新生代員工管理

課程背景

    時(shí)代的發(fā)展、環(huán)境的變化造成了人的變化。過(guò)去的管理方式在當(dāng)今新生代管理中遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。管理者和新生代員工之間充斥著不可逾越的鴻溝。。。

1.    新生代員工個(gè)性越來(lái)越強(qiáng)，管理效能越來(lái)越弱

2.    你以為很正常的加班，他卻告訴你沒(méi)時(shí)間

3.    溝通時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，溝通效果越來(lái)越差

4.    制度的威力遇到新生代“卡殼”

5.    薪資的誘惑遇到新生代“佛性”

6.    各種手段都在用，管理效果在“打折”

7.    你認(rèn)為工作很重要，他覺(jué)得心情最重要

8.    你讓他聽(tīng)話照做，他說(shuō)我有很多想法

9.    你希望他像你一樣努力，他希望你像他一樣灑脫

10. 你覺(jué)得他不靠譜，他覺(jué)得你難伺候

課程目標(biāo)

1.    描述新生代員工的特點(diǎn)

2.    能夠運(yùn)用案例分析找到新生代管理的3大問(wèn)題

3.    描述影響新生代員工的10大方法

4.    能夠運(yùn)用3大工具對(duì)新生代下屬進(jìn)行激勵(lì)

5.    能夠運(yùn)用新生代的3大心理對(duì)抗完成案例分析

6.    能夠描述領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威塑造的5權(quán)

7.    能夠通過(guò)研討練習(xí)完成新生代員工的激勵(lì)設(shè)計(jì)表

8.    能夠運(yùn)用4A工具完成課程練習(xí)

9.    能夠運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)完成案例分析

10. 能夠針對(duì)課程內(nèi)容完成課后作業(yè)

課程時(shí)間：6小時(shí)

課程對(duì)象：高中基層管理人員

課程大綱

第一部分  始   知彼知己融入新生代

一、新生代員工的需求

1. 被理解

2. 被認(rèn)同

3. 有個(gè)性

4. 求平等

5. 要面子

6. 更簡(jiǎn)單

二、案例分析與研討“管理的失控”

1.如果是你，會(huì)怎么辦？

2.假設(shè)用了你的方法，結(jié)果一定會(huì)更好嗎？

3.研討管理中的問(wèn)題

4.反思個(gè)人管理可能存在的問(wèn)題

三、新生代員工的行為特點(diǎn)

1.張揚(yáng)個(gè)性與自我

第二部分  勢(shì)  營(yíng)造氛圍影響新生代

一、做管理從哪里入手

1.判斷團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀的2個(gè)指標(biāo)：士氣和績(jī)效

2.士氣營(yíng)造靠文化

3.績(jī)效提升靠機(jī)制

二、激發(fā)人心的3句話

1.劉邦常說(shuō)的3句話

2.下屬提出新思路如何反饋

3.用人的8字方針

三、用好文化工具管理好新生代

1.研討：你覺(jué)得什么是企業(yè)文化

2.測(cè)試題：這些是文化嗎？

3.文化的入口工具：價(jià)值觀轉(zhuǎn)化

四、三大文化工具影響新生代

1.一封信

2.一系統(tǒng)

3.一賬戶

第三部分  式  引導(dǎo)反饋激發(fā)新生代

一、      新生代心理的3大對(duì)抗

1.    我不清楚我對(duì)抗

2.    我喜歡我不對(duì)抗

3.    我沒(méi)時(shí)間我對(duì)抗

4.    方法：相應(yīng)的解決方法

二、      領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威5權(quán)

1.    合法權(quán)微弱到無(wú)視

2.    報(bào)酬權(quán)有限到忽略

3.    強(qiáng)制權(quán)敏感到無(wú)效

4.    專家權(quán)塑造期太長(zhǎng)

5.    典范權(quán)塑造性太難

6.    研討：視頻案例用了幾個(gè)權(quán)力

三、      新生代激勵(lì)的兩種模型

1.    激勵(lì)的目的和意義

2.    激勵(lì)工具訓(xùn)練

3.    研討分享：激勵(lì)工具設(shè)計(jì)

4.    點(diǎn)評(píng)分享

5.    兩種激勵(lì)模型BIA  BID

四、      新生代心理疏導(dǎo)的4步流程

1.    明確需求

2.    共情同理

3.    贊美激發(fā)

4.    引導(dǎo)確認(rèn)

案例研討：小王壓力大

第四部分  師  人才開(kāi)發(fā)培育新生代

一、      培育的2個(gè)維度：能力與意愿

1.    管理的關(guān)鍵按鈕：變

2.    因人而異與因崗而異

3.    Disc性格區(qū)別的應(yīng)對(duì)方式

4.    員工成長(zhǎng)階段的應(yīng)對(duì)方式

二、      指令式

1.    明確結(jié)果

2.    明確責(zé)任

3.    認(rèn)真檢查

4.    即時(shí)激勵(lì)

5.    改進(jìn)復(fù)制

6.    案例研討：老和尚的錯(cuò)誤

三、      教練式

1.    給方向少給方法

2.    給原則少給原來(lái)

3.    給答問(wèn)少給答案

4.    研討：哈弗案例——猴子去哪兒

四、      支持式

1.    解決意愿問(wèn)題

2.    讓下屬相方法

3.    提供資源

4.    要到承諾

五、      授權(quán)式

1.    授權(quán)不放權(quán)

2.    檢查的5個(gè)維度

 課程結(jié)束    課程回顧