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有效溝通與高效執(zhí)行

主講老師: 田野 田野

主講師資:田野

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 執(zhí)行是目標(biāo)到結(jié)果的過程,執(zhí)行是將思想變成行動,將行動變成結(jié)果的能力。企業(yè)沒有達成目標(biāo),員工工作效率低,本質(zhì)上是執(zhí)行力缺失的表現(xiàn)。執(zhí)行力=執(zhí)行意識x執(zhí)行能力:執(zhí)行力的提升首先是提升執(zhí)行意識,如何讓員工明白做出結(jié)果才是拿工資的理由。企業(yè)的本質(zhì)是交換,交換的本質(zhì)是結(jié)果。有結(jié)果才有價值,有結(jié)果才有尊嚴(yán)!執(zhí)行力提升的第二個關(guān)鍵是提升執(zhí)行能力,用流程、工具、方法的訓(xùn)練,訓(xùn)練后必將有意識和能力來創(chuàng)造好業(yè)績!
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 11:32

課程背景:

溝通是執(zhí)行的保障,執(zhí)行是溝通的前提。企業(yè)經(jīng)常有好的計劃無法落地,好的決策總是一而再,再而三地付之東流?很多正確的指令要求,需要部門間協(xié)調(diào)溝通執(zhí)行、落地貫徹時就出現(xiàn)問題?員工之間信任缺失、部門間溝通不暢、戰(zhàn)略執(zhí)行黑洞、指令執(zhí)行危機深深影響著團隊的戰(zhàn)斗力和企業(yè)業(yè)績的提升。這是大部分中國企業(yè)普遍存在的現(xiàn)狀,歸根結(jié)底是溝通低效,執(zhí)行力差所導(dǎo)致!溝通是信息從發(fā)出者到解碼者的互動過程,個人溝通上受自私、自卑、自以為是、自我設(shè)限等人性的障礙影響會導(dǎo)致我們溝通效果很差,部門溝通由于受部門本位主義的影響,導(dǎo)致部門墻林立,部門與部門間工作的協(xié)調(diào)性差。

執(zhí)行是目標(biāo)到結(jié)果的過程,執(zhí)行是將思想變成行動,將行動變成結(jié)果的能力。企業(yè)沒有達成目標(biāo),員工工作效率低,本質(zhì)上是執(zhí)行力缺失的表現(xiàn)。執(zhí)行力=執(zhí)行意識x執(zhí)行能力:執(zhí)行力的提升首先是提升執(zhí)行意識,如何讓員工明白做出結(jié)果才是拿工資的理由。企業(yè)的本質(zhì)是交換,交換的本質(zhì)是結(jié)果。有結(jié)果才有價值,有結(jié)果才有尊嚴(yán)!執(zhí)行力提升的第二個關(guān)鍵是提升執(zhí)行能力,用流程、工具、方法的訓(xùn)練,訓(xùn)練后必將有意識和能力來創(chuàng)造好業(yè)績!

 

課程收益:

● 從意識層面,讓員工認識到要積極溝通與堅決執(zhí)行

● 幫助團隊成員找到阻礙有效溝通與高效執(zhí)行的問題

● 理清溝通的要素,建立溝通新思維,養(yǎng)成好的習(xí)慣

● 掌握提升個人執(zhí)行、部門執(zhí)行能力的工具和方法論

● 讓員工掌握工作的規(guī)范,真正成為一名職業(yè)化員工

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:企業(yè)各層級人員

課程方式:理論講授+視頻教學(xué)+游戲互動+角色扮演+案例研討

 

課程風(fēng)格:

源于實戰(zhàn):課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗,課程注重實戰(zhàn)、實用、實效

幽默風(fēng)趣:課程氛圍非常好,擅長用互動、故事、案例點燃培訓(xùn)現(xiàn)場

邏輯性強:系統(tǒng)架構(gòu)強,課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

價值度高:課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨,講解的工具均能夠有效運用

方法論新:建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動學(xué)習(xí)+問題改善工坊


課程大綱

課程簡述:通過系統(tǒng)訓(xùn)練,提升有效溝通與高效執(zhí)行能力,以此促進員工行為職業(yè)化

培訓(xùn)規(guī)則:培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展,確保從學(xué)到習(xí)

開場游戲:誰是第一(讓大家在相互融合熟悉的過程中,看到管理對取得好名次的重要性)

團隊建設(shè):組名,組長,組徽,組訓(xùn)

 

第一講:溝通的本質(zhì)

一、溝通的認知

1. 溝通的定義

2. 溝通的意義

故事:我是陳阿土

二、溝通的四不障礙

1. 不想溝通:只在乎自己的本職工作,嫌麻煩

2. 不敢溝通:膽子小,害怕跟溝通有難度問題

3. 不屑溝通:極度自我,對于溝通完全不重視

4. 不會溝通:因能力限制不溝通不熟悉的事情

 

第二講:溝通的要素

一、分析溝通對象

案例:貓和狗的溝通頻率

測試:DISC性格測試

1. 溝通中如何把握溝通對象

2. 各種溝通對象的應(yīng)對方法

二、傾聽關(guān)鍵信息

互動:公交車的游戲

1. 傾聽的3F原則

2. 傾聽的6個核心要素

三、有效表達觀點

1. 結(jié)構(gòu)化思維

2. 語言習(xí)慣對表達的價值和意義

四、敏銳捕捉機會

 

第三講:溝通的場景

一、對下溝通協(xié)作場景

1. 什么情況的工作分配更能激發(fā)團隊活力

2. 有效分配工作的六個步驟

3. 重視工作反饋:BOOST原則與AID-O法

二、對上溝通協(xié)作場景

視頻分析:如何給上司做成功的匯報

1. 凡事有交待,事事有閉環(huán)

2. 不同場景的要點:總結(jié)、請示、匯報

3. 向上申請資源的五個建議

三、跨部門溝通協(xié)作場景

1. 平級溝通四個關(guān)鍵點

2. 平級溝通六大禁區(qū)

3. 五不放過分析會解決部門沖突,實現(xiàn)有效溝通

案例:選擇一個公司的會議案例,有效開好“五不放過分析會”

4. 掌握第三選擇與利益之爭的方法

5. 會議溝通:會而不議、議而不決、決而不行、行而無果

1)會前準(zhǔn)備到位:三明確,兩到位

2)會中控制到位:控制三個核心

3)會后檢考到位:兩個關(guān)鍵到位

4)181會議組織者的溝通方法工具

四、應(yīng)對沖突的七步法

第一步:明確沖突的焦點:CPR模式

第二步:分析沖突的原因

第三步:為對方建立安全感

第四步:制造動機,說服他人

第五步:簡化問題,共同解決

第六步:靈活專注,及時調(diào)整

第七步:付諸行動,制定計劃

 

第四講:執(zhí)行定義與問題

一、定義:執(zhí)行就是從目標(biāo)到結(jié)果的過程!

二、價值:執(zhí)行力就是競爭力,執(zhí)行力就是生命力

執(zhí)行到位的關(guān)鍵:細、實、嚴(yán)、穩(wěn)、準(zhǔn)、狠

三、個人執(zhí)行障礙

1. 自私:只愿意執(zhí)行與自己利益相關(guān)的事情

2. 自卑:只愿意執(zhí)行那些自己不害怕的事情

3. 自以為是:只愿意執(zhí)行自己認為對的事情

4. 自我設(shè)限:只愿意執(zhí)行些簡單熟悉的事情

四、組織執(zhí)行障礙

1. 缺乏明確的目標(biāo)

2. 缺乏執(zhí)行的熱情

3. 責(zé)任不夠明確

 

第五講:四項執(zhí)行意識

一、執(zhí)行的目標(biāo)意識

1. 人生一定要有目標(biāo)

2. 執(zhí)行目標(biāo)的SMART原則

二、執(zhí)行的責(zé)任意識

1. 從一個受害者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任者

2. 人生就是一趟責(zé)任之旅

3.得到VS學(xué)到

三、執(zhí)行的客戶意識

四、執(zhí)行的結(jié)果意識

視頻:職場中小果與小霧買出差火車票

1. 成年人的世界:用結(jié)果交換的世界

2. 對結(jié)果的四大誤區(qū)

3. 切忌“巨嬰心態(tài)”

 

第六講:組織執(zhí)行力提升的核心四步

一、專注最核心目標(biāo)

1. 利用頭腦風(fēng)暴得出候選目標(biāo)

2. 對每個候選目標(biāo)制定評價性指標(biāo):時間+內(nèi)容+程度

3. 最終選定執(zhí)行的最核心目標(biāo)

二、定位驅(qū)動性指標(biāo)(執(zhí)行的秘密)

三、設(shè)計簡反饋機制

四、開展規(guī)律性復(fù)盤

 

第七講:個人執(zhí)行提升的三大執(zhí)行能力

一、執(zhí)行指令解碼力

1. 執(zhí)行目標(biāo)轉(zhuǎn)化的原則

2. 執(zhí)行的GSPR思維模式

二、執(zhí)行瓶頸突破力

1. 發(fā)現(xiàn)瓶頸:找到影響目標(biāo)的問題

2. 分析問題:掌握3種分析問題的方法

3. 解決問題:掌握解決問題的方法

三、執(zhí)行總結(jié)復(fù)盤力

1. 回顧目標(biāo)

2. 評估結(jié)果

3. 分析原因

4. 制定計劃

 
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