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團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通

主講老師: 彭永紅 彭永紅

主講師資:彭永紅

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動(dòng)可按多種維度進(jìn)行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級(jí)溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-04 18:01


【課程大綱】   

 課程對(duì)象:1、基層員工   2、中基層管理

 課程時(shí)長:1天(6小時(shí))

 課程目標(biāo)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),贏未來須靠團(tuán)隊(duì);

2、融煉團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

3、塑造自信,提升職場人際魅力;

4、掌握技巧,組織內(nèi)外人際溝通。

 課程特色:

企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析

 課程內(nèi)容:

開班儀式】:講師介紹,團(tuán)隊(duì)分組與風(fēng)采展示,課前熱身          

第一講  認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),贏未來靠團(tuán)隊(duì) 

一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及特點(diǎn)

1、形成期

2、震蕩期

3、共識(shí)期

4、高效期

二、團(tuán)隊(duì)中的四種角色分工與運(yùn)用

1、能者攻克難關(guān)

2、智者出謀劃策

3、德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

4、勞者執(zhí)行有力

 

第二講  團(tuán)隊(duì)凝聚力打造

一、高尚品格:非凡凝聚力的基石

  1、塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  2、信守諾言——領(lǐng)導(dǎo)者的生命

  3、身體力行,以身作則

  4、寬容是領(lǐng)導(dǎo)必備的品質(zhì)

二、共同愿景:偉大的“凝結(jié)核”

  1、啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃,打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核

  2、近期目標(biāo)同樣重要

  3、制訂科學(xué)的行動(dòng)策略

三、團(tuán)結(jié)合作:凝聚力產(chǎn)生的源泉

  1、團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉

  2、充分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢

  3、協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力

  4、確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感

  5、營造一個(gè)良好的氛圍

四、企業(yè)文化:永久的“凝聚劑”

  1、創(chuàng)新文化讓團(tuán)隊(duì)永葆活力

  2、和諧成就高效團(tuán)隊(duì)

  3、妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突

  4、建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化

  5、實(shí)行有效的績效管理

培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)                   

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【午休】

課前熱身】團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,熱身操                      

 

五、有效激勵(lì):打造凝聚力的保障

  1、敢于授權(quán),激發(fā)責(zé)任心

  2、贊美可以收到神奇的激勵(lì)效果

  3、情感激勵(lì),凝聚力產(chǎn)生的源泉

  4、高薪酬帶來高效益

  5、競爭同樣是激勵(lì)

  6、危機(jī)也可以用來激勵(lì)

六、以人為本:提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

  1、選好人,才能用好人

  2、形成平衡互補(bǔ)的人才結(jié)構(gòu)

  3、把合適的人放在合適的位置上

  4、讓員工和企業(yè)一起成長

 

第三講  高效人際溝通  

游戲】溝通游戲 

一、人際溝通概述

1、人際溝通的內(nèi)涵及其特點(diǎn)

人際溝通的定義

人際溝通的特點(diǎn)

2、人際溝通的要素與圖式

人際溝通的要素

人際溝通的圖式

二、高效溝通的原則

1、樹立溝通者良好形象

2、樹立溝通對(duì)象分析

3、完善信息制作與表達(dá)方式

4、強(qiáng)化雙向溝通意識(shí)

5、注意環(huán)境氣氛的影響

三、高效語言溝通技巧

1、語言溝通的特征

2、語言表達(dá)的類型

3、語言表達(dá)力與說服力

4、電話交談中的溝通技巧

5、書面語的溝通技巧

四、組織人際溝通技巧

1、如何向下溝通

2、如何向上溝通

3、如何平行溝通

4、如何與客戶溝通

5、組織協(xié)調(diào)與溝通管理

結(jié)營儀式小組討論與分享、團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)               

 
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