管理者角色認知

《管理者角色認知》

主講：張紅領(lǐng)老師

【課程背景】

作為管理者，提高整體效益是首要任務(wù)，而管理行為是由管理者在管理過程中承擔的角色決定的，管理者和非管理者之間的基本區(qū)別在于所承擔角色的特征、多樣性和復雜性方面。但是，有很多的管理者每天都忙于處理日常事務(wù)，對自己的角色往往并不清楚。對企業(yè)、對上級、對同級、對下屬，自己究竟應該承擔什么角色，管理者往往沒有準確的認知。作為管理者

?  1.需要做什么？ 

?  2.職責的界限是什么？

?  3.在企業(yè)內(nèi)外，與其他人存在什么樣的關(guān)系？

?  4.為達成更加理想的績效，需要發(fā)展什么技能？

?  5.現(xiàn)在做的和應該做的是什么？

?  6.應在什么范圍內(nèi)進行調(diào)整角色？

【課程收益】

1.了解管理的本質(zhì)

2.掌握新時代下管理的原理

3.掌握管理教練的核心技能

4.明確管理者角色的概念

5.認識到管理者在履行工作職責時所承擔的各種不同角色

6.認識每種管理角色在管理中的重要性

7.提高管理者自我監(jiān)控能力

8.消除管理者角色認知的誤區(qū)

【課程特色】

1.深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結(jié)合；

2.突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；

3.角色轉(zhuǎn)換，學員才是課程“主角”，老師的目標是讓學員腦子轉(zhuǎn)起來。

4.張老師注重課程實用度，課前采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，跟蹤落地及輔導；

5.用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固；

【課程對象】企業(yè)中基層管理人員

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：管理的內(nèi)涵認知

1、管理的本質(zhì)

1）、管理平臺是為了運用資源而非改造人

2）、管理的目的是為了達成目標

3）、管理的本質(zhì)就是溝通

2、管理的內(nèi)涵

1）、管理=管人+理事

體驗：單指劈鉛筆

3、管人：輔導+激勵

4、理事：制度、流程、目標

第二單元：從管理走向領(lǐng)導

1、管理走進“心”時代

2、BAT時代對管理提出的挑戰(zhàn)

3、工作準備度運用：意愿+能力

第三單元：從領(lǐng)導走向教練

1、傳統(tǒng)管理者與管理教練的區(qū)別

1）、強將手下無弱兵

2）、親力親為

3）、使用絕對權(quán)力

4）、追求快速答案

2、管理教練的角色

1）、指南針

2）、鏡子

3）、引導者

4）、催化劑

3、“三腦原理”對管理的啟發(fā)

1）、安全腦

2）、情緒腦

3）、視覺腦

4、從“低績效”到“高績效”的路徑

1）、低績效員工的表現(xiàn)

2）、高績效員工的表現(xiàn)

3）、員工的行為路徑

5、人的思維發(fā)展模式

1）、SEE-DO-GET法則

2）、所見所聞-主觀意識-內(nèi)在感受-行為表現(xiàn)

6、人的心理特征

1）、需求的提升

7、績效=能力-干擾

8、管理教練之技法

1）、聆聽

2）、區(qū)分

3）、發(fā)問

4）、回應

第二部分：管理角色認知

第一單元：認清表象--角色定位

1.中層管理者的角色：下級、上級、同事

第二單元：了解本質(zhì)--定位誤區(qū)

1、中層干部常見的角色錯位

（1）鄉(xiāng)紳土豪

（2）民意代表

（3）自然人

（4）復讀機

2、管理者的各角色認知

（1）規(guī)劃者

（2）執(zhí)行者

（3）危機/問題解決者

（4）模范者

（5）績效伙伴

（6）監(jiān)督/控制者

（7）領(lǐng)導者

（8）教練員

3、中層管理者的三大內(nèi)傷

（1）心態(tài)浮躁，借口太多

（2）危機感淡薄，學習力不夠

（3）缺乏總經(jīng)理/老板心態(tài)

第三單元：了解自我--定位認知

1、人生只有三件事

（1）關(guān)注圈

（2）關(guān)切圈

（3）影響圈

3、BVA信念系統(tǒng)

（1）我做什么可以改善現(xiàn)狀！

4、DISC四類型管理風格

（1）D型性格的特點及調(diào)整應對策略

（2）I型性格的特點及調(diào)整應對策略

（3）S型性格的特點及調(diào)整應對策略

（4）C型性格的特點及調(diào)整應對策略