| 主講老師： | 孟德凱 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通是人際交往中不可或缺的一環(huán)，它承載著信息的傳遞、情感的交流和思想的碰撞。有效的溝通能夠消除誤解，增進(jìn)理解，促進(jìn)合作。在溝通中，我們應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，尊重不同的觀點(diǎn)，以開(kāi)放和包容的態(tài)度進(jìn)行交流。同時(shí)，我們還應(yīng)注重表達(dá)方式的清晰和準(zhǔn)確，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言傳達(dá)自己的意圖。通過(guò)不斷提升溝通技巧，我們能夠建立更加和諧的人際關(guān)系，推動(dòng)工作和生活的順利進(jìn)行。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-04-25 14:30 |
課程背景：
銷(xiāo)售做得好得練基本功，練拳不練功，猶如無(wú)舵船。
這不僅僅是講給銷(xiāo)售聽(tīng)的課程，普通人也需要，生活無(wú)處不溝通。
少理論，少套話，多工具，有標(biāo)準(zhǔn)，可復(fù)制。
課程大綱：
決勝第一招：說(shuō)
一、 基本要素
1、 同頻同率
2、 重復(fù)
二、講道理不如講故事
三、蘇格拉底法則
四、FABE解說(shuō)
1、是什么
2、性質(zhì)
3、好處
4、驗(yàn)證
決勝第二招：?jiǎn)?/span>
一、 基本要素
1、 開(kāi)放式
2、 封閉式
二、半步與登梯
1、小YES累計(jì)大YES
2、真正給的在后面
三、T字工具
1、理性做分析
2、感性做決定
四、SPIN提問(wèn)
1、SPIN步驟分析
2、訪談的邏輯結(jié)構(gòu)和診斷工具
決勝第三招：聽(tīng)
一、 基本要素
1. 選擇性?xún)A聽(tīng)
2. 同理心傾聽(tīng)
二、 比聽(tīng)懂更重要的是
1、讓對(duì)方感覺(jué)到你能聽(tīng)懂她所講
2、適當(dāng)記錄
3、積極回饋
決勝第四招：引
一、 基本要素
1. 嫌貨才是買(mǎi)貨人
2. 不硬碰硬解決
二、 異議處理三要素
1、表示理解
2、澄清確認(rèn)
3、解釋說(shuō)明
決勝第五招：心
一、 基本要素
1. 同理心思考
二、處理心情大于處理事情
決勝第五招：贊
一、 基本要素
1. PMP
2. PMPMP
3. PMPMPMP
二、真正可以贊美的閃光點(diǎn)發(fā)掘
三、找個(gè)參照物（你自己）對(duì)比贊美
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