| 主講老師： | 文晰 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 跨部門溝通與協(xié)作是企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。它要求不同部門間建立暢通的溝通渠道，確保信息準確、及時傳遞，消除信息孤島。通過團隊協(xié)作，整合各部門資源與專業(yè)優(yōu)勢，共同解決問題，推動項目高效執(zhí)行?？绮块T合作還促進了知識與經(jīng)驗的共享，增強了團隊凝聚力與創(chuàng)新能力。有效的跨部門溝通與協(xié)作機制，能夠顯著提升企業(yè)整體運營效率，快速響應(yīng)市場變化，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與競爭優(yōu)勢。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-12-11 14:09 |
跨部門溝通與協(xié)作
課程背景：
所有部門都在企業(yè)運營發(fā)揮著必不可少的作用，配合度與協(xié)作水平的高低直接影響著業(yè)績的推進。管理者出手要有策劃、有章法，對外能與客戶交流暢通無阻，對內(nèi)能推動戰(zhàn)略實施、解決沖突、勇于直面市場的挑戰(zhàn)。
如何提升跨部門溝通的技巧與能力？如何讓跨部門的合作與協(xié)同更加員高效？如何處理工作中的沖突？《跨部門溝通與協(xié)作》通過商業(yè)場景模擬、工具練習、實戰(zhàn)演練等方式，讓管理者能夠打破部門壁壘，找到跨部門之間溝通與協(xié)作的最佳路徑，系統(tǒng)掌握非職能影響力及高情商溝通的理論和實戰(zhàn)工具、學(xué)會解決問題與處理沖突，團結(jié)合作，步伐一致，共創(chuàng)輝煌。
課程收益：
? 深化全局思維，形成對跨部門協(xié)同的統(tǒng)一認知；
? 掌握非職能影響力的本質(zhì)和原則，全方位提升職場影響力；
? 熟練使用高情商溝通工具，高效解決問題和處理沖突，促進跨部門溝通與協(xié)作。
課程結(jié)構(gòu)：
教學(xué)形式：
講師講授+案例研討+視頻解析+情景模擬+實戰(zhàn)演練
課程時長：
1天
課程對象：
各級管理者
課程大綱：
導(dǎo)論：跨部門溝通與協(xié)作的痛點與難點
模塊一：影響跨部門溝通與協(xié)作的根本原因
1、溝通水平有待提高
2、協(xié)作意識需要加強
3、缺乏非職能影響力
小組討論與講師診斷：問題聚焦
模塊二：提升影響力，加強跨部門溝通與協(xié)作
1、影響力測試
測試與分析：影響力的短板在哪里？
2、影響力的定義與分類
3、情商與影響力的關(guān)系
測試：你的情商到底有多高？
4、職場影響力模型
5、四步提升非職能影響力
n 結(jié)盟友
n 找頻率
n 傳價值
n 引結(jié)論
模塊三：加強跨部門溝通與協(xié)作
1、跨部門溝通與協(xié)作原則
n 競爭中合作
n 合作中創(chuàng)新
2、跨部門關(guān)系模式
n 平行關(guān)系
n 競爭關(guān)系
n 互補關(guān)系
n 上下游關(guān)系
小組研討：最難以溝通與協(xié)作的是哪種關(guān)系？
3、跨部門溝通技巧
n 對事不對人
工具：問題解決工具
n 沖突處理
工具：GROW教練模型
n 邊界清晰
工具：關(guān)系工具
n 成就他人
工具：賞識的力量
n 差異化溝通
工具：高情商五維攻心法
模塊四：回顧和修煉
n 跨部門溝通場景演練
n 課程復(fù)盤
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