學(xué)習(xí)體驗設(shè)計——培訓(xùn)管理人才培養(yǎng)課程

學(xué)習(xí)體驗設(shè)計是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù)，它可以創(chuàng)造出高質(zhì)、高效并吸引人的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)員掌握自己所需的知識與技能。這比編纂出一個課程的幻燈片要復(fù)雜得多。

教學(xué)設(shè)計包括分析情境、定義培訓(xùn)需求、遴選課程內(nèi)容，并且選擇最適宜的教學(xué)方法讓培訓(xùn)者最大限度地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，將知識銘記于心，并有能力運(yùn)用于實(shí)際工作中。

教學(xué)設(shè)計原則建立在對學(xué)員實(shí)際學(xué)習(xí)狀況和影響工作業(yè)績因素的調(diào)查分析之上。你對學(xué)習(xí)和績效的知識掌握得越好，創(chuàng)造有效培訓(xùn)的可能性就越大。

本堂課程將就學(xué)習(xí)體驗設(shè)計與大家展開分享

課程對象：企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、高級經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、商業(yè)講師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（不局限行業(yè)和企業(yè)）、教育工作者等

課程時長： 2天（6小時/天） 內(nèi)容與時長可根據(jù)課前調(diào)研情況，在共識下進(jìn)行增、減調(diào)整。

學(xué)習(xí)活動：課堂教學(xué)+設(shè)計練習(xí)+模擬展示+評估改進(jìn)

引言：學(xué)習(xí)為什么重要

1、 學(xué)習(xí)的重要性

 1) 有計劃的學(xué)習(xí)能保證一致性、連續(xù)性、高效性

 2) 在基本技能培養(yǎng)方面的顯著效果

 3) 敬業(yè)度-生產(chǎn)力-忠誠度-經(jīng)濟(jì)性

2、 有效的學(xué)習(xí)

 1) 學(xué)習(xí)是投資

 2) 價值體現(xiàn)在業(yè)務(wù)績效上

3、 學(xué)習(xí)體驗設(shè)計步驟

 1) 分析情境

 2) 定義培訓(xùn)需求

 3) 遴選課程內(nèi)容

 4) 設(shè)計交付方法

 5) 實(shí)際工作中的運(yùn)用

一、學(xué)習(xí)體驗的基礎(chǔ)——認(rèn)知學(xué)習(xí)方式

1、 體驗程度——淺層學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)

 1) 事實(shí)與概念的利用率

 2) 應(yīng)用節(jié)點(diǎn)：回憶

 3) 應(yīng)用節(jié)點(diǎn)：融會貫通

 4) 學(xué)員崗位角色對學(xué)習(xí)的影響

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)課題定位

2、 體驗出發(fā)點(diǎn)——主動學(xué)習(xí)與被動學(xué)習(xí)

 1) 投入度的比拼

 2) 學(xué)習(xí)形式與參與度的一般關(guān)系

 3) 環(huán)境與意義感的學(xué)習(xí)加持

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)課題形式描述

3、 體驗的框架——知識技能與態(tài)度

 1) 學(xué)習(xí)內(nèi)容需要細(xì)分

 2) 避免學(xué)習(xí)活動“質(zhì)量過剩”

 3) 內(nèi)容需要有效鏈接

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)課題篩選匹配

4、 有效體驗——成人教育準(zhǔn)則

 1) 為什么

 2) 現(xiàn)實(shí)意義

 3) 自主權(quán)

 4) 性價比

 5) 參與度

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)課題市場化塑造

5、 產(chǎn)生體驗的細(xì)節(jié)——有效培訓(xùn)的四個要素

 1) 注意力

 2) 產(chǎn)生聯(lián)系

 3) 情緒

 4) 分散學(xué)習(xí)

互動練習(xí)：課程結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計

互動練習(xí)：知識點(diǎn)學(xué)習(xí)模塊化設(shè)計

6、 學(xué)習(xí)體驗的來源——70-20-10模型

 1) 實(shí)際上占大頭的工作經(jīng)驗

 2) 不可或缺的社交指導(dǎo)

 3) 意義非凡的課堂學(xué)習(xí)

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)支持體系建立

7、 影響體驗有效性——學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)績效

 1) 影響績效的三個維度

 2) 員工因素的五項內(nèi)容

 3) 工作本身的五重影響

 4) 工作場所的五個系統(tǒng)

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)結(jié)果有效性點(diǎn)檢

8、 長期體驗——學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的重要性

 1) 學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化流程

 2) 影響成果轉(zhuǎn)化的四大因素

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化支持路徑

二、ADDIE：學(xué)習(xí)體驗系統(tǒng)設(shè)計

1、分析

 1) 培訓(xùn)分析不是發(fā)一張《需求調(diào)查表》

 2) 學(xué)習(xí)設(shè)計需確認(rèn)三大問題

 3) 學(xué)習(xí)分析應(yīng)當(dāng)包含的三個角度

 4) 培訓(xùn)需求分析的兩個維度

 5) 培訓(xùn)需求應(yīng)當(dāng)調(diào)研的五大角色

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)分析地圖

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)管理與支持團(tuán)隊的搭建

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)主題確認(rèn)

2、設(shè)計

 1) 闡明學(xué)習(xí)目標(biāo)

l 專注績效

l 明確條件

l 定義成果

 2) 學(xué)習(xí)目標(biāo)的四要素

互動練習(xí)：描述學(xué)習(xí)目標(biāo)

 3) 布魯姆分類法

l 創(chuàng)造

l 評估

l 分析

l 應(yīng)用

l 理解

l 記憶

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)內(nèi)容歸類

 4) 加涅的九大教學(xué)事件

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)流程完善

 5) 常用九大教學(xué)方法

 6) 學(xué)員努力程度與教學(xué)方法的匹配

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)體驗方式與學(xué)習(xí)目標(biāo)的匹配

 7) 游戲化學(xué)習(xí)體驗的三大要素

互動練習(xí)：游戲化學(xué)習(xí)體驗設(shè)計

 8) 學(xué)員的認(rèn)知負(fù)荷

 9) 有序、間歇和微學(xué)習(xí)

3、開發(fā)

 1) 廣義的學(xué)習(xí)開發(fā)

 2) 演示環(huán)節(jié)非常重要

 3) 幻燈片技巧

 4) 教材的設(shè)計方法

 5) 考試機(jī)制的介入

互動練習(xí)：主題學(xué)習(xí)開發(fā)方案

4、 實(shí)施

 1) 學(xué)員投入度

 2) 現(xiàn)場教學(xué)的實(shí)施技巧

 3) 電子學(xué)習(xí)的困境

 4) 學(xué)習(xí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用

 5) 創(chuàng)造積極的轉(zhuǎn)化氛圍

 6) 管理層的深度參與

 7) 提供績效支持

互動練習(xí)：學(xué)習(xí)實(shí)施細(xì)則

5、評估

 1) 形成性評估

 2) 總結(jié)性評估

總結(jié)與回顧