應(yīng)對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)！

★ 匯報、總結(jié)、方案、文章、講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點(diǎn)突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠螅?/span>

★ 對內(nèi)對外有效溝通時，思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確！

結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)的訓(xùn)練對職業(yè)人是最基礎(chǔ)的管理、溝通技能訓(xùn)練，現(xiàn)已成為很多企業(yè)全員必備課程之一。

【課程收益】

?  掌握金字塔結(jié)構(gòu)四大核心：結(jié)論先行、上下對應(yīng)、分類明確、排序邏輯

?  掌握兩種結(jié)構(gòu)化表達(dá)：自上而下的思考和自下而上的總結(jié)

?  掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)的一個萬能公式

?  掌握講故事SCQA框架法和四種序言模式

?  掌握形象化表達(dá)的三個法寶：樹、圖、表

?  掌握完美呈現(xiàn)的MECE法則、80/20原則

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；

【課程對象】公司總經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、骨干員工、職能員工等

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

第一單元  為什么需要結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)？

1.結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)有利于溝通對象更好的了解

2.結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)有利于快速理清思路

案例：如何30秒記住品類繁多的家庭采購、記憶挑戰(zhàn)等

呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演

第二單元  結(jié)構(gòu)化思維是什么？

1. 什么是結(jié)構(gòu)性思維

2. 結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理

2.1麥肯錫30秒電梯理論&金字塔原理

  麥肯錫30秒電梯理論的啟迪：

?  語出驚人

?  短小精悍

?  提煉觀點(diǎn)

2.2為什么要使用金字塔原理？

案例：麥肯錫的故事、芭芭拉明托、恒昌公司、中國銀行等

工具：金字塔結(jié)構(gòu)、30秒電梯理論

呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演、視頻

第三單元  如何組成金字塔結(jié)構(gòu)？

  1.金字塔結(jié)構(gòu)的四原則

1.1 結(jié)論先行

1.2 上下對應(yīng)

1.3 分類清楚

1.4 排序邏輯

 2. 縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、上下對應(yīng)

2.1自上而下：疑問/回答式的分析推理

2.2搭建步驟

?  設(shè)定場景

?  確定主題

?  設(shè)想問題

?  回答問題

2.3自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)

?  識別沒有內(nèi)容的主題句

?  羅列內(nèi)容要點(diǎn)

?  概括總結(jié)形成主題句

3. 橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚. 排序邏輯

3.1兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

3.2演繹推理——從共性到特殊

?  標(biāo)準(zhǔn)三段論方法：大前提、小前提、結(jié)論

?  常見式三段論：現(xiàn)象、原因和解決方法

3.3歸納推理——從特殊到共性

?  時間順序：時間的先后順序，事件彼此可能存在原因等

?  結(jié)構(gòu)性順序：將整體分為部分，例如順時針、從上到下等

?  重要性順序：將事物按重要性或非重要性分組

案例：中國教師的故事、一個糟糕的員工匯報工作、一個優(yōu)秀的秘書、中國銀行等

工具：金字塔四大原則、金字塔結(jié)構(gòu)萬能公式、標(biāo)準(zhǔn)三段論

呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演、視頻、小組討論

第四單元  如何精彩表達(dá)完美呈現(xiàn)

1. 講好開場故事的結(jié)構(gòu)方法：SCQA故事框架法

1.1 S：背景

1.2.C：沖突

1.3 Q: 疑問

1.4 A：回答

2. 講好故事的四種模式

2.1標(biāo)準(zhǔn)式：情境—沖突—解決方案

2.2開門見山式：解決方案—情境—沖突

2.3突出憂慮式：沖突—情境—解決方案

2.4突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案

3.形象化表達(dá)的三個法寶：樹、圖、表

4.完美呈現(xiàn)兩原則

4.1  MECE法則

4.2  80/20原則

案例：房地產(chǎn)的故事、柴靜的匯報、中國人與德國人等

工具：SCQA框架法、MECE法則、講好故事四模式

呈現(xiàn)形式：講授、學(xué)員分享、角色扮演、視頻、小組討論

第五單元 課程總結(jié)