軟件項目管理實戰(zhàn)

課程描述
雖然有周密的計劃、嚴(yán)格的規(guī)范、最強(qiáng)的技術(shù)，但很多軟件開發(fā)項目卻仍歷盡艱辛而達(dá)不到預(yù)定目標(biāo)？這是因為許多項目忽略了個人能力和組織關(guān)系對項目的影響，造成以下問題：
項目的目標(biāo)不清或沒有達(dá)成共識，使得項目一開始就蘊(yùn)涵著巨大風(fēng)險；
未能獲得各級組織對項目的支持，項目缺乏驅(qū)動力，推進(jìn)困難；
雖然知道計劃和監(jiān)控的重要性，但沒有掌握必要的工具和方法，造成計劃與實際脫節(jié)；
項目團(tuán)隊組織松散、缺乏協(xié)作、工作效率低下，甚至因為內(nèi)部矛盾而直接導(dǎo)致項目失?。?br/>為了解決這些問題，有別與一般課程側(cè)重于對項目管理過程和理論的介紹，本課程的重點(diǎn)是培養(yǎng)項目管理人員的實用“技能”和“組織”意識。

課程目標(biāo)
學(xué)完此門課程后，學(xué)員將具備以下能力：
在“道術(shù)法器”四個不同層面上系統(tǒng)了解項目管理知識體系指南（PMBOK指南）（第5版）--軟件分冊中的項目管理過程和相關(guān)知識；
樹立“人之所欲，施之于人”和“事為先，人為重”的核心理念。在此基礎(chǔ)上深刻理解項目干系人管理知識領(lǐng)域。
根據(jù)*和PDP理論，認(rèn)知自己和認(rèn)知別人，從而加強(qiáng)溝通和交流。
系統(tǒng)了解項目管理的完整流程和相關(guān)知識；
制定明確的目標(biāo)，并在過程中始終保持著對目標(biāo)的清醒認(rèn)識；
分析項目的組織結(jié)構(gòu)和利益關(guān)系，找到項目的驅(qū)動力；
提高管理技能，學(xué)會在項目各階段運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒ǎ?br/>加強(qiáng)風(fēng)險意識，掌握風(fēng)險和變更控制的基本方法；
提高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊和組織協(xié)調(diào)的能力，有效地組建團(tuán)隊；

課程內(nèi)容
課程分項目管理概述、項目管理過程、項目團(tuán)隊三部分。除了講授相關(guān)的知識與概念外，還結(jié)合一個案例，實際運(yùn)用WBS、網(wǎng)絡(luò)分析、甘特圖等工具完成項目定義、項目計劃、風(fēng)險分析等任務(wù)。另外，培訓(xùn)中團(tuán)隊需要密切配合，完成團(tuán)隊組建、案例分析、問題研討、小組游戲和項目實踐等學(xué)習(xí)活動，通過對實際體驗的不斷總結(jié)，掌握團(tuán)隊工作的要點(diǎn)和技巧。

課程對象
本課程適用于企業(yè)內(nèi)主管IT項目的管理人員，具有1年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗的項目經(jīng)理、技術(shù)管理人員、系統(tǒng)分析員和高級程序員

課程內(nèi)容
此課程包括講授和案例練習(xí)，共安排三天，如下表：
第一天
項目與項目管理
1、什么是項目？
項目定義
項目管理定義
項目管理的特點(diǎn)
項目管理常見問題分析
2、什么是項目管理？
干系人
項目管理的10大內(nèi)容
項目管理的5大過程
組織結(jié)構(gòu)
職能式組織結(jié)構(gòu)
項目式組織結(jié)構(gòu)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)
強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)
弱矩陣組織結(jié)構(gòu)
混合矩陣組織結(jié)構(gòu)
項目經(jīng)理
項目經(jīng)理的能力要求
項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)
項目管理案例分析
項目的組織結(jié)構(gòu)
項目干系人及需求分析
項目目標(biāo)制定
3、項目經(jīng)理的權(quán)力
4、項目經(jīng)理的11種人際關(guān)系技能
5、組建項目團(tuán)隊
6、如何激勵隊員
項目管理生命周期
1、項目啟動
制定項目章程
任命項目經(jīng)理——給項目經(jīng)理授權(quán)
項目啟動會議
2、項目計劃
制定項目管理計劃
制定項目計劃
制定項目資源需求
制定項目溝通計劃
制定項目風(fēng)險管理計劃
制定項目質(zhì)量計劃
制定計劃的誤區(qū)
3、項目執(zhí)行
“贏在執(zhí)行”
項目實施
4、項目控制
監(jiān)控項目工作
項目周報
項目月報
項目季報
5、項目收尾
項目合同收尾
項目行政收尾

第二天
項目范圍管理
1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
項目工作分解
WBS分解的誤區(qū)
WBS分解的幾種不同方法
2、范圍確認(rèn)
3、范圍變更控制
案例研討與練習(xí)：制定項目WBS
項目進(jìn)度管理
1、項目之間的邏輯關(guān)系
2、活動工期的估計
類比法
專家判斷法
資料統(tǒng)計法
經(jīng)驗公式法
3、壓縮工期的方法
4、進(jìn)度計劃編制
里程碑圖
網(wǎng)絡(luò)圖
橫道圖（甘特圖  Gantt）
案例研討：制定項目的進(jìn)度圖

第三天
項目質(zhì)量管理
1、質(zhì)量的定義
2、項目質(zhì)量評價
3、質(zhì)量責(zé)任表
4、質(zhì)量管理工具
排列圖
魚刺圖
對策表
檢查表
PDCA循環(huán)
5、質(zhì)量改進(jìn)
6、預(yù)防勝于檢查
案例研討：制定項目質(zhì)量管理
工具：項目質(zhì)量管理相關(guān)表格
項目溝通管理
1、溝通管理的重要性
2、項目溝通的要求
項目溝通矩陣圖
項目經(jīng)理溝通矩陣圖
項目組通訊方式
3、溝通中的過濾與障礙
4、產(chǎn)生溝通障礙的原因
5、項目啟動會議
6、溝通管理計劃
7、有效溝通的方式
8、項目經(jīng)理在溝通中的作用
9、項目團(tuán)隊成員之間的溝通
案例研討：制定項目溝通計劃
案例總結(jié)與匯報：匯報與研討
課程總體總結(jié)和答疑