產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)訓(xùn)戰(zhàn)

單元一

你打算做的產(chǎn)品解決了用戶什么需求？

1. 你要解決的這個(gè)問題是個(gè)真需求還是個(gè)偽需求？

2. 如何找到真正的用戶需求：要擁有用戶思維

3. 什么是用戶思維？用戶思維為什么很難以把握？

4. 怎么樣才能掌握用戶思維？

單元二

客戶需求解決路徑：場(chǎng)景

1. 深化客戶視角：鎖定用戶畫像

2. 聚焦客戶視圖

1） 了解客戶的經(jīng)營(yíng)定位和業(yè)務(wù)目標(biāo)

2） 從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變

3） 什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的完整視圖

4） 從把握需求點(diǎn)到挖掘場(chǎng)景流，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景流進(jìn)行還原并放大其細(xì)節(jié)情境。

5） 找到應(yīng)用場(chǎng)景：某項(xiàng)應(yīng)用最可能被客戶使用的所處場(chǎng)景，應(yīng)用因場(chǎng)景而產(chǎn)生價(jià)值。

3. 穿透場(chǎng)景鎖定價(jià)值：

1） 拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？

2） 劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)場(chǎng)景關(guān)鍵人

5. 鎖定應(yīng)用價(jià)值，用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價(jià)值

單元三

你要解決的這個(gè)問題是否值得做？產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值有多大？

4. 你應(yīng)該了解一下產(chǎn)品屬性所帶來的價(jià)值挑戰(zhàn)

5. 真正的產(chǎn)品商業(yè)模型實(shí)戰(zhàn)

6. 做什么都要算賬（人，財(cái)，物，時(shí)間）

單元四

你要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是否會(huì)動(dòng)了別人的奶酪或者遇到非常強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

1. 如何做競(jìng)品分析

2. 如何通過用戶體驗(yàn)地圖看競(jìng)爭(zhēng)

3. 如何通過政策看競(jìng)爭(zhēng)

4. 用何種心態(tài)對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)

單元五

這場(chǎng)仗你打算怎么打？

1. 如何用接地氣的SWOT分析做好產(chǎn)品差異化

2. 如何做好運(yùn)營(yíng)策略差異化

3. 找到差異化以后如何定位品牌？

4. 如何做好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)安排？

單元一

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程到底是什么？

1. 第一步：明確你的設(shè)計(jì)目的

2. 第二步：做好設(shè)計(jì)策略

3. 第三步：明確設(shè)計(jì)方法

單元二

為什么要明確設(shè)計(jì)目的？

1. 設(shè)計(jì)是一項(xiàng)藝術(shù)工作？還是商業(yè)行為？

2. 如何看待設(shè)計(jì)目的和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的矛盾

3. 設(shè)計(jì)目的最重要的兩個(gè)要求是什么

單元三

做好設(shè)計(jì)策略

1. 設(shè)計(jì)策略一：潛意識(shí)

2. 設(shè)計(jì)策略二：邏輯化和規(guī)則化

3. 設(shè)計(jì)策略三：重復(fù)最小單元

單元四

明確設(shè)計(jì)方法

1. 設(shè)計(jì)方法一：定義目標(biāo)

2. 設(shè)計(jì)方法二：發(fā)散

3. 設(shè)計(jì)方法三：堅(jiān)持最小原型

4. 設(shè)計(jì)方法四：測(cè)試

單元一

什么是真正的運(yùn)營(yíng)

1、 什么是運(yùn)營(yíng)？我們?cè)撨\(yùn)營(yíng)什么？

2、 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要具備的能力和素養(yǎng)

3、 AARRR增長(zhǎng)黑客的思維解析

單元二

運(yùn)營(yíng)中的方法論

1、通過3P理論深入了解運(yùn)營(yíng)

2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的方法。

3、運(yùn)營(yíng)中的人性考量

4、運(yùn)營(yíng)工作中六個(gè)坑

案例：通過答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗等O2O模式如何設(shè)定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如何做好運(yùn)營(yíng)策略

單元三

用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)

1、用戶運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活

2、客戶獲取分析

3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析

4、客戶保有與流失分析

5、客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析

6、用戶運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施

7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)

8、如何對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估

9、用戶運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議

案例：老樹新花，如何做好用戶運(yùn)營(yíng)

單元四

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與管理方法

1、運(yùn)營(yíng)不是投放素材的搬運(yùn)工

2、運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長(zhǎng)率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率、人群畫像分布以及ROI。

3、運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法

案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密

單元五

產(chǎn)品的內(nèi)容及渠道運(yùn)營(yíng)

1、 什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？

2、 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃的要點(diǎn)是什么？

3、 運(yùn)營(yíng)的借勢(shì)能力

4、 運(yùn)營(yíng)的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度

5、 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中10個(gè)營(yíng)銷常見的用戶心理效應(yīng)

6、 文案中的常識(shí)陷阱。

案例詳解：如何做好一個(gè)引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)。包括拼多多，京東到家等案例。

單元一

產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何搭建

1. 成熟產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色介紹

2. 運(yùn)營(yíng)（企劃）一定要跟設(shè)計(jì)在一起

單元二

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配合邏輯

1. 以用戶場(chǎng)景理念來做好產(chǎn)品的項(xiàng)目管理

2. 產(chǎn)品的生命周期管理及良性迭代

3. 敏捷開發(fā)該如何在產(chǎn)品中實(shí)施

單元一

某政企類客戶產(chǎn)品需求挖掘

根據(jù)老師給予的實(shí)戰(zhàn)PPT模板下要求的條件，進(jìn)行商業(yè)邏輯設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)UIUE, 數(shù)字化產(chǎn)品的演練，演練后由學(xué)員講解，老師和其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)補(bǔ)充。（提前進(jìn)行分組，由擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目組中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，要求嚴(yán)格按照老師給予的項(xiàng)目工具進(jìn)行演練）

單元二

某公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)

單元三

某實(shí)業(yè)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)

單元四

學(xué)員提供的產(chǎn)品構(gòu)思

根據(jù)老師給予的實(shí)戰(zhàn)PPT模板下要求的條件，由學(xué)員提供產(chǎn)品構(gòu)思，演練后由學(xué)員講解，老師和其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)補(bǔ)充。（項(xiàng)目要求同上）

注：以上模擬訓(xùn)戰(zhàn)的案例都是來自于實(shí)際工作，所以對(duì)于學(xué)員而言，完全可以通過模擬訓(xùn)戰(zhàn)模式得到和真實(shí)實(shí)戰(zhàn)相同的收獲。