《系統(tǒng)分析師》課程大綱

                   課程背景                    

“系統(tǒng)分析師”考試是由國家人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部共同組織的國家級考試，這種考試既是職業(yè)資格考試，又是職稱資格考試。考試合格者將頒發(fā)由中華人民共和國人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部用印的計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書。

                  課程特色                    

授課權(quán)威：培訓(xùn)老師專業(yè)權(quán)威，培訓(xùn)內(nèi)容精煉實用，授課緊扣考試大綱要求，關(guān)注熱點，強化重點，現(xiàn)場答疑，及時解答學(xué)員學(xué)習(xí)中遇到的各種問題，短時間內(nèi)快速提高學(xué)員的考試能力。

押題精準：特別針對考試進行押題，學(xué)員需認真記憶老師講授的必考考點與高頻考點，需反復(fù)練習(xí)老師授課時講到的重要計算題型，即可根據(jù)80/20原則，學(xué)習(xí)全書20%的重點，即可通過無憂。

本課程主講教師薛大龍博士作為考試輔導(dǎo)教材主編，多次參與全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試的命題與閱卷。作為考試規(guī)則研究者非常熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度，命題重點及判卷標準等。

                  參加對象                    

希望獲得計算機系列高級職稱資格的人員；

學(xué)生、IT公司技術(shù)人員、非IT公司的IT部門工作人員。

特別說明：由于信息技術(shù)發(fā)展迅速，按國家人事部和工信部的文件通知，為了不拘一格選拔人才，全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試不設(shè)學(xué)歷與資歷條件，也不論年齡和專業(yè)，考生可根據(jù)自己的技術(shù)水平選擇合適的級別合適的資格，但一次考試只能報考一種資格。

                  課程介紹                    

系統(tǒng)分析師

科目1：信息系統(tǒng)綜合知識
1. 計算機系統(tǒng)綜合知識
1.1 計算機組成與體系結(jié)構(gòu)
　　構(gòu)成計算機的各類部件的功能及其相互關(guān)系
　　各種體系結(jié)構(gòu)的特點與應(yīng)用（SMP、MPP）
　　計算機體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展
1.2 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議
　　開放系統(tǒng)互連參考模型
　　TCP/IP分層模型
　　常用的協(xié)議標準
1.2.3 計算機網(wǎng)絡(luò)分類
　　分類方法
　　局域網(wǎng)定義及類型
　　廣域網(wǎng)定義及類型
1.2.4 因特網(wǎng)
　　可擴展標記語言（XML）
1.3 軟件知識
1.3.1 操作系統(tǒng)
　　操作系統(tǒng)的類型與結(jié)構(gòu)
　　系統(tǒng)的并行機制
1.3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
　　數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的類型、結(jié)構(gòu)
　　 關(guān)系數(shù)據(jù)庫及其主流產(chǎn)品
　　 數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機分析處理
1.3.3 中間件
1.4 系統(tǒng)配置與性能評價
　　Client /Server與Brower/Server結(jié)構(gòu)、三層或多層結(jié)構(gòu)、分布式系統(tǒng)
　　典型基準測試程序（Benchmark）
　　系統(tǒng)性能計算，系統(tǒng)性能指標，系統(tǒng)性能評估
2. 信息化基礎(chǔ)知識
　　 2.1 信息化
　　信息化對組織的意義
　　組織對信息化的需求
2.2 政府信息化與電子政務(wù)
　　政府信息化的服務(wù)對象
　　電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式
　　電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式
2.3 企業(yè)信息化與電子商務(wù)
　　企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃、方法
　　電子商務(wù)的類型、標準
2.4 信息資源管理（信息系統(tǒng)的管理，標準、法規(guī)的制定與實施，信息資源的安全管理，人力資源管理等）
2.5 信息化的有關(guān)的法律和規(guī)定（知識產(chǎn)權(quán)、標準、質(zhì)量、安全、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面的法規(guī)）
3. 信息系統(tǒng)知識
　　 3.1 信息系統(tǒng)
　　信息系統(tǒng)概念
　　信息系統(tǒng)的功能
　　信息系統(tǒng)的類型
3.2 信息系統(tǒng)建設(shè)
　　信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標的主要工作內(nèi)容
　　信息系統(tǒng)建設(shè)的原則
3.3 軟件工程
　　軟件需求分析與定義
　　軟件設(shè)計、測試與維護
　 　 軟件配置管理
3.4 項目管理知識
　　信息項目計劃
　　項目計劃的控制
　　項目工作量估算
　　風(fēng)險管理
　　資源和任務(wù)分配
　　項目的生命周期管理
3.5 軟件過程
　 　 軟件過程的定義和范圍
　　軟件過程的作用
　　軟件過程能力評估（CMM、CMMI）
3.6 質(zhì)量管理
　　質(zhì)量認證體系
　 質(zhì)量管理和質(zhì)量管理技術(shù)
4. 信息系統(tǒng)開發(fā)與運行知識
　　 4.1 軟件過程技術(shù)
　　軟件生命周期
　　軟件開發(fā)模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型）
　　成本模型
　　軟件復(fù)用技術(shù)（構(gòu)件、逆向工程）
　　 4.2 軟件需求分析和設(shè)計方法
　　結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計
　　分析設(shè)計圖示(DFD、ERD)
　　面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計（繼承、抽象、代理、封裝、多態(tài)）
　　統(tǒng)一建模語言（UML）
4.4 軟件包
　　開發(fā)工具
　　管理工具
　　OA工具
　　群件
4.5 程序設(shè)計
　　程序設(shè)計方法（結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?、并行、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計）
4.6 測試與評審
常用測試方法
　　測試計劃和測試過程
　　測試報告和測試結(jié)果分析
4.7 應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建、集成
　應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)（分析設(shè)計方法的選擇，開發(fā)的組織、分析設(shè)計的實施）
　數(shù)據(jù)庫設(shè)計（E-R模型、范式、SQL、數(shù)據(jù)分布）和實施
4.8 系統(tǒng)運行
　系統(tǒng)運行管理（計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)）
　系統(tǒng)運行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）
　分布式系統(tǒng)管理
4.9 系統(tǒng)維護
　　維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應(yīng)性維護、預(yù)防性維護）
　　維護的實施（日常檢查、適期維護、預(yù)防性維護、事后維護、遠程維護）
5. 安全性知識
　　數(shù)據(jù)安全和保密、加密與解密機制
　　通信和網(wǎng)絡(luò)安全
　　系統(tǒng)訪問控制技術(shù)
　　風(fēng)險管理與分析（風(fēng)險類型、抗風(fēng)險措施和內(nèi)部控制）
6. 標準化知識
　　標準的層次（國際標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準、項目規(guī)范）
　　標準的對象（代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標準）
7. 經(jīng)濟等相關(guān)知識
　　會計常識
　　財務(wù)成本管理
　　IT審計的相關(guān)常識（審計標準、審計實施和審計報告）
8. 數(shù)學(xué)
　　事件和概率
　　隨機變量和分布函數(shù)
　　數(shù)理邏輯
　　圖論
9. 管理科學(xué)
　　運籌學(xué)模型
　　系統(tǒng)模型
　　數(shù)量經(jīng)濟模型
　　系統(tǒng)工程
　 10. 專業(yè)英語
　　具有大學(xué)畢業(yè)程度的英文詞匯量
　　能熟練閱讀和準確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文科技文獻

科目2：信息系統(tǒng)分析與設(shè)計案例
1. 系統(tǒng)計劃
　基于管理層次的業(yè)務(wù)評價
　　根據(jù)現(xiàn)在的情況對未來的信息系統(tǒng)的目標、功能、構(gòu)架、能力、維護應(yīng)用方法及困難情況進行分析
　系統(tǒng)的方案的制訂、評價和改進
　新舊系統(tǒng)的分析和比較
　對企業(yè)信息戰(zhàn)略有益的技術(shù)調(diào)研和評估
2. 需求獲取
　　流行的需求分析方法
　　前提條件（人員、交付期及成本等）的可滿足性以及在技術(shù)、經(jīng)濟等方面的可行性的研究
3. 系統(tǒng)分析
　　業(yè)務(wù)流程分析
　　數(shù)據(jù)匯總與數(shù)據(jù)流程分析
　　系統(tǒng)的可靠性分析和可靠度計算
　　流行的系統(tǒng)分析方法
4. 系統(tǒng)設(shè)計
　　 4.1 建模技術(shù)
　　建模的作用和意義
　　需求建模的步驟
　　結(jié)構(gòu)化建模技術(shù)、數(shù)據(jù)流圖
　　面向?qū)ο蠼＜夹g(shù)
　　定義問題與歸結(jié)模型（目標、功能、性能等）
　　數(shù)據(jù)庫建模
4.2 系統(tǒng)設(shè)計
　　系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計
　　處理流程設(shè)計
　　系統(tǒng)人機界面設(shè)計
5. 文檔編制和溝通能力
　　可行性研究報告
　　項目開發(fā)計劃
　　需求規(guī)格說明書
　　數(shù)據(jù)需求規(guī)格說明書
　　用戶手冊
　　操作手冊
　　測試計劃、測試分析報告
　　開發(fā)進度記錄
　　項目開發(fā)總結(jié)報告
6. 系統(tǒng)運行維護
　　軟件維護的實施和管理
　　基本軟件和軟件包的引人、應(yīng)用、管理和二次開發(fā)
　　系統(tǒng)的集成和擴充
　　短期計劃和長期計劃
　　新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換交接
　　系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和運用評價
7. 軟件過程改進
　　軟件過程改進的管理
　　軟件過程改進的體系設(shè)計
　　軟件過程改進的技能
8. 系統(tǒng)開發(fā)項目管理
　　進度管理
　　成本管理
　　質(zhì)量管理
　　采購管理
　　風(fēng)險管理
　　資源管理
9. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施
　　信息規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系
　　信息系統(tǒng)規(guī)劃方法
　　CIO的概念和主要職責(zé)
　　管理咨詢在信息化中的作用和意義
　　管理咨詢的類型
　　我國管理咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀
　　“信息孤島”形成的根源、預(yù)防，以及應(yīng)對措施
　　典型的信息化實施過程
　　知識管理對組織信息化的意義
　　知識管理常用的工具和手段

科目3.信息系統(tǒng)分析與設(shè)計論文
　　根據(jù)考試上給出的與系統(tǒng)分析設(shè)計有關(guān)的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規(guī)定的要求撰寫論文。論文設(shè)計的內(nèi)容如下：
1.信息系統(tǒng)工程
　　系統(tǒng)計劃和分析
　　需求分析與定義
　　系統(tǒng)測試
　　系統(tǒng)維護
　　項目管理
　　質(zhì)量保證
　　面向?qū)ο蠹夹g(shù)
　　計算機輔助軟件工程
　　軟件過程改進
　　實時系統(tǒng)的開發(fā)
　　應(yīng)用系統(tǒng)分析設(shè)計（嵌入式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等）
2. 數(shù)據(jù)庫工程
　　數(shù)據(jù)庫分析
　　數(shù)據(jù)庫建模
　　數(shù)據(jù)庫管理
3. 系統(tǒng)安全
　　數(shù)據(jù)安全
　　網(wǎng)絡(luò)安全
　　容錯與容災(zāi)
4. 應(yīng)用系統(tǒng)集成
　　集成的對象
　　集成的方法
　　集成的工具
5. 企業(yè)信息化和政府信息化
　　戰(zhàn)略和策略
　　組織和實施
　　方法和步驟
6. 新技術(shù)的應(yīng)用
　　極限編程（XP）
　　敏捷開發(fā)

四、考前押題

　　提供系統(tǒng)分析師考前押題資料