| 主講老師： | 梁力軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 銀行培訓(xùn)旨在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐模擬，員工能掌握最新的金融知識(shí)、業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)技巧。培訓(xùn)不僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)的重要性，也注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧的培養(yǎng)。此外，還包括風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)操作和職業(yè)操守等方面的教育，以確保銀行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，形式靈活，有助于員工個(gè)人成長(zhǎng)和銀行整體發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-05-28 15:15 |
一、課程背景
當(dāng)前,云計(jì)算(Clouding Computer)、大數(shù)據(jù)（BigData）、區(qū)塊(BlockChain)鏈、移動(dòng)互聯(lián)(Moven Internet)、人工智能（AI）、物聯(lián)網(wǎng)（IOT）等新一代 ICT 技術(shù)在金融及銀行業(yè)中的持續(xù)創(chuàng)新和深度應(yīng)用，開創(chuàng)了金融科技時(shí)代。數(shù)字金融時(shí)代的來臨，給銀行業(yè)帶來了全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，尤其是在銀行經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)模式改進(jìn)、獲客與引流渠道變革、系統(tǒng)架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管控、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行維護(hù)等領(lǐng)域均提出新的要求。
而銀行 4.0 時(shí)代的到來，金融業(yè)不再只是單純的應(yīng)用科技，而是從根本上改變了金融的業(yè)務(wù)模型和運(yùn)營(yíng)模式。那銀行是否會(huì)消失?銀行員工是否會(huì)面臨大規(guī)模失業(yè)?銀行的未來在哪兒，銀行的未來發(fā)展會(huì)走向什么方向？未來的銀行應(yīng)如何繼續(xù)生存和發(fā)展?
面對(duì)復(fù)雜的新型金融生態(tài)環(huán)境和 VUCA（波動(dòng)、不確定、復(fù)雜與模糊性）的新常態(tài)，商業(yè)銀行應(yīng)如何勢(shì)而為，實(shí)現(xiàn)銀行戰(zhàn)略變革和轉(zhuǎn)型發(fā)展，這些都需要銀行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)性思考和構(gòu)建科學(xué)的銀行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
銀行戰(zhàn)略是銀行發(fā)展的長(zhǎng)期性和全局性的規(guī)劃, 它具有顯著的復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、穩(wěn)健性和動(dòng)態(tài)性等特征。商業(yè)銀行戰(zhàn)略是一個(gè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略體系, 不僅涵蓋銀行整體層面的總體戰(zhàn)略, 而且涉及治理層云、職能層面、運(yùn)營(yíng)層面、科技層面多個(gè)方面的戰(zhàn)略。
本培訓(xùn)面對(duì)商業(yè)銀行戰(zhàn)略變革和轉(zhuǎn)型發(fā)展的切實(shí)需求，基于 ABCDG等新興技術(shù)和銀行 4.0（第一性定律）、金融“新基建”等新常態(tài)，重點(diǎn)分析商業(yè)銀行應(yīng)如何更好的“知己知彼”，并科學(xué)地設(shè)計(jì)、制定和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)“借勢(shì)而為、順勢(shì)而為”！
二、課程時(shí)長(zhǎng)
本培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)長(zhǎng)為 1 天（6 小時(shí)）。
上半場(chǎng)主題：新常態(tài)下的商業(yè)銀行發(fā)展與變革（3 小時(shí)）
下半場(chǎng)主題：商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施（3 小時(shí)）
三、授課對(duì)象
商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司、類金融企業(yè)等機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃（管理）部門、信息技術(shù)部、電子銀行部、網(wǎng)絡(luò)金融部、風(fēng)控合規(guī)部、運(yùn)營(yíng)管理部、零售業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部等總分行相關(guān)部門的管理者、技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員等。
四、授課形式
課件講授：制作培訓(xùn)課件，并以課件作為授課主線。
視頻解析：通過播放商業(yè)銀行實(shí)施戰(zhàn)略變革的相關(guān)視頻，引發(fā)并組織參訓(xùn)人員對(duì)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)行思考和討論。
案例分析：通過解析中外商業(yè)銀行的戰(zhàn)略變革和轉(zhuǎn)型發(fā)展，引發(fā)參訓(xùn)人員思考。
情景設(shè)置與實(shí)戰(zhàn)演練：通過預(yù)設(shè)金融場(chǎng)景或引入真實(shí)場(chǎng)景，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法和團(tuán)隊(duì)討論方式，進(jìn)一步提升參訓(xùn)人員的戰(zhàn)略變革思維。
五、課程收益
本培訓(xùn)從銀行面臨的新常態(tài)入手，系統(tǒng)性解析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行戰(zhàn)略變革和轉(zhuǎn)型發(fā)展情況，并提出科學(xué)構(gòu)建商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的相關(guān)建議。
其主要課程收益如下：
第一，本培訓(xùn)既具有宏觀高度、也具有與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)拓展性和實(shí)施指導(dǎo)性。
第二，本培訓(xùn)可有力開拓參訓(xùn)人員的戰(zhàn)略思維、開放思維和互聯(lián)網(wǎng)思維，使參訓(xùn)人員能夠清晰認(rèn)知銀行戰(zhàn)略規(guī)劃與轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。
第三，本培訓(xùn)可為商業(yè)銀行設(shè)計(jì)、制定和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，提供重要的參考和指導(dǎo)。
六、內(nèi)容框架
（一）新常態(tài)下的商業(yè)銀行發(fā)展與變革
1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)
(1) 疫情非常態(tài)的影響
(2) 銀行 4.0 時(shí)代的到來
(3) 銀行新基建與金融新生態(tài)環(huán)境
2. 銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展之路徑
(1) 國(guó)際銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展
(2) 國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展
（二）商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施
1. 銀行戰(zhàn)略規(guī)劃體系認(rèn)知
(1) 銀行戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)涵
(2) 銀行戰(zhàn)略規(guī)劃層次
(3) 銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施流程
(4) 銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的價(jià)值
(5) 當(dāng)前銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的問題
2. 銀行戰(zhàn)略規(guī)劃案例解析
(1) 國(guó)際銀行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃案例解析
n 德意志銀行戰(zhàn)略規(guī)劃案例及解析
n 巴克萊銀行戰(zhàn)略規(guī)劃案例及解析
(2) 國(guó)內(nèi)銀行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃案例解析
n 工商銀行戰(zhàn)略規(guī)劃案例及解析
n 建設(shè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃案例及解析
n 招商銀行戰(zhàn)略規(guī)劃案例及解析
n 平安銀行戰(zhàn)略規(guī)劃案例及解析
n 民生銀行戰(zhàn)略規(guī)劃案例及解析
n 微眾銀行戰(zhàn)略規(guī)劃案例及解析
n 城市銀行與農(nóng)信銀行戰(zhàn)略規(guī)劃案例及解析
(3) 銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施
n 銀行戰(zhàn)略規(guī)劃要素
ü 客戶結(jié)構(gòu)與資源調(diào)整
ü 明確核心價(jià)值觀
ü 科學(xué)劃定銀行戰(zhàn)略邊界
ü 科學(xué)制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
ü 營(yíng)造強(qiáng)大的創(chuàng)新能力
ü 科學(xué)的銀行企業(yè)文化與發(fā)展理念、愿景
ü 提升銀行資本運(yùn)作能力
n 銀行戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施層面
ü 公司治理層面
ü 部門職能層面
ü 運(yùn)營(yíng)管理層面
ü 技術(shù)科研層面
ü 業(yè)務(wù)導(dǎo)向?qū)用?/span>
n 銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施方向
ü 數(shù)字化金融戰(zhàn)略
ü 敏捷金融戰(zhàn)略
ü 場(chǎng)景金融戰(zhàn)略
ü 開放金融戰(zhàn)略
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