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品牌新媒體營(yíng)銷(xiāo)攻略

主講老師: 悟曉
課時(shí)安排: 2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-04-03 12:51

課程背景:
       電商從興起到全民電商經(jīng)歷了短短數(shù)年的時(shí)間,期間各種新的商業(yè)模式、新的商業(yè)機(jī)會(huì)層出不窮。從淘寶到天貓?jiān)俚酱怪彪娚蹋粡?.9包郵到汽車(chē)房產(chǎn)銷(xiāo)售;從電商到各種互聯(lián)網(wǎng)+;從傳統(tǒng)零售到新零售;從傳統(tǒng)電商到直播電商……
       疫情下,線(xiàn)下傳統(tǒng)行業(yè)備受沖擊,前有地?cái)?、中有微商、后有直播,如何快速轉(zhuǎn)型,建立企業(yè)自己的粉絲池,并在線(xiàn)上拓展分銷(xiāo)渠道成為企業(yè)當(dāng)務(wù)之急!
       全民電商的年代,過(guò)多的變化讓很多企業(yè)還沒(méi)有準(zhǔn)備好就已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了,不用擔(dān)心!即使你錯(cuò)過(guò)了淘寶、京東、拼多多,即使你錯(cuò)過(guò)了直播都沒(méi)關(guān)系,從現(xiàn)在開(kāi)始,建立自己的私域流量池,然后不斷的裂變它,并快速的變現(xiàn)。通過(guò)新媒體的營(yíng)銷(xiāo),電商永不落伍!
       這套課程從新媒體營(yíng)銷(xiāo)方法論入手,讓企業(yè)學(xué)習(xí)到從0到1的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方法,并結(jié)合某知名品牌的新媒體營(yíng)銷(xiāo)全案,快速消化并場(chǎng)景化應(yīng)用到自身,助力企業(yè)利用新媒體做好電商!

課程收益:
● 熟悉內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)矩陣,梳理并搭建新媒體架構(gòu)
● 了解種草的必要性,優(yōu)化改善企業(yè)賣(mài)貨邏輯
● 掌握公眾號(hào)的規(guī)劃,從命名到定位再到矩陣
● 學(xué)會(huì)三類(lèi)選題方法,用三要點(diǎn)打造爆款選題
● 熟悉內(nèi)容素材渠道,建立素材庫(kù)和檢索方法
● 玩轉(zhuǎn)文章標(biāo)題套路,做好標(biāo)題就成功了一半
● 學(xué)會(huì)搭建私域矩陣,拓展夯實(shí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)
● 掌握四項(xiàng)核心能力,內(nèi)容平臺(tái)運(yùn)營(yíng)輕松搞定
● 明晰新媒體生命期,巧用驅(qū)動(dòng)力助力增長(zhǎng)源
● 了解粉絲增長(zhǎng)模式,從黏著式發(fā)展至裂變式
● 熟悉某名品牌策略,在案例中學(xué)新媒體營(yíng)銷(xiāo)
● 十大工具助力企業(yè),輕松做新媒體不再求人

課程對(duì)象:
企業(yè)主、電商操盤(pán)人員、市場(chǎng)部

課程方式:
案例+理論+實(shí)操+互動(dòng)

課程大綱
導(dǎo)入:新媒體運(yùn)營(yíng)--消費(fèi)方式的改變

1. 過(guò)去:搜索-購(gòu)買(mǎi),現(xiàn)在:種草-購(gòu)買(mǎi)
2. 內(nèi)容種草--帶貨方式、環(huán)境、優(yōu)勢(shì)
3. 內(nèi)容渠道
1)淘?xún)?nèi):洋淘、猜你喜歡、哇哦視頻、頭條(測(cè)評(píng)、導(dǎo)購(gòu))、達(dá)人筆記、好物點(diǎn)評(píng)團(tuán)等
2)站外:知乎、小紅書(shū)、什么值得買(mǎi)等
4.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)矩陣
1)站內(nèi)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)--公域、私域
2)站外內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)--內(nèi)容、短視頻、直播

第一講:新媒體運(yùn)營(yíng)之私域流量池的搭建(以公眾號(hào)為例)
一、搭建私域流量池、玩轉(zhuǎn)私域流量變現(xiàn)
1. 私域流量:去中心化,個(gè)人自主擁有、自由控制、免費(fèi)、可反復(fù)利用
舉例:微信、抖音的粉絲觸達(dá)率/公域流量和私域流量對(duì)比
2. 私域流量:品牌變現(xiàn)的改變-DTC(直面客戶(hù))的營(yíng)銷(xiāo)
3. 私域流量的發(fā)展過(guò)程中的主要平臺(tái)--企業(yè)線(xiàn)下門(mén)店、微信、小程序、短視頻直播+私域
4.私域流量平臺(tái)粘滯度強(qiáng)弱劃分--了解平臺(tái)中用戶(hù)連接關(guān)系的強(qiáng)弱性
1)強(qiáng)私域流量平臺(tái):微信個(gè)人號(hào)、微信社群、朋友圈、企業(yè)微信
2)弱私域流量平臺(tái):微信公眾號(hào)、小程序、快手、知乎、微博等
5. 私域與公域的運(yùn)營(yíng)關(guān)系
1)常見(jiàn)公域流量平臺(tái)--中心化架構(gòu)的平臺(tái)
2)私域流量沉淀和增長(zhǎng)依附于公域流量的賦能
思考:私域運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)-不得不談的微商
6. 私域流量萬(wàn)能公式
1)私域運(yùn)營(yíng)=(公域引流)+私域運(yùn)營(yíng)+用戶(hù)管理
2)延伸:強(qiáng)私域模式、弱私域模式、主要公域引流方式
7.私域運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵要素-客戶(hù)標(biāo)簽化
二、公眾號(hào)整體規(guī)劃--動(dòng)態(tài)的、有側(cè)重點(diǎn)的
1. 公眾號(hào)定位
1)確定公眾號(hào)類(lèi)型
2)市場(chǎng)分析--找到定位突圍點(diǎn)
3)用戶(hù)需求分析--確定運(yùn)營(yíng)方向
4)后期運(yùn)營(yíng)--不斷優(yōu)化定位
2. 公眾號(hào)類(lèi)型
1)產(chǎn)品服務(wù)類(lèi)--有利
2)商品售賣(mài)類(lèi)--有用
3)品牌宣傳類(lèi)--有趣
思考:三種公眾號(hào)類(lèi)型的核心指標(biāo)、用戶(hù)矩陣、盈利模式
3. 四分位圖分析整理--必備屬性、期望屬性、魅力屬性、無(wú)差異屬性
結(jié)合屬性制定運(yùn)營(yíng)方向和瓶頸期的方向調(diào)整
4. 公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)法
1)訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào):服務(wù)號(hào)更適合促銷(xiāo)轉(zhuǎn)化,訂閱號(hào)多為媒體
2)起名邏輯/禁忌/改名:品牌化、場(chǎng)景化、情緒化、人格化、需求口語(yǔ)化、人群標(biāo)簽化
3)閱讀效果*/最差推送時(shí)間段,閱讀量工作日/周末高峰點(diǎn)
4)IP化-賦予其人格:更好的承載商品和價(jià)值

第二講:新媒體運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容生產(chǎn)
導(dǎo)入:
內(nèi)容生產(chǎn)=選題+信息搜集+標(biāo)題
傳播=內(nèi)容*渠道*時(shí)效
爆款內(nèi)容=50%選題+20%標(biāo)題*30%泛文案
一、選題--決定了文章質(zhì)量的一半
1. 選題三要素
1)符合傳播邏輯
2)把握關(guān)鍵時(shí)機(jī)
3)真正理解用戶(hù)
2. 選題規(guī)劃
1)建立選題日程表
2)建立內(nèi)容數(shù)據(jù)跟蹤表
3)建立內(nèi)容團(tuán)隊(duì)安排
4)建立質(zhì)/量庫(kù),進(jìn)行選題/人員分級(jí)
3. 常規(guī)選題四種辦法
1)九宮格法
2)思維導(dǎo)圖法
3)用戶(hù)留言法
4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研法
思考:常規(guī)選題注意要點(diǎn)-符合定位莫強(qiáng)加、領(lǐng)先用戶(hù)進(jìn)入隱秘區(qū)(喬哈里視窗)
4. 熱點(diǎn)選題
1)在哪里找熱點(diǎn)--熱點(diǎn)日歷、熱搜榜、朋友圈
2)熱點(diǎn)要不要跟--時(shí)間本身的影響力、傳播性、時(shí)效及可討論性、企業(yè)匹配性
3)怎么蹭熱點(diǎn)--唯快不破、差異化(換個(gè)角度去看、挖掘背后真相)
4)避免熱點(diǎn)踩坑--防假熱點(diǎn)、防自嗨、防被打臉、防災(zāi)難營(yíng)銷(xiāo)
5. 系列選題
1)固定時(shí)間--定期的主題系列
2)固定話(huà)題--固定欄目話(huà)題討論
3)固定格式--視頻、漫畫(huà)、直播等
4)固定編輯--文風(fēng)一致
5)專(zhuān)題專(zhuān)欄--根據(jù)某一節(jié)點(diǎn)貨獨(dú)特板塊做專(zhuān)題
二、信息搜集--搜索并收集,夯實(shí)素材庫(kù)
1. 建立素材庫(kù)--知識(shí)庫(kù)、轉(zhuǎn)載庫(kù)、參考庫(kù)
2. 豐富信息渠道--朋友圈、社群、訂閱、外網(wǎng)
3. 掌握信息檢索方法--搜索引擎(google、百度)、精細(xì)化搜索(垂直網(wǎng)站、公眾號(hào))
三、標(biāo)題--與人的情緒做溝通互動(dòng)
1. 建立標(biāo)題庫(kù)--匯總行業(yè)高閱讀/點(diǎn)贊量的文章、分析標(biāo)題特點(diǎn)、搭建標(biāo)題庫(kù)
2. 標(biāo)題套路
1)Connection:與讀者建立身份關(guān)聯(lián)
2)Benefit:給讀者明確利益承諾
3)Intersting:引起讀者情緒共鳴
3. 標(biāo)題測(cè)試-多個(gè)標(biāo)題進(jìn)行多維度/人群測(cè)試

第三講:新媒體運(yùn)營(yíng)之平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
一、新媒體矩陣--通過(guò)多種渠道觸達(dá)目標(biāo)群體
1. 內(nèi)矩陣:企業(yè)在不同平臺(tái)的布局;內(nèi)矩陣:企業(yè)在某一平臺(tái)生態(tài)的布局
2. 為何建立矩陣/矩陣的作用
1)多元化效應(yīng)-分散風(fēng)險(xiǎn),多渠道吸引不同用戶(hù)
2)放大效應(yīng)-一起發(fā)生,*化觸達(dá)
3)協(xié)同效應(yīng)-內(nèi)外矩陣互補(bǔ),給粉絲更好體驗(yàn)
3. 如何打造矩陣
1)分析現(xiàn)狀,判斷是否需要做,如果要做,何時(shí)搭建
2)選擇合適平臺(tái),搭建矩陣節(jié)奏
3)多平臺(tái)運(yùn)營(yíng),各平臺(tái)的屬性及邏輯-公眾號(hào)、抖音、知乎、微博
二、企業(yè)新媒體三個(gè)發(fā)展階段
1. 媒體型:傳播
1)啟動(dòng)期-單個(gè)賬號(hào)嘗試為主,并不斷的探索找到核心發(fā)力點(diǎn)
2)增長(zhǎng)期-初步分化,形成穩(wěn)定結(jié)構(gòu)并建立矩陣通過(guò)1+N豐富流量渠道
3)成熟期-根據(jù)人群/需求進(jìn)一步擴(kuò)展,找到多元化矩陣點(diǎn)
2. 產(chǎn)品型:付費(fèi)
1)啟動(dòng)期-產(chǎn)品模型建立,搭建產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
2)增長(zhǎng)期-多元產(chǎn)品的搭建,做好流量部署,同時(shí)升級(jí)產(chǎn)品,多渠道引流
3)成熟期-產(chǎn)品升級(jí),并尋找更多流量和更好的新品
3. 電商型:銷(xiāo)售
1)啟動(dòng)期-電商體系搭建,找到賣(mài)貨渠道
2)增長(zhǎng)期-流量規(guī)劃部署,升級(jí)賣(mài)貨渠道
3)成熟期-電商升級(jí)拓展,尋找更多流量
三、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)四項(xiàng)核心能力
1. 熟知平臺(tái),基于平臺(tái)打造個(gè)性化內(nèi)容
2. 跨平臺(tái)整合營(yíng)銷(xiāo),1+1>2
3. 數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng),更好的對(duì)用戶(hù)標(biāo)簽化,做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
4. 二八法則,八成精力聚焦2個(gè)或更少的平臺(tái)
討論:小程序運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)

第四講:新媒體運(yùn)營(yíng)之用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
導(dǎo)入:新媒體運(yùn)營(yíng)節(jié)奏周期-啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期
一、啟動(dòng)期運(yùn)營(yíng)
1. 找到種子用戶(hù)
1)種子用戶(hù)3F:Friend、Family、Fool(與目標(biāo)人群匹配,容忍內(nèi)容不完美的陌生人)
2)找種子用戶(hù)的兩大途徑
途徑一:線(xiàn)下--找到場(chǎng)景,痛點(diǎn)吸引
途徑二:線(xiàn)上--內(nèi)部資源、目標(biāo)渠道的kol/koc做推送、找到目標(biāo)渠道,內(nèi)容吸引關(guān)注
2. 尋找PMF(Product Market Fit市場(chǎng)契合點(diǎn))
1)確定領(lǐng)域--找到細(xì)分的垂直領(lǐng)域
2)定位明確--形成鮮明的先媒體標(biāo)簽
3)固定粉絲群--有50+的鐵粉
4)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)--1月內(nèi)有3篇以上內(nèi)容高于正常水平
5)外部認(rèn)同--有其他賬號(hào)轉(zhuǎn)載你的內(nèi)容
二、成長(zhǎng)期增長(zhǎng)
1. 黏著式增長(zhǎng)--內(nèi)容增長(zhǎng),內(nèi)容粉是最精準(zhǔn)的粉絲
1)生產(chǎn)爆文,獲得增長(zhǎng)--爆文需要實(shí)力,也需要運(yùn)氣。爆文平均漲粉比43:1
2)建立穩(wěn)定轉(zhuǎn)載源獲得增長(zhǎng),盤(pán)點(diǎn)所有轉(zhuǎn)載文章并篩選轉(zhuǎn)載渠道,維護(hù)核心轉(zhuǎn)載群
2. 裂變式增長(zhǎng)--社群裂變、任務(wù)包、分銷(xiāo)等
1)裂變傳播種子數(shù)量因素--初始曝光、更多爆光
2)裂變傳播速度因素--緊張感、流行度、跳轉(zhuǎn)路徑、價(jià)格
3. 付費(fèi)式增長(zhǎng)--投放、資源合作、線(xiàn)下傳播
4. 社群裂變
1)提高曝光率
2)提高關(guān)注率
3)提高分享率
探討:其他裂變模式
1)分銷(xiāo)模式
2)紅包卡券
3)分享解鎖
4)打卡模式
實(shí)操案例:新媒體成交閉環(huán)玩法分享
1)低門(mén)檻引導(dǎo):讓用戶(hù)分享行為更易發(fā)生
2)多版本測(cè)試:文案、頁(yè)面設(shè)計(jì)和流程進(jìn)行AB測(cè)試,隨時(shí)迭代
3)實(shí)時(shí)反饋:用戶(hù)完成特定行為后,立刻給到反饋,給予實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)
4)進(jìn)一步引導(dǎo):立刻給到引導(dǎo)提高活動(dòng)轉(zhuǎn)化,降低跳失率
5)多變獎(jiǎng)勵(lì):通過(guò)必得或隨機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)提升誘餌吸引力,促進(jìn)用戶(hù)傳播
6)動(dòng)銷(xiāo)設(shè)計(jì):潛移默化影響用戶(hù)行為的小細(xì)節(jié)
思考總結(jié):
1. 把細(xì)節(jié)做到*
1)通過(guò)A/B測(cè)試,不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)
2)正式放量前,不停測(cè)試
3)找到影響活動(dòng)結(jié)果的關(guān)鍵數(shù)據(jù),并不斷優(yōu)化
2. 新媒體的增長(zhǎng)
1)用戶(hù)獲取*用戶(hù)留存率*用戶(hù)變現(xiàn)率
2)新媒體增長(zhǎng)等于業(yè)務(wù)增長(zhǎng),但不等于粉絲增長(zhǎng)
3)增長(zhǎng)后的留存/活躍、提升留存的方法
3. 影響力六原則--互惠、承諾、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、喜好、稀缺感
4. 竟品研究
三、用戶(hù)管理--用戶(hù)活躍、用戶(hù)管理策略、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1. 用戶(hù)轉(zhuǎn)化路徑設(shè)置
1)用戶(hù)層面--順暢的用戶(hù)體驗(yàn)
2)團(tuán)隊(duì)層面--健全的團(tuán)隊(duì)配置和完善的資源匹配
3)產(chǎn)品層面--多頻次、多渠道的觸達(dá)用戶(hù)、多方位的提升信任、高效率的變現(xiàn)能力
2. 用戶(hù)生命周期管理--引入、成長(zhǎng)、成熟、休眠、流失
3. 用戶(hù)體驗(yàn)--方式、價(jià)值、內(nèi)容、提升
1)用戶(hù)故事地圖--標(biāo)簽化用戶(hù)、設(shè)計(jì)進(jìn)入公眾號(hào)場(chǎng)景、模擬用戶(hù)線(xiàn)路、標(biāo)記跳出點(diǎn)
2)粉絲數(shù)據(jù)分析
工具分享:
1)新媒體工具必備插件、排版建議
2)H5編輯器、制作建議
3)圖片素材網(wǎng)站-靜態(tài)、圖標(biāo)、GIF/圖片使用建議
4)圖片處理工具-靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、表情包制作
5)在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查、調(diào)查建議
6)二維碼美化工具、二維碼建議
7)各大自媒體平臺(tái)、平臺(tái)使用建議
8)思維導(dǎo)圖工具、導(dǎo)圖建議
9)數(shù)據(jù)查詢(xún)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)分析建議
10)多媒體處理工具-音頻、視頻

分享某品牌新品新媒體全案:
一、內(nèi)容策略:“雙微一抖”強(qiáng)勢(shì)種草
1. 小紅書(shū)--目的、投放方式、營(yíng)銷(xiāo)策略、操作過(guò)程、效果預(yù)估
2. 微信公眾平臺(tái)--目的、公眾號(hào)投放、公眾號(hào)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
3. 微博--話(huà)題、熱搜、達(dá)人
二、短視頻策略
1. 抖音短視頻
1)自建抖音藍(lán)v
2)達(dá)人短視頻
2. bilibili
三、直播策略
1. 目的--采買(mǎi)達(dá)人直播,由kol背書(shū),獲得達(dá)人粉絲
2. 快手直播--專(zhuān)場(chǎng)定制、混場(chǎng)播
3. 抖音直播
1)第一階段:公開(kāi)試銷(xiāo)期,打開(kāi)知名度
2)第二階段:引銷(xiāo)期,制造轟動(dòng)聚人氣
3)第三階段:強(qiáng)銷(xiāo)期,創(chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī)

 
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