企業(yè)營銷策略管理與市場經(jīng)營方案決策 ——沙盤模擬課程介紹與培訓(xùn)大綱

【引言】：

? 這是一次全面的企業(yè)運營管理之旅

? 一路上，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽(yù)與風(fēng)險相伴

? 時刻考驗著我們團(tuán)隊的智慧運營管理包括（決策、目標(biāo)、計劃、管控、調(diào)整、固化流程、溝通、財務(wù)管理、倉儲物流管理與執(zhí)行的能力）

? 是折戟沉沙還是滿載而歸？

? 讓我們拭目以待！

【沙盤模擬項目描述】：

    本培訓(xùn)項目采用沙盤模擬的形式進(jìn)行，在操作過程中培訓(xùn)師會逐步帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入模擬一個集團(tuán)公司運營部的情境中。我們將被分成若干個集團(tuán)公司，每個集團(tuán)公司都將得到一些必要的“經(jīng)營資源”；火車站和倉庫、運營資金、角色卡、資金卡、物資卡－－－－駕駛火車，“嗚----”，一聲汽笛響，大家開始行動，踏上了充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)之旅。

在前行的路上我們以獲取最大盈利為目標(biāo)！了解市場，了解對手，把握機(jī)遇；謀定而后動，進(jìn)行合理的資源整合，正確的營銷策略是實現(xiàn)盈利的根本條件；群體決策，正確執(zhí)行的重要性；兵欲善其事，必先利其器，良好的工具和戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴是實現(xiàn)盈利的有利保障。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽(yù)與風(fēng)險相伴。在溝通中達(dá)成團(tuán)隊的統(tǒng)一，齊心協(xié)力把握住我們的機(jī)遇。計劃、執(zhí)行、推進(jìn)！推進(jìn)?。?！

【了解沙盤模擬培訓(xùn)：】

沙盤模擬培訓(xùn)源于戰(zhàn)爭中的沙盤推演，它運用獨特直觀的教具，融入市場變數(shù)，結(jié)合角色扮演、情景模擬、講師點評，使受訓(xùn)人員在虛擬的環(huán)境中，全真體驗培訓(xùn)過程。沙盤培訓(xùn)一經(jīng)面世,就以獨特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)高級管理人員和培訓(xùn)專家們青睞。專家現(xiàn)場評點，學(xué)員切身體會管理精髓，學(xué)以致用，刻骨銘心，一切理念傳輸均在潛移默化中……

【課程背景】

ü 已被清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)列入EMBA課程；

ü 已被Coco-cola、Philips、Johnson & Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP-Secco、Lanxess、Rhodia、首創(chuàng)置業(yè)、聯(lián)想科技、浦發(fā)銀行浙江分行、上汽集團(tuán)等多家公司采用作為內(nèi)訓(xùn)；

ü 據(jù)反饋統(tǒng)計，90%的參與者承認(rèn)“沙盤模擬”與自己平時的行事方法吻合度極高。

【課程形式】

本課程是國內(nèi)最新體驗式培訓(xùn)課程。體驗式培訓(xùn)起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來，受訓(xùn)者通過選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。

本培訓(xùn)課程讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于拓展訓(xùn)練和演講式培訓(xùn)。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出公司內(nèi)部存在的根本問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。

【課程特點】

“沙盤模擬”課程是針對團(tuán)隊成員在實現(xiàn)公司戰(zhàn)略或目標(biāo)時可能出現(xiàn)的計劃、組織、執(zhí)行、控制等問題進(jìn)行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓(xùn)課程。透過游戲的體驗和引導(dǎo)，參訓(xùn)學(xué)員不僅理解了目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，還掌握了戰(zhàn)略執(zhí)行或達(dá)成目標(biāo)的方法和工具，對于公司管理層還可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力。更重要的是，“沙盤模擬”課程運用團(tuán)體游戲的方式，使參訓(xùn)學(xué)員和參訓(xùn)企業(yè)在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的實質(zhì)，最終找到有效的解決方法。

本課程適用于公司內(nèi)部培訓(xùn)、經(jīng)銷商管理團(tuán)隊、以及與合作伙伴。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：

? 團(tuán)隊成員對團(tuán)隊總體目標(biāo)的認(rèn)同

? 合理配制團(tuán)隊內(nèi)部有限的資源以獲得團(tuán)隊總體利益的最大化

? 體會有效溝通在團(tuán)隊合作與任務(wù)達(dá)成中的作用

? 如何在團(tuán)隊中建立與發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

? 了解企業(yè)與經(jīng)銷商之間的沖突所產(chǎn)生的影響以及雙方團(tuán)隊合作的方法

? 建立起員工為了改進(jìn)企業(yè)整體業(yè)績而解決問題的承諾

? 將培訓(xùn)中的概念和想法運用到自己的實際工作當(dāng)中

【課程特色】：

? 在游戲桌上演繹的真實管理情景

? 實踐式學(xué)習(xí)，互動及參與性強(qiáng)，樂在其中，激動人心

? 促進(jìn)了在壓力環(huán)境下的團(tuán)隊工作和計劃工作

? 最重要的是它能夠被運用到工作中去

【課程收益】

? 促進(jìn)學(xué)員明確目標(biāo)愿景，鎖定目標(biāo)，堅持不懈的工作態(tài)度

? 提升學(xué)員團(tuán)隊協(xié)作、群策群力能力

? 培養(yǎng)學(xué)員精益求精、追求卓越的理念

? 學(xué)習(xí)如何更好的應(yīng)對壓力、危機(jī)和變化

? 理解管理的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

? 理清行動和產(chǎn)出的關(guān)系，使學(xué)員學(xué)會“how to work smarter, not harder”

? 運用以終為始的思想促進(jìn)結(jié)果導(dǎo)向的行為

? 明確資源的內(nèi)涵，提高資源配置的能力

【針對課題】  

執(zhí)行力、PDCA、財務(wù)、倉儲、物流、計劃、組織、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊、目標(biāo)/結(jié)果導(dǎo)向（績效）

【授課時間】  

1天

【沙盤模擬課程培訓(xùn)大綱】

一、PDCA循環(huán)管理

1、P-界定問題

（1）什么是問題

（2）問題分類

（3）問題量化

2、P-原因分析

3、P-確認(rèn)要因

（1）觀察

（2）測量

（3）查記錄

4、P-制定對策

（1）5W1H

（2）方案選擇

5、D-實施計劃

6、C-檢查結(jié)果

7、A-總結(jié)經(jīng)驗

（1）標(biāo)準(zhǔn)化

（2）文件化

8、A-遺留問題

二、經(jīng)營決策

1、演練每一個模擬經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理決策

2、學(xué)習(xí)制定產(chǎn)品開發(fā)計劃、固定資產(chǎn)投資計劃、原材料采購計劃、生產(chǎn)計劃、市場開拓計劃

3、利用期末總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)營反思，認(rèn)清管理者對決策的誤解

4、在不斷實踐和運用中解析理性決策程序

5、總結(jié)模擬公司頻繁發(fā)生的十大決策誤區(qū)

6、現(xiàn)場運用團(tuán)隊決策，親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢

7、針對模擬計劃的決策失誤，認(rèn)識慣性決策的危害

8、通過模擬經(jīng)營，檢驗、調(diào)整經(jīng)營決策

三、財務(wù)籌劃

1、學(xué)習(xí)預(yù)算管理，在模擬經(jīng)營中利用現(xiàn)金流預(yù)測，保證財務(wù)安全

2、練習(xí)采購、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的成本控制

3、學(xué)習(xí)資源配置，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的能力匹配

4、運用財務(wù)分析方法指導(dǎo)模擬經(jīng)營決策，調(diào)整經(jīng)營策略

四、倉儲流程管理

    1、收貨、檢驗與入庫流程

2、擺位與儲存流程

3、發(fā)貨、集運與運輸

4、逆向倉儲與逆向物流管理

5、接收退貨

6、分類與擺位

7、處理退貨

8、逆向倉儲操作的績效考量標(biāo)準(zhǔn)

9、配送作業(yè)流程

10、配送模式

五、系統(tǒng)效率改進(jìn)

1、在模擬經(jīng)營過程中體會管理與效率的關(guān)系

2、分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例，尋找效率缺失的原因

3、分析績優(yōu)的模擬企業(yè)戰(zhàn)略安排和決策特點，認(rèn)識系統(tǒng)效率的來源

4、在模擬經(jīng)營過程中，探索組織效率改進(jìn)的路徑

七、運用PDCA解決績效問題

1、P-戰(zhàn)略確定

2、P-營運目標(biāo)設(shè)定

3、P績效指標(biāo)確定

4、D-績效執(zhí)行

（1）績效合約

（2）績效統(tǒng)計

（3）績效監(jiān)控

5、C-績效考核

（1）直接上司績效指導(dǎo)

（2）績效決策

（3）人事組織。

6、A-績效考核運用

八、團(tuán)隊建設(shè)

1、通過模擬團(tuán)隊協(xié)作，認(rèn)識團(tuán)隊的實質(zhì)

2、在模擬經(jīng)營中尋求團(tuán)隊的效率與效益來源

3、利用管理團(tuán)隊的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊建設(shè)中的困惑

4、體驗溝通對團(tuán)隊的意義

5、學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績效，樹立全局意識

6、基于團(tuán)隊承諾，制定目標(biāo)和行動計劃，平衡資源，評價績效