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新零售時代下行外客戶策反實戰(zhàn)策略

主講老師: 徐軍 徐軍

主講師資:徐軍

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 新零售時代下行外客戶策反實戰(zhàn)策略聚焦于精準(zhǔn)識別客戶需求,通過創(chuàng)新活動與優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引他行客戶。利用大數(shù)據(jù)分析,制定個性化營銷策略,開展如“亮他行存單,搶好禮”等活動,提升客戶轉(zhuǎn)化率。加強廳堂營銷與電銷技巧,深化客戶關(guān)系,提供定制化金融服務(wù)方案。同時,注重口碑營銷,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴,帶動行外資金流入,實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的快速增長與市場份額的提升。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2025-01-20 14:42

新零售時代下行外客戶策反實戰(zhàn)策略

 

一、“曬單”有禮策反法——快速瞄準(zhǔn)他行優(yōu)質(zhì)客戶

1、 什么是“曬單”?

2、 常見的“曬單”包括哪些類型?

3、 “亮單”-如何讓客戶把存單拿出來的種方法

(1) 利益誘導(dǎo)法

(2) 產(chǎn)品展示法

(3) 饋贈獲取法

(4) 需求引導(dǎo)法

4、“跟單”-如何跟進存單的客戶的4種技巧

   1) 時時跟進

   2) 月度跟進

   3) 定期跟進

   4) 到期跟進

5、“拿單”-如何把他行存單客戶轉(zhuǎn)化為我行客戶

   1) 獎

   2) 送

   3) 省

   4) 禮

   5) 誘

6、案例分享

 

二、廳堂營銷策反——輕松搞定網(wǎng)點到訪他行優(yōu)質(zhì)客戶

1、 到訪客戶識別的方法與技巧——發(fā)現(xiàn)客戶

2、 與客戶建立信任的方法與技巧——建立信任

3、 客戶需求挖掘的方法與技巧——挖掘需求

4、 產(chǎn)品銷售的方法與技巧——展示產(chǎn)品

5、 客戶異議處理的方法與技巧——異議處理

6、 產(chǎn)品促成的銷售的方法與技巧——促成銷售

 

三、 活動策劃策反法——潤物細無聲中獲得產(chǎn)能

1、活動策劃的技巧與策略

2、體驗類活動策反他行客戶的設(shè)計與獲客技巧

3、娛樂類活動策反他行客戶的設(shè)計與獲客技巧

4、微沙類活動策反他行客戶的設(shè)計與獲客技巧

5、微課類活動策反他行客戶的設(shè)計與獲客技巧

 

四、社區(qū)獲客策反——批量營銷周邊社區(qū)客戶

1、 網(wǎng)點周邊社區(qū)獲客的營銷策略

2、 網(wǎng)點周邊社區(qū)營銷的目的

3、 網(wǎng)點社區(qū)網(wǎng)格化營銷的策略

社區(qū)網(wǎng)格的劃分與排查策略

社區(qū)客群營銷的8大法

有效接近客戶的12方法

4、 社區(qū)進入的六種方法

5、 社區(qū)營銷的活動類型

ü 社區(qū)路演活動的類型與獲客技巧

社區(qū)抽獎式路演的設(shè)計與獲客技巧

社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計與獲客技巧

社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計與獲客技巧

社區(qū)舞臺式路演的設(shè)計與獲客技巧

ü 社區(qū)主題的類型與獲客技巧

社區(qū)游園活動的設(shè)計與獲客技巧

社區(qū)公益活動的設(shè)計與獲客技巧

社區(qū)廣場舞活動的設(shè)計與獲客技巧

社區(qū)義診活動的設(shè)計與獲客技巧

社區(qū)共建活動的設(shè)計與獲客技巧

社區(qū)專題講座的設(shè)計與獲客技巧

案例講解:

6、 社區(qū)服務(wù)的營銷技巧

7、 社區(qū)服務(wù)的10大禮儀

8、 案例分享

 

五、 圈占領(lǐng)策反——插上“銀商”共贏的翅膀

1、當(dāng)前網(wǎng)點周邊商圈渠獲客的營銷策略

2、應(yīng)對新零售時代商戶營銷的目的

3、不同類型商戶的營銷流程與技巧

4、 “商戶聯(lián)盟”的經(jīng)營理念

5、“商戶聯(lián)盟”3.0版的實施流程

6、“商戶聯(lián)盟”3.0版的談判技巧

7、“商戶聯(lián)盟”3.0版后期跟進與維護

8、如何通過“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點產(chǎn)能的營銷策略

9、實戰(zhàn)案例分享

 

六、積分兌換策反——讓存款積分有的放矢

1、 積分設(shè)計

2、 積分兌換的規(guī)則

3、 積分與所兌換禮品的設(shè)計技巧

4、 積分兌換的營銷技巧

5、 積分兌換的常見活動類型

6、 積分兌換的管控與實施策略

7、 案例分享


 
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