有聲有色—全面授課技巧訓(xùn)練

課程背景：

隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開(kāi)支、傳承企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

TTT培訓(xùn)就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實(shí)效的培訓(xùn)。TTT是英文“Training The Trainer to Train”的縮寫(xiě)，是一門(mén)培訓(xùn)師成長(zhǎng)必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。

要想讓精心準(zhǔn)備的內(nèi)容完美呈現(xiàn)出來(lái)，要想讓你的課程更具吸引力，要想讓自己成為一個(gè)廣受歡迎的培訓(xùn)師，過(guò)硬的授課技巧不容忽視。本課程從課堂呈現(xiàn)的多維度給予工具、方法與技巧，幫您快速提升課堂呈現(xiàn)能力。

課程收益：

● 改變內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓(xùn)效能低的問(wèn)題；

● 改變企業(yè)崗位專(zhuān)家只會(huì)做不會(huì)教的現(xiàn)狀；

● 改變培訓(xùn)就是枯燥的念文件、念PPT的現(xiàn)狀；

● 改變培訓(xùn)只是游戲、發(fā)獎(jiǎng)品，結(jié)果無(wú)落地的現(xiàn)狀；

● 掌握課前準(zhǔn)備工作；

● 學(xué)會(huì)應(yīng)用克服緊張、更加從容講課的方法；

● 提升講師形象力；

● 整體提升講師演講表達(dá)能力

● 塑造講師呈現(xiàn)風(fēng)范；

● 掌握靈活問(wèn)答的技巧；

● 提升互動(dòng)及控場(chǎng)能力，創(chuàng)造和諧熱烈的課堂氣氛。

課程特點(diǎn)：

1. 通過(guò)課前調(diào)研，準(zhǔn)確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準(zhǔn)策劃培訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程，在有限時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。

2. 邊講邊練，講練結(jié)合，通過(guò)激烈的課堂PK機(jī)制，激發(fā)學(xué)員應(yīng)用及沖上臺(tái)練習(xí)的意愿，有效實(shí)現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。

3. 圍繞授課從準(zhǔn)備到結(jié)束全過(guò)程，道、器、術(shù)結(jié)合，有理念，有方法、有工具，有應(yīng)用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員實(shí)際能力。

課程時(shí)間：2-4天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者，希望提升演講與呈現(xiàn)能力的人員

課程方式：課堂講授法、現(xiàn)場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習(xí)法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用

課程大綱

第一講：TTT職業(yè)導(dǎo)論——道可頓悟，事須漸修

一、成功培訓(xùn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

1. 優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享

2. 哈羅德9個(gè)成功培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

3. 培訓(xùn)記憶規(guī)律

二、對(duì)培訓(xùn)的理解

1. 什么叫培訓(xùn)

2. 培訓(xùn)的起點(diǎn)與終點(diǎn)

3. 培訓(xùn)與培訓(xùn)師的價(jià)值

三、成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)及其應(yīng)對(duì)策略

1. 實(shí)用主義以及應(yīng)對(duì)策略

2. 經(jīng)驗(yàn)主義以及應(yīng)對(duì)策略

3. 注意力時(shí)間短以及應(yīng)對(duì)策略

4. 遺忘速度快以及應(yīng)對(duì)策略

四、培訓(xùn)師的三重角色

1. 編—課程設(shè)計(jì)者

2. 導(dǎo)—活動(dòng)組織者

3. 演—內(nèi)容表達(dá)者

第二講、培訓(xùn)準(zhǔn)備——萬(wàn)事俱備，勝券在握

一、培訓(xùn)場(chǎng)地布置

1. 教室選擇

2. 桌椅不同安排方式的優(yōu)缺點(diǎn)

3. 溫度與氣味

二、培訓(xùn)物料準(zhǔn)備

1. 需要準(zhǔn)備哪些物料

2. 特殊物料的準(zhǔn)備

三、設(shè)備檢查

四、自我準(zhǔn)備

1. 正確認(rèn)識(shí)緊張

2. 克服緊張的七個(gè)方法及訓(xùn)練

1）生理舒緩法及訓(xùn)練

2）心理誘導(dǎo)法及訓(xùn)練

3）啟動(dòng)心錨法及訓(xùn)練

4）自我解脫法及訓(xùn)練

5）壓力轉(zhuǎn)換法及訓(xùn)練

6）行為調(diào)整法及訓(xùn)練

7）超量準(zhǔn)備法及訓(xùn)練

3. 壓力與時(shí)間關(guān)系

五、專(zhuān)業(yè)形象

1. 專(zhuān)業(yè)形象對(duì)講師的影響

2. 塑造專(zhuān)業(yè)形象的4個(gè)原則

3. 男女講師提升形象影響力注意事項(xiàng)

4. 提升形象影響力的3個(gè)技巧

活動(dòng)：準(zhǔn)備事項(xiàng)、專(zhuān)業(yè)形象的相互建議

訓(xùn)練：克服緊張情緒方法訓(xùn)練

第三講：培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)——引人入勝，旗開(kāi)得勝

一、培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)步驟

1. 自我介紹：如何介紹建立信任

2. 共識(shí)規(guī)則：如何建立學(xué)習(xí)場(chǎng)域

3. 概覽內(nèi)容：如何鏈接學(xué)員需求

4. 激發(fā)意愿：如何強(qiáng)化學(xué)習(xí)意愿

二、常用的幾種課程導(dǎo)入方式及選擇

三、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入注意事項(xiàng)

一抓：如何抓學(xué)員注意力，開(kāi)場(chǎng)：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)竅的應(yīng)用

二破：如何破題、破冰

三找：如何找到課程的靈魂

四、三分鐘演練及學(xué)員表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)

活動(dòng)：觀察開(kāi)場(chǎng)白、如何抓不同類(lèi)型學(xué)員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂、用四步驟法設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白

案例：如此開(kāi)場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、潛能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)

第四講：全腦表達(dá)——左腦理性，右腦感性

一、對(duì)表達(dá)能力的認(rèn)知

1. 表達(dá)能力的重要性

2. 評(píng)價(jià)表達(dá)的兩個(gè)維度

二、左右腦理論

1. 左右腦的認(rèn)知分工

2. 全腦表達(dá)如何用在培訓(xùn)中

三、講授條理性：提升表達(dá)邏輯性

1. 時(shí)間結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場(chǎng)景

2. 空間結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場(chǎng)景

3. 支點(diǎn)結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場(chǎng)景

4. 鐘擺結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場(chǎng)景

5. 變焦結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場(chǎng)景

6. 遞推結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場(chǎng)景

四、講授生動(dòng)性：提升表達(dá)生動(dòng)性

1. 對(duì)比刺激：如何用反比與類(lèi)比提升生動(dòng)性

2. 圖示刺激：如何用顯性圖示與隱形圖示提升生動(dòng)性

3. 幽默刺激：如何用外在幽默與內(nèi)在幽默提升生動(dòng)性

4. 節(jié)奏刺激：如何用韻律與文字重復(fù)提升生動(dòng)性

5. 情緒刺激：如何用環(huán)境營(yíng)造與心理因素提升生動(dòng)性

6. 比喻刺激：如何用明喻與暗喻提升生動(dòng)性

第五講：呈現(xiàn)風(fēng)范——神型兼?zhèn)?，卓越風(fēng)采

一、眼法

1. 培訓(xùn)師眼神交流的種類(lèi)與使用場(chǎng)景

2. 眼神交流的禁忌與注意事項(xiàng)

3. 通過(guò)眼法如何控場(chǎng)

二、聲法

1. 培訓(xùn)聲音使用的禁忌與注意事項(xiàng)

2. 如何成就培訓(xùn)好聲音

3. 培訓(xùn)師如何護(hù)嗓

4. 語(yǔ)音表達(dá)三法：吐字歸音、輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫

三、手法

1. 培訓(xùn)師手勢(shì)的禁忌與注意事項(xiàng)

2. 常用專(zhuān)業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練

四、步法

1. 培訓(xùn)師站位與移動(dòng)的禁忌與注意事項(xiàng)

2. 如何展現(xiàn)更權(quán)威的步法

五、說(shuō)法

1. 語(yǔ)言表達(dá)的禁忌與注意事項(xiàng)

2. 如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂，記得住

案例：《我的1919》、《面向未來(lái)》、《我有一個(gè)夢(mèng)想》、《指揮官語(yǔ)言》

活動(dòng)：非語(yǔ)言因素的影響

訓(xùn)練：常用專(zhuān)業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練、護(hù)嗓發(fā)聲訓(xùn)練、更具影響力的身體語(yǔ)言、如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂記得住

第六講：?jiǎn)柎鸺记伞蓡?wèn)妙答，能言善道

一、問(wèn)題類(lèi)型及應(yīng)用

1. 測(cè)試整體：整體式提問(wèn)技巧

2. 測(cè)試個(gè)體：特定式提問(wèn)技巧

3. 啟發(fā)思考：開(kāi)放式提問(wèn)技巧

4. 引導(dǎo)思路：封閉式提問(wèn)技巧

5. 強(qiáng)調(diào)答案：修飾式提問(wèn)技巧

二、提問(wèn)的關(guān)鍵四技巧

1. 一次一問(wèn)

2. 慎用反問(wèn)

3. 肯定引導(dǎo)

4. 漏斗提問(wèn)

三、回答學(xué)員提問(wèn)的七脈神劍及訓(xùn)練

1. 一針見(jiàn)血

2. 借刀殺人

3. 普度眾生

4. 以牙還牙

5. 緩兵之計(jì)

6. 外交辭令

7. 坦誠(chéng)不足

第七講：高效控場(chǎng)——從容控場(chǎng)，收放自如

一、高效控場(chǎng)的8個(gè)方法以及選擇

1．區(qū)別對(duì)待法

2. 提問(wèn)法

3. 身體接觸法

4. 轉(zhuǎn)移話題法

5. 強(qiáng)調(diào)秩序法

6. 形式轉(zhuǎn)換法

7. 及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)法

8. 緊急停止法

二、精彩互動(dòng)

1. 精彩互動(dòng)的原則

2. 互動(dòng)的四種類(lèi)型

1）腦動(dòng)—思維響應(yīng)技巧

2）口動(dòng)—語(yǔ)言響應(yīng)技巧

3）身動(dòng)—行為響應(yīng)技巧

4）心動(dòng)—情緒響應(yīng)技巧

3. 讓課堂活起來(lái)的12個(gè)方法

1）提問(wèn)法

2）學(xué)員演示法

3）活動(dòng)法

4）游戲法

5）角色扮演法

6）腦力激蕩法

7）案例分析法

8）語(yǔ)言引導(dǎo)法

9）分組競(jìng)爭(zhēng)法

10）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試法

11）故事笑話法

12）讀一讀

四、營(yíng)造良好氛圍的方法

1. 贊美法

2. 關(guān)聯(lián)法

3. 應(yīng)用法

4. 化敵為友的技巧

五、培訓(xùn)時(shí)間的掌控

1. 時(shí)間掌控不佳的表現(xiàn)

2. 掌控時(shí)間的方法

六、課堂常見(jiàn)狀況的處理技巧

1. 自己講錯(cuò)怎么辦？

2. 遺忘內(nèi)容怎么辦？

3. 學(xué)員走神怎么辦？

4. 學(xué)員瞌睡怎么辦？

5. 課堂混亂怎么辦？

6. 學(xué)員挑釁怎么辦？

7. 遭遇高手怎么辦？

案例：《一次被挑釁的經(jīng)歷》、《為互動(dòng)而互動(dòng)》、《暈倒的學(xué)員》

訓(xùn)練：控場(chǎng)8方法的運(yùn)用、綜合展示點(diǎn)評(píng)

實(shí)戰(zhàn)演練

一、演練

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，根據(jù)學(xué)員人數(shù)設(shè)置演練形式，可三三對(duì)練、小組訓(xùn)練、大組訓(xùn)練。

二、點(diǎn)評(píng)

根據(jù)演練形式，采用多種方式進(jìn)行點(diǎn)評(píng)：學(xué)員自評(píng)，學(xué)員交叉點(diǎn)評(píng)，講師總結(jié)點(diǎn)評(píng)，并由講師根據(jù)學(xué)員表現(xiàn)給出改善建議。

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注：以上內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況略有調(diào)整。