| 主講老師： | 唐宏亮 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通是人與人之間建立聯(lián)系、傳遞信息、增進(jìn)理解的橋梁。有效的溝通能夠消除隔閡、化解矛盾，促進(jìn)合作與共贏。在溝通中，我們不僅需要清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，更要善于傾聽他人的意見和建議，理解對(duì)方的需求和感受。良好的溝通需要建立在平等、尊重的基礎(chǔ)上，注重語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的得體性。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通技巧，以適應(yīng)不同場(chǎng)合和情境下的溝通需求。通過良好的溝通，我們能夠建立更加緊密的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-04-03 15:56 |
【課程背景】
為什么在企業(yè)當(dāng)中大家抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺到有些人真的很難溝通？對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？
這些問題，總是經(jīng)常會(huì)困擾我們，同時(shí)給企業(yè)、組織帶來的阻礙。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，越來越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，因此，合作、溝通、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。企業(yè)里長(zhǎng)期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)凝聚力差，而導(dǎo)致運(yùn)作效率低，管理成本增高，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這也就是溝通培訓(xùn)越來越被企業(yè)重視的原因。
為了讓大家實(shí)現(xiàn)高效溝通，溝通管理領(lǐng)域?qū)＜?/span>唐宏亮老師，結(jié)合10年職場(chǎng)溝通培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，帶來超實(shí)用的溝通技巧課，一起探討對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)的溝通技巧，學(xué)習(xí)因人而異的溝通技巧，助你致勝職場(chǎng)，收獲好人緣。
【課程收益】
? 認(rèn)識(shí)人與人之間的差異，學(xué)習(xí)因人而異的溝通法則
? 獲得上司認(rèn)可信任，成為上級(jí)喜歡信賴的得力干將
? 獲得同事認(rèn)同喜歡，成為大家伙愿意配合支持的人
? 學(xué)會(huì)站在對(duì)方角度思考利益優(yōu)先級(jí)，跨部門溝通再也不難
? 提高溝通能力，輕松hold住職場(chǎng)和社交，收獲好人緣
【課程對(duì)象】
? 不懂得和與人溝通，總是尬聊、冷場(chǎng)的所有人
? 猜不到上司的意思、進(jìn)不了同事聊天圈子的職場(chǎng)人
? 性格內(nèi)向、不善言辭，溝通能力較弱的職場(chǎng)人
? 想提升溝通技巧、職場(chǎng)和社交都能如魚得水的所有人
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6個(gè)小時(shí)）
【課程大綱】
模塊一：職場(chǎng)工作匯報(bào)與演講
1. 匯報(bào)工作：讓領(lǐng)導(dǎo)越聽越嗨
? 為什么你剛開口匯報(bào)就挨罵
? 匯報(bào)越多領(lǐng)導(dǎo)越懵怎么辦
? 讓你匯報(bào)更出彩的細(xì)節(jié)
場(chǎng)景：我明明盡心盡力去做了，為何領(lǐng)導(dǎo)說我應(yīng)付了事？如何掐準(zhǔn)時(shí)機(jī)去匯報(bào)？
2. 年終總結(jié)；有高度顯逼格
? 打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的年終總結(jié)，具備什么特征
? 年終總結(jié)的坑位
? 年終總結(jié)有高度顯逼格的關(guān)鍵點(diǎn)
案例：大功臣為何被惜才的曹操所殺？
場(chǎng)景：換了新領(lǐng)導(dǎo)，該怎么匯報(bào)好？
3. 職場(chǎng)演講：易懂、能懂
? 克服演講緊張感
? hold住全場(chǎng)的技巧
? 助你成為職場(chǎng)演講達(dá)人
場(chǎng)景：克服演講緊張三部曲
4. 會(huì)議發(fā)言：助你步步高升
? 會(huì)議發(fā)言注意事項(xiàng)
? 會(huì)議發(fā)言更出彩的技巧
? 讓你成為會(huì)議上焦點(diǎn)
場(chǎng)景：同事?lián)尮谧屇闵鷼?/span>，如何表達(dá)？
模塊二：同事交流溝通
1. 同事交流：成為職場(chǎng)萬人迷
? 三個(gè)常用關(guān)鍵場(chǎng)景：贊美/求助/拒絕
案例：
1.同樣是夸人，怎么ta夸得人喜笑顏開，我夸得不痛不癢甚至尷尬？
2.新主管如何定規(guī)矩？同事借資料借錢如何討還？
2. 跨部門溝通：打破“部門墻”
? 營(yíng)造融洽的溝通氛圍
? 跨部門溝通實(shí)用技巧
? 跨部門溝通出現(xiàn)矛盾化解方法
場(chǎng)景：跨部門利益沖突怎么處理？各說各話不考慮對(duì)方怎么辦？
3. 請(qǐng)示工作：獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)
? 弄清楚到底什么事情需要請(qǐng)示
? 通過請(qǐng)示工作就能獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)
? 怎么說才能讓領(lǐng)導(dǎo)同意你的意見
場(chǎng)景：領(lǐng)導(dǎo)不支持，其他部門不配合怎么辦？
模塊三：職場(chǎng)晉升通道
1. 工作授權(quán)：讓領(lǐng)導(dǎo)更省心
? 授權(quán)的兩大紀(jì)錄
? 讓你的授權(quán)更有效
? 讓授權(quán)員工更有動(dòng)力
場(chǎng)景：臨時(shí)加班任務(wù)派給誰？如何激勵(lì)下屬去挑擔(dān)子？如何批評(píng)才能讓下屬心服口服、“忠言還不逆耳”
2. 客戶溝通：輕松搞定客戶
? 讓客戶愿意與你溝通技巧
? 介紹產(chǎn)品或展示方案技巧
? 如何讓客戶對(duì)你說yes
場(chǎng)景：如何處理勞動(dòng)人事糾紛？如何解決客戶投訴？
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