從校園到職場 ——新生代員工的職業(yè)化素養(yǎng)

【課程背景】

對于初入職場的新員工而言，是一個(gè)從學(xué)生到社會人，再到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。而校園中卻沒有開設(shè)職業(yè)心態(tài)、人際溝通、成長型思維等方面的課程。這就導(dǎo)致大量的畢業(yè)生從學(xué)校走向職場和社會時(shí)，感到困惑、挑戰(zhàn)甚至壓力重重，舉步維艱。

作為職業(yè)人士，明確方向比盲目流汗更重要；高效工作比低頭蠻干更重要；態(tài)度比能力更重要。因此，新員工的陽光心態(tài)、職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)是職業(yè)成長的必修課。

本課程從畢業(yè)生的角色轉(zhuǎn)換入手，幫助他們面對職場，認(rèn)知職業(yè)化、建立積極主動的執(zhí)行思維、掌握高效溝通工具與方法，迅速打開局面，融入組織，助力企業(yè)成長。

【課程收益】

1. 幫助新員工解除困惑，樹立信心，建立職業(yè)化思維，促進(jìn)角色轉(zhuǎn)換；

2. 調(diào)整心態(tài)，改變意識，建立新員工積極主動的思維習(xí)慣；

3. 提供高情商溝通的原理和方法，和諧與他人的關(guān)系，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神；

4. 明確職業(yè)方向，少走彎路，把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏。

【課程特色】

1. 內(nèi)外兼修：為畢業(yè)生的內(nèi)在心態(tài)及外在職業(yè)化行為模式而設(shè)計(jì)。結(jié)合講師多年職場經(jīng)歷，設(shè)置各種場景，引發(fā)學(xué)員思考；

2. 理論與實(shí)踐相結(jié)合：有理論有工具，突出聽、看、練、導(dǎo)等體驗(yàn)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員明白原理的同時(shí)，也有提升途徑，讓學(xué)員更好的理解和吸收課程內(nèi)容；

3. 多種培訓(xùn)形式相結(jié)合：通過視頻觀摩、現(xiàn)場演練、互動體驗(yàn)、現(xiàn)場輔導(dǎo)等多種方式，充分激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，將所學(xué)所感真正應(yīng)用于實(shí)際的工作中提升效能。

【課程對象】新入職員工

【課程時(shí)長】2天（6小時(shí)/天） 

【課程大綱】

一、解讀職業(yè)化

1. 職業(yè)素養(yǎng)的三化

1）行為規(guī)范化

2）技能專業(yè)化

3）成果完美化

2. 職業(yè)化的障礙

1）行為規(guī)范化的障礙：情緒

2）技能專業(yè)化的障礙：動力

3）成果完美化的障礙：責(zé)任

活動：搭建翻轉(zhuǎn)式課堂

案例：最牛女秘書 & 老虎伍茲的揮桿動作 & 麗茲卡爾頓酒店的故事

視頻：小野二郎的一生懸命

研討：實(shí)現(xiàn)職業(yè)化最大的障礙是什么？

二、管理情緒提升情商

1. 從心理學(xué)視角解讀情緒

1) 管理情緒的誤區(qū)

2) 進(jìn)化不足的大腦

3) 正確認(rèn)識情緒

4) 情緒ABC理論

2. 情商修煉路徑

1) 情商的定義

2) 情商5要素

（1） 自我意識

（2） 自我協(xié)調(diào)

（3） 自我激勵

（4） 共情能力

（5） 合作能力

3) 情商的修煉路徑

案例：地鐵的遭遇 & 女心理學(xué)家的覺察

視頻：在“泥一樣”的人生里自得其樂 & 棉花糖試驗(yàn)

練習(xí)：如何改變看法

三、激發(fā)工作動力

1. 從心理學(xué)的視角看工作

1) 從人到工作——和諧陽光的職業(yè)心態(tài)

2) 從自己到他人——主動積極的職業(yè)意識

（1） 影響圈 關(guān)注圈

（2） 改變自己 影響他人

3) 從內(nèi)在心理到外在行為——激發(fā)工作的內(nèi)在動力

（1） 必須做——生理的需要

（2） 應(yīng)該做——安全的需要

（3） 愿意做——情感的需要

（4） 渴望做——精神的需要

2. 激發(fā)工作的內(nèi)在動力

1) 連接價(jià)值觀發(fā)掘內(nèi)在需求

（1） 權(quán)力動機(jī)

（2） 成就動機(jī)

（3） 親和動機(jī)

2) 探索愿景注滿內(nèi)在動力

（1） 愿景是簡潔而正向的

（2） 愿景帶有色彩和畫面感

（3） 愿景帶有熾熱的情感

3) 清晰目標(biāo)執(zhí)行落地計(jì)劃

（1） 目標(biāo)的SMART原則

（2） 如何制定目標(biāo)計(jì)劃

（3） 如何承諾堅(jiān)持去做

4) 在工作中體驗(yàn)專注的心流

（1） 什么是心流

（2） 識別工作狀態(tài)

（3） 將工作轉(zhuǎn)化到心流區(qū)

案例：“玻璃大王”曹德旺的使命之旅

活動： 使命愿景墻：我們一起來宣言吧！

案例：IT小劉工作中的心流區(qū)

四、高情商的有效溝通

1. 溝通的涵義

1) 溝通的定義

2) 溝通的要素

（1） 自己和自己的關(guān)系

（2） 自己和他人的關(guān)系

（3） 自己和情境的關(guān)系

3) 溝通的障礙

（1） 討好型——忽略自己，關(guān)注他人和情境

（2） 指責(zé)型——忽略他人，關(guān)注情境和自己

（3） 超理智型——忽略自己和他人，關(guān)注情境

（4） 打岔型——自己、他人和情境全部忽略

4) 高情商的一致性溝通

1) 一致性溝通——自己、他人和情境全都關(guān)注

2) 從溝通模式向一致性溝通的轉(zhuǎn)化

2. 訓(xùn)練高情商的一致性溝通

1) 一致性溝通的能力

（1） 感受自己的感受和需要

（2） 理解他人的感受和需要

（3） 提升聆聽能力連接內(nèi)心

（4） 清晰的表達(dá)能力

2) 構(gòu)建安全的溝通氛圍

（1） 由內(nèi)而外與他人匹配

（2） 柔和上揚(yáng)的語言表達(dá)

（3） 回放關(guān)鍵詞

（4） 道出目的 請求許可

3) 提升聆聽能力

（1） 關(guān)閉自主式聆聽

（2） 開啟聚焦式聆聽

（3） 修煉全息式聆聽

3. 高效表達(dá)（工作匯報(bào)）

1) 結(jié)構(gòu)化思維

（1） 金字塔原理

（2） 為什么要使用金字塔原理？

2) 四個(gè)基本特征

（1） 論：結(jié)論先行

（2） 證：以上統(tǒng)下

（3） 類：分類清楚

（4） 比：邏輯遞進(jìn)

3) 高效表達(dá)

（1） 結(jié)論先行

（2） 論據(jù)充分

（3） 邏輯清晰

案例：什么是事實(shí)？什么是感受？什么是判斷？什么是內(nèi)在需求？

案例：你能用30秒介紹你自己么？

練習(xí)：如何匯報(bào)工作？

課程總結(jié) & 問題答疑