原創(chuàng) FAST高效課程開發(fā)模型

一、 課程背景

通過數(shù)十年的積累，越來越多的中國企業(yè)走過了最艱難的創(chuàng)業(yè)階段，步入飛速發(fā)展的成長階段。這些企業(yè)在發(fā)展歷程中積累下的大量核心知識和經(jīng)驗急需傳承，而這項工作離不開企業(yè)內(nèi)部骨干和培訓(xùn)師的參與。因此，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，傳承組織優(yōu)秀的智慧和經(jīng)驗已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然。同時，隨著企業(yè)對人才發(fā)展要求的提高，大量企業(yè)已經(jīng)不再滿足于外采課程，越來越多的企業(yè)開始組建企業(yè)大學(xué)，開發(fā)符合自身業(yè)務(wù)需要的課程。我把這一系列變化稱為“企業(yè)培訓(xùn)自主化”。 企業(yè)培訓(xùn)的這些變化都必須關(guān)注一個前提，那就是有沒有解決企業(yè)績效問題的培訓(xùn)課程。本書圍繞著基于問題解決的FAST高效課程開發(fā)模型（簡稱FAST模型），融入了大量工具方法和企業(yè)課程開發(fā)實例，為能夠開發(fā)出解決企業(yè)實際問題的課程做出了實戰(zhàn)性指導(dǎo)。到目前為止，已經(jīng)有上百家企業(yè)使用過本書中的FAST模型。。

本課程所使用的FAST高效課程開發(fā)模型，是在人力績效改進(jìn)技術(shù)（HPT）和講師多年企業(yè)課程開發(fā)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將原有ADDIE模型進(jìn)行深入和優(yōu)化，而形成的一套基于問題解決的精品課程開發(fā)流程。FAST高效課程開模型在企業(yè)課程開發(fā)上有四方面優(yōu)勢：第一，聚焦于企業(yè)所發(fā)生的績效問題；第二，將課程內(nèi)容萃取和教法方法開發(fā)進(jìn)行了有效分離，讓課程開發(fā)過程中的每一步更加專注；第三，每個步驟采用流程式模塊設(shè)計，可獨立完成所有開發(fā)任務(wù)，也可團(tuán)隊分工完成；第四，多年實踐檢驗，符合企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展需求。

二、 課程價值

1. 聚焦組織業(yè)務(wù)問題及優(yōu)秀經(jīng)驗

2. 輸出可賦能和可傳承的標(biāo)準(zhǔn)化課程包

3. 掌握高效課程開發(fā)的方法和工具

4. 培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

三、 組織收益

收益1：培養(yǎng)專業(yè)師資隊伍

結(jié)合企業(yè)需求，培養(yǎng)出既能開發(fā)課程又能講授課程的接地氣的合格內(nèi)訓(xùn)師

收益2：萃取專家優(yōu)秀經(jīng)驗

將優(yōu)秀員工的工作方法和經(jīng)驗進(jìn)行萃取整理，并設(shè)計成可學(xué)習(xí)且可復(fù)制的培訓(xùn)內(nèi)容

收益3：梳理業(yè)務(wù)相關(guān)課程

通過系統(tǒng)化方法工具，梳理出與業(yè)務(wù)密切相關(guān)并能指導(dǎo)目標(biāo)學(xué)員工作的課程包

收益4：解決組織績效問題

開發(fā)基于業(yè)務(wù)情境問題的課程，解決組織中的業(yè)務(wù)問題或績效差距

收益5：支撐組織發(fā)展戰(zhàn)略

針對組織戰(zhàn)略發(fā)展和變革出現(xiàn)的問題提供培訓(xùn)支持，設(shè)計并開發(fā)有針對性的培訓(xùn)課程

四、 培訓(xùn)對象

? 內(nèi)部講師及培訓(xùn)相關(guān)人員

? 有授課任務(wù)的技術(shù)骨干和一線經(jīng)理人

? 有意擔(dān)任公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的人員

五、 學(xué)習(xí)收益

? 能夠準(zhǔn)確定義培訓(xùn)能解決的業(yè)務(wù)問題，并設(shè)定課程開發(fā)目標(biāo)；

? 運用萃取方法，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可以復(fù)制的流程工具及竅門；

? 能夠根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確定學(xué)習(xí)要點；

? 能夠根據(jù)學(xué)習(xí)要點設(shè)計課程結(jié)構(gòu)圖；

? 能夠為課程內(nèi)容配套適合的落地應(yīng)用工具

? 能夠采集素材，設(shè)計和改編素材，并讓素材成為具有普遍意義的教學(xué)內(nèi)容；

? 能夠按照三引導(dǎo)模型設(shè)計教學(xué)活動；

? 能夠制作出符合檢查標(biāo)準(zhǔn)的課程成果包；

六、 授課形式

 講授、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)、實戰(zhàn)演練、體驗活動等

采用“講~練~評”教練相輔的教學(xué)模式，當(dāng)堂帶領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)出開發(fā)成果

七、 培訓(xùn)時長與成果產(chǎn)出

2 1天 精華版：系統(tǒng)性學(xué)習(xí)課程開發(fā)技術(shù)，并體驗FAST高效課程開發(fā)工具和方法

2 2天 標(biāo)準(zhǔn)版：結(jié)合業(yè)務(wù)問題，每個班級開發(fā)6-8個課題，輸出課程開發(fā)選題定位表、課程大綱和PPT初稿

2 3天 實戰(zhàn)版：根據(jù)企業(yè)選定主題，每組完成2-3門2小時課程大綱、PPT課件、課程配套工具包及講師授課備注

2 4天 項目版：根據(jù)企業(yè)選定主題，每組完成2-3門2小時課程，開發(fā)成果5件套：課程大綱，PPT課件，講師授課備注，學(xué)員手冊，試題集

注：選題輔導(dǎo)和晚間輔導(dǎo)為自選內(nèi)容額外收費，如增加晚間輔導(dǎo)，成果質(zhì)量會更好

八、 建議學(xué)員人數(shù)   每個班級25-35人

九、 課程綱要

第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價值

說明：不是所有問題都能通過培訓(xùn)解決，培訓(xùn)能夠解決的是人的問題，是關(guān)于員工會不會和能不能的問題，是解決由于人的知識、技能和態(tài)度方面的差距造成的企業(yè)績效問題，培訓(xùn)能解決的我們稱之為“培訓(xùn)影響域”。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價值”的目標(biāo)是：在“培訓(xùn)影響域”內(nèi)，選定有價值的、企業(yè)能夠通過自主課程開發(fā)解決的績效問題，并有針對性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發(fā)目標(biāo)。

本階段成果：課程開發(fā)目標(biāo)、課程初步命名

第二部分  Aggregate Methods整合方案重實效

說明：無論是何種培訓(xùn)方式，最終起到培訓(xùn)效果的一定是培訓(xùn)內(nèi)容。任何忽視培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)，都將會被市場所淘汰。整合方案是針對前期收集到的企業(yè)員工績效問題，給予他們在知識、技能、態(tài)度上的培訓(xùn)。本章的目標(biāo)是將培訓(xùn)的內(nèi)容從“我會什么，我講什么，我有什么，我說什么”，轉(zhuǎn)變成“為了達(dá)到既定的課程開發(fā)目標(biāo)，匹配相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容”，從而保障培訓(xùn)課程的針對性和有效性。

本階段成果：課程素材、課程大綱、配套工具

第三部分 Select Instructions精選教法做引導(dǎo)

說明：麥卡錫的自然學(xué)習(xí)模式深入研究和探索了學(xué)習(xí)者的整個學(xué)習(xí)過程，為課程設(shè)計者開發(fā)出符合“以學(xué)員為中心”的課程打下了基礎(chǔ)。本課程在保留了自然學(xué)習(xí)模式精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年課程開發(fā)實戰(zhàn)經(jīng)驗及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)特點，將教學(xué)過程優(yōu)化為三個階段，即引導(dǎo)體驗、引導(dǎo)思考和引導(dǎo)應(yīng)用。三個引導(dǎo)的教學(xué)開發(fā)模式，更加符合成年人學(xué)習(xí)的特點，更加突出“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)師引導(dǎo)角色，開發(fā)過程更加方便快捷，使教學(xué)方法的開發(fā)流程和教學(xué)成果的開發(fā)質(zhì)量得到提高。

本階段成果（2天標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)出成果）：2-3個引導(dǎo)活動、PPT初稿

第四部分 Transfigure Outcomes優(yōu)化成果促精品

說明：這一步的目標(biāo)是針對前期開發(fā)的成果進(jìn)行優(yōu)化，為開發(fā)出精品課程把好最后一道關(guān)。優(yōu)化將通過三個方面進(jìn)行，首先對PPT開發(fā)成果進(jìn)行優(yōu)化，讓其能夠更加美觀和突出課程核心內(nèi)容。其次，編寫講師手冊和學(xué)員手冊，讓優(yōu)秀的課程開發(fā)成果得以廣泛傳承。最后通過自我、專家和學(xué)員三個層級的驗證，全面評估與優(yōu)化開發(fā)成果。

本階段成果（3天實戰(zhàn)版產(chǎn)出成果）：PPT課件、講師授課備注