信服力——銀行業(yè)塑造可信服力職業(yè)形象

課程背景：

結(jié)合新的百佳、千佳創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)解讀服務(wù)評價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，以形象禮儀為切入點(diǎn)展開規(guī)范化、落地化的執(zhí)行流程及方案，并給出提升解決的方法。很多的員工都認(rèn)為穿制服是最簡單和最隨意的事情，每天不用過腦子就知道怎么穿，但我們往往忽略了制服本身存在的意義，也低估了形象可以創(chuàng)造的價(jià)值。

任何事物的聯(lián)系一定是從看開始的，那網(wǎng)點(diǎn)的形象，員工的形象就是企業(yè)形象的直觀反映。作為銀行業(yè)需要傳遞給外界的感受就是要專業(yè)、可靠，那如何贏得良好的第一印象，形象一定是切入點(diǎn)，建立相互認(rèn)可的視角，快速給客戶傳遞真誠、可靠、專業(yè)之感。

課程收益： 

通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：

   1.認(rèn)知形象帶來的價(jià)值；

   2.了解著裝的禮儀等級，職場著裝在工作中的意義；

3.深度掌握塑造可信服力職業(yè)形象的關(guān)鍵點(diǎn)，達(dá)到整體的和諧統(tǒng)一；

4.掌握化妝的技巧，輕輕打造清新自然、知性大方的職業(yè)妝容。

課程對象： 針對銀行全員

授課方式：講授、案例分析、現(xiàn)場練習(xí)、游戲互動(dòng)、提問、互動(dòng)。

課程大綱/要點(diǎn)：

一、 職業(yè)形象的真諦（開場）

1.職業(yè)形象帶給銀行的價(jià)值

   1)職業(yè)形象的重要性

   2）如何把握關(guān)鍵的第一印象

3）讓形象先為專業(yè)說話

>游戲互動(dòng)：通過游戲了解第一印象的重要性

二、 塑造可信服力職業(yè)形象（女士篇）

   1.銀行職業(yè)形象的定位

   2.女士儀容職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

1)妝容

2)手腳

3)發(fā)型

   3.女士儀表職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

1)制服的合體程度

2)胸牌的標(biāo)準(zhǔn)

3)絲巾的標(biāo)準(zhǔn)

4)鞋子的標(biāo)準(zhǔn)

5)襪子的標(biāo)準(zhǔn)

4.佩戴手勢的四大原則

5.女士職業(yè)配飾小技巧

三、 塑造可信服力職業(yè)形象（男士篇）

  1.男士儀容職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

1)面容

2)手腳

3)發(fā)型

  2.男士儀表職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

1)制服的合體程度

2)胸牌的標(biāo)準(zhǔn)

3)領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)

4)襯衫的標(biāo)準(zhǔn)

5)腰帶的標(biāo)準(zhǔn)

6)鞋子的標(biāo)準(zhǔn)

7)襪子的標(biāo)準(zhǔn)

3.男士配飾的職業(yè)要求

 >提問互動(dòng)：看圖找一找圖片中職業(yè)形象的錯(cuò)誤

四、打造優(yōu)雅知性的職業(yè)妝容（實(shí)操）

1.職業(yè)妝容理論與實(shí)操

1）認(rèn)識(shí)皮膚

2）肌膚護(hù)理

2.上班，請保持精致的妝容

1）最美的職業(yè)彩妝

2）五官妝容的打造方法

●粉底主義

●眉妝的畫法

●眼妝的畫法

●腮紅的畫法

●口紅的畫法

●陰影的畫法

3.補(bǔ)妝的妝術(shù)

4.化妝的禁忌

>實(shí)操：根據(jù)老師所講的化妝步驟，進(jìn)行實(shí)際操作

2.職業(yè)發(fā)型的操作步驟

1）適合職業(yè)的發(fā)型

2）職場發(fā)型的打造

●職業(yè)長發(fā)盤發(fā)

●中長發(fā)的打造

●短發(fā)的日常打理方法

3.長發(fā)、中長發(fā)、短發(fā)的職業(yè)發(fā)型禁忌

>講解、提問

四、 職業(yè)發(fā)型的打造方法（實(shí)操）

  1.適合銀行業(yè)的職業(yè)發(fā)型

  2.職業(yè)發(fā)型的打造

  1）長發(fā)的職業(yè)盤發(fā)

  2）中長發(fā)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

  3）短發(fā)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

  3.長發(fā)、中長發(fā)、短發(fā)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)禁忌

 >實(shí)操：可根據(jù)老師講解的發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)操

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]