推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

開門紅——網(wǎng)點支行長經(jīng)營策略及員工輔導技巧

主講老師: 肖廣 肖廣

主講師資:肖廣

課時安排: 1天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程設計了存款營銷五策八法、營銷氛圍打造、開門紅活動設計策略、大客戶精準性營銷、產(chǎn)品推薦技巧、電話邀約技巧等內(nèi)容,涉及管理崗、營銷崗、操作崗,使得團隊凝成一股繩,實現(xiàn)贏在開門紅,當紅不讓的新局面。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 21:07

課程背景:

在辭舊迎新之際,對于各大銀行來說已經(jīng)拉開“火拼”的序幕,如何在開門紅中脫引而出,如何實現(xiàn)存款新增,產(chǎn)品熱銷的盛況呢?是每個銀行人需要思考的主題。

本課程設計了存款營銷五策八法、營銷氛圍打造、開門紅活動設計策略、大客戶精準性營銷、產(chǎn)品推薦技巧、電話邀約技巧等內(nèi)容,涉及管理崗、營銷崗、操作崗,使得團隊凝成一股繩,實現(xiàn)贏在開門紅,當紅不讓的新局面。

 

課程收益:

● 掌握開門營銷經(jīng)營指標分析與目標分解

● 掌握不同崗位及績效計劃制定與推動策略

● 了解營銷過程管理與四會管理策略

● 掌握網(wǎng)點廳堂/存量/外拓營銷情境及不同員工營銷輔導技巧

 

課程時間:1天,6小時/天

課程對象:網(wǎng)點行長、零售分管行長

課程方式:講授、演練、角色扮演、案例研討、通關(guān)

課程大綱

課程導入:開門紅理論

一、2019年開門紅營銷的困境

1. 外部困境

2. 內(nèi)部困境

3. 員工三大困境

案例:開門紅任務下達后,網(wǎng)點行長的困惑?

二、2019年開門紅策略安排

1. 開門紅的特點

2. 開門紅時段

階段一:四季度末到元旦

階段二:元旦到小年夜

階段三:小年夜到元宵節(jié)

階段四:元宵節(jié)到三月末

3. 開門紅運作七大措施

1)目標制定

2)指標經(jīng)營分析

3)方案制定

4)員工輔導激勵

5)存量/流量/增量營銷活動開展

6)營銷氛圍打造

7)績效管理

案例:某銀行開門紅營銷方案!

 

開門紅管理情境一:網(wǎng)點指標經(jīng)營分析及員工目標分解

遺憾案例:旺季營銷任務下達以后,行長分配了任務,最后……

成功案例:某營業(yè)網(wǎng)點旺季營銷創(chuàng)收取得全國前幾名的好成績,獲得總行領(lǐng)導的接見……

一、基于網(wǎng)點實際情況進行指標經(jīng)營分析

1. 存款

2. 基金

3. 保險

4. 信用卡

5. 電子銀行等

二、指標經(jīng)營分析五個關(guān)鍵

1. 客群分析

2. 自然增長分析

3. 營銷保底分析

4. 缺口分析

5. 營銷策略

案例:某行8大類存款群分析及營銷策略

三、經(jīng)營指標目標制定原則

案例:某行優(yōu)秀的任務目標分解

案例:某行產(chǎn)品專管員講師制度

1. 客戶經(jīng)理

2. 大堂經(jīng)理

3. 低柜柜員

4. 高柜柜員

 

開門紅管理情境二:績效目標管理與計劃推動

一、開門紅員工層面解決:不愿營銷/不會營銷/不敢營銷

1. 網(wǎng)點績效管理挑戰(zhàn)

1)大鍋飯成常態(tài)

2)缺乏過程激勵

3)承諾不能兌現(xiàn)

2. 不同崗位直接考核策略

1)客戶經(jīng)理

2)大堂經(jīng)理

3)高柜柜員

4)低柜柜員

5)營銷副行長

案例:不同崗位考核

3. 營銷目標客戶層面有效分解及過程管理跟進

案例:某行優(yōu)秀過程管理(電話邀約/過程目標)

1. 分戶

2. 排查

3. 深挖

案例:不同崗位過程管理工具

 

開門紅管理情境三:營銷過程與四會管理

一、開門紅營銷過程管理——懂人性/善營銷/精管理

二、基于崗位與營銷情境營銷管理

1. 廳堂營銷管理

1)客戶交叉銷售策略

2)營銷氛圍打造策略

3)廳堂批量微沙龍

4)廳堂吸金與挽留

2. 存量營銷管理

1)潛力客戶營銷

2)降級客戶營銷

3)臨界客戶營銷

3. 外拓營銷管理

1)社區(qū)營銷

2)異業(yè)聯(lián)盟

4. 基于產(chǎn)品導向營銷管理

1)存款營銷情境分析

2)信用卡情境營銷分析

3)保險情境營銷分析

三、開門紅——網(wǎng)點四會管理

1. 晨會

1)夕會

2)周例會

3)月度會議

案例:不同會議重點及策略

 

開門紅管理情境四:員工情境輔導與激勵

入:失敗案例:某四大行網(wǎng)點負責人一次員工輔導!

案例分析:網(wǎng)點負責人員工輔導中優(yōu)勢及不足

1. 員工輔導過程中常見的六大誤區(qū)

2. 什么時候需要主動輔導員工?

一、專業(yè)輔導應用“三實景”

體驗:輔導員的換位思考

案例:電話邀約/微沙龍三種輔導形式體驗

實景一:示范式輔導

實景二:觀察式輔導

實景三:支援式輔導

練習:網(wǎng)點的簡單實景輔導

二、有效輔導談話“四步曲”

體驗:網(wǎng)點關(guān)鍵崗位輔導模擬

情景1:大堂經(jīng)理工作情景

情景2:老員工工作情景輔導

情景3:客戶經(jīng)理工作情景輔導

練習:完整的輔導談話流程

四、關(guān)鍵輔導技巧“五用心”

1. 用心觀察: 診斷問題關(guān)鍵

2. 用心傾聽:了解員工想法

3. 用心提問:激發(fā)員工思考

4. 用心反饋:支持員工行動

5. 用心鼓勵:增強員工動力

練習:基于銀行情景任務的全面輔導

五、強化基礎教練技術(shù)

1. 教練示范:展示教練技術(shù)

2. 深入內(nèi)心的聆聽

3. 強有力的問題

4. 建立信任&認可的力量

練習:教練綜合演練

六、員工激勵

案例:一位上司員工激勵技巧

1. 員工激勵策略

1)及時

2)公開

3)物質(zhì)

4)非物質(zhì)(知識激勵/目標激勵/榜樣激勵/榮譽激勵)

5)借力

2. 非物質(zhì)激勵的三大原則

1)差異化原則

2)與物質(zhì)激勵相結(jié)合

3)個體激勵與團體激勵相結(jié)合

3. 開門紅期間員工激勵——八心八箭

1)手勢暗語有默契

2)溫馨便簽送激勵

3)早晨計劃晚匯報

4)喜報頻傳提士氣

4. 每周拍賣有樂趣

1)明星徽章是利器

2)精神文化墻上去

3)家園文化顯情誼

 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與開門紅——網(wǎng)點支行長經(jīng)營策略及員工輔導技巧相關(guān)內(nèi)訓課
銀行人才培養(yǎng)實戰(zhàn)技能 銀行支行行長戰(zhàn)斗力培養(yǎng) 銀行人才選育用留人技術(shù) 銀行管理者高效溝通技巧特訓 銀行高績效團隊建設 銀行OKR關(guān)鍵方法與全球最佳實踐 銀行5P人才梯隊建設 向世界著名銀行學HRBP
肖廣老師介紹>肖廣老師其它課程
開門紅——網(wǎng)點支行長經(jīng)營策略及員工輔導技巧 奪勢——開門紅360度全場景營銷訓練營 智慧銀行轉(zhuǎn)型——零售客戶經(jīng)理七大情境營銷 業(yè)績倍增——大堂經(jīng)理七大服務營銷情境 業(yè)績倍增——數(shù)字化轉(zhuǎn)型下場景化營銷 業(yè)績倍增-零售銀行產(chǎn)品場景營銷 卡霸是怎么煉成的——信用卡六大情境營銷
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25