主講老師: | 章從大 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 打造溝通力課程,專注于提升個人與團隊的溝通效率與質(zhì)量。通過理論學習、實戰(zhàn)演練與情境模擬,幫助學員掌握有效溝通的核心技巧,包括傾聽、表達、反饋與非言語溝通等。此課程旨在培養(yǎng)學員的同理心與溝通能力,促進信息準確傳遞,減少誤解與沖突,增強團隊協(xié)作與領(lǐng)導力。無論是職場溝通、人際交往還是家庭關(guān)系,打造溝通力都是實現(xiàn)和諧與成功的關(guān)鍵。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-10-16 10:43 |
打造溝通力
課程背景:
我們每個人每天的工作、生活、學習過程中都涉及到大量的問題需要溝通,如何提升溝通能力可以說是每個人都無法回避的現(xiàn)實問題。本課程基于現(xiàn)代心理學、行為科學、腦科學、神經(jīng)科學等眾多學科的最新研究成果,就如何迅速提升現(xiàn)代人的溝通能力提供了高效且可行的解決方案。
課程收益:
在眾多貼近現(xiàn)實的案例分享過程中,為您提供溝通工具,總結(jié)溝通規(guī)律,使學員迅速提升溝通意識,增強溝通能力。課程內(nèi)容詼諧幽默,生動形象,將不僅使您掌握方法,提升能力,而且將使聽課本身變成享受。具體培訓收益可以主要概括為以下幾點:
1)提升對溝通的認知水平,將溝通變成無限游戲
2)學會非暴力溝通,讓溝通效果事半功倍
3)學會解碼溝通對象的身體語言,通過自身的身體語言發(fā)揮影響力,改善溝通效果
4)通過打造良好的第一印象以及提升個人的魅力,實現(xiàn)溝通效果的突破
5)學會說話、說理、辯論、說服的技巧
6)學會演講,通過演講釋放自己的影響力
課程大綱:
一、正確認識溝通
1)溝通的理念 2)溝通的三大原則
3)影響溝通的因素及其解決方法 4)讓溝通有效的六大原則
5)營造良好的溝通氛圍 6)溝通策略與溝通目標
7)黃金圈思維 8)視覺元素在溝通中的威力
案例分析:低權(quán)力語言與高權(quán)力語言的利與弊及其應用場景
二、學會非暴力溝通,讓溝通效果事半功倍
1)暴力溝通表面的四大原因 2)暴力溝通背后的實質(zhì)原因
3)溝通是一項修行 4)四要素溝通法
5)停止對自己的暴力語言 6)應對他人的暴力語言
三、解碼溝通對象的身體語言
1)3F原則 2)反重力行為
3)嗜同神經(jīng)行為 4)腳是心靈的窗戶
5)微反應的六大原理 6)六種基本情緒及其微表情
7)身體語言的五種解讀視角 8)身體語言的三大模型
9)訓練精準觀察能力的三大關(guān)鍵
案例分析與討論;身體語言的作用
四、發(fā)揮身體語言的影響力
1)初次見面時的身體語言 2)開會時的身體語言
3)演講時的身體語言 4)打電話時的身體語言
五、通過良好的第一印象,發(fā)揮個人的影響力
1)第一印象的概念與形成過程 2)贏得良好第一印象的四大因素
3)通過三個問題打造良好的第一印象 4)留下好印象與挽回壞印象
案例分析與討論;何謂三大透鏡?如何利用好三大透鏡
六、提升個人魅力,實現(xiàn)溝通效果的突破
1)魅力的秘密 2)3A原則
3)說話的魅力 4)傾聽的魅力
案例分析與討論;成為“有趣”的人,提升溝通的效果
七、學會說話
1)說話的七個突破口 2)說話的八大技巧
3)交談中的換位思考 4)換位思考的三大實戰(zhàn)技巧
5)表達的技巧 6)傾聽的技巧
7)用表演輔助表達 8)用聽懂為解釋鋪路
9)用墊子為問答做緩沖 10)用共情創(chuàng)造共振場
11)名詞、動詞與形容詞 12)通過故事思維達成溝通目的
案例分析與討論;高效訓練說話的方法
八、學會說理與辯論
1)說理的誤解及其重要性 2)說理的三大構(gòu)成要素
3)三大說理的技巧 4)傾聽他人說理的四大訣竅
5)PREP法 6)辯論的三大心法 7)掌握辯論的核心能力 8)避免循環(huán)論證與偏見誤區(qū)
案例分析與討論:社會學家曼德爾的循環(huán)論證
九、學會說服
1)從特朗普競選看說服力 2)認知失調(diào)與確認偏誤
3)說服力的核心 4)說服力的關(guān)鍵
5)利用承諾一致性原則提升說服力 6)利用認知失調(diào)原則提升說服力
7)利用互惠原則提升說服力 8)利用社會認同原則提升說服力
9)利用從眾心理提升說服力 10)減少對方的認知負擔與SCQA模型
11)了解對方的真實動機 12)SCARF模型
十、學會演講,通過演講釋放自己的影響力
1)選好主題 2)組織內(nèi)容
3)學會講故事 4)巧用幽默感
5)聲音、姿勢與表情 6)總結(jié)與升華
7)停頓與首句 8)金句的引用與設計
9)幻燈片的使用 10)控制演講時長與表達欲
主講專家簡介:
章從大,世界華人講師百強,中國人民大學工商管理碩士(MBA),中國注冊會計師(CPA),注冊稅務師(CPT),中國目前唯一縱橫“財稅管理、人力資源、戰(zhàn)略管理”三大領(lǐng)域的“三棲”實戰(zhàn)派管理專家與著名培訓師,中國財稅課程生動化、形象化第一人。章從大老師目前為中國總裁培訓網(wǎng)、中華培訓網(wǎng)、成功在線網(wǎng)、阿里巴巴直播室、國家發(fā)展與改革委員會“暢講中國”組委會、聚成華企商學院、中國管理科學學會納稅籌劃師論證項目、中國企業(yè)聯(lián)合會財務主管論證項目、財務經(jīng)理人網(wǎng)、中稅網(wǎng)、航天信息、稅友集團、金財財稅學院、、納稅人俱樂部、中財訊、時代光華、擎天科技特聘講師,國富經(jīng)濟研究院特聘教授,北京大學客座教授,清華大學、浙江大學財務總監(jiān)班特聘講師。清華大學、北京大學、浙江大學、上海交通大學、同濟大學、中國人民大學、中山大學、西北工業(yè)大學、中南大學、哈爾濱工業(yè)大學等著名高校EMBA、MBA、總裁班特聘講師。歷任江蘇油田江都油脂油品廠財務主管、江蘇油田化工公司副總經(jīng)理、揚州大公會計師事務所首席注冊會計師、中美合資上海美通生物科技有限公司首席財務官(CFO)兼泰州美通藥業(yè)有限公司財務總監(jiān)。精通財務管理咨詢及納稅籌劃、資本運作、企業(yè)內(nèi)部控制制度設計、項目可行性分析及項目融資等,先后為全國數(shù)十家企業(yè)提供深度咨詢服務,為數(shù)百家客戶提供企業(yè)內(nèi)訓,成功舉辦過愈千場公開課。主講的《企業(yè)稅務稽查與稅務風險管控技巧》、《納稅籌劃十八法與稅務風險防范、化解與控制》、《非財務經(jīng)理的財務管理》、《財務管理能力提升線路圖》、《管理會計架構(gòu)》、《業(yè)財融合與財務價值創(chuàng)造》、《全面預算管理》、《全面成本管理》、《內(nèi)部控制與風險管理》、《應收賬款回收與客戶信用管理》、《內(nèi)部審計實操與技能提升》等課程深受業(yè)內(nèi)人士好評。
部分服務客戶:中國移動、中國電信、中國鐵塔、中國石油、中國石化、中國郵政、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、平安集團、江蘇銀行、招商證券、中國水電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國國航、彩虹集團、中免集團、杭實集團、三峽集團、中國生物、宏福集團、公元集團、光明集團、長虹集團、美的集團、聯(lián)想集團、海天塑機集團、瑞云集團、匯鴻集團、愛康集團、昇興集團、冰山集團、廣興達集團、鷹游集團、大海集團、常林集團、華豐集團、廣藥集團、常能集團、天地奔牛集團、珠海保安集團、上海煙草集團、江西焦化集團、合肥燃氣集團、江蘇鹽業(yè)集團、重慶能投集團、富春江集團、牧羊集團、寶勝集團、漢威集團、中策橡膠集團、威勝集團、星華集團、榮基集團、科達集團、華湖集團、信源集團、鎮(zhèn)海煉化、斯穆—碧根柏、五菱工業(yè)、亞星客車、奔馳汽車、宇通客車、金龍客車、吉利汽車、比亞迪汽車、一汽集團、二汽集團、上海大眾、海馬汽車、萬象汽車、華晨金杯、比飛車業(yè)、中信戴卡、揚子江動力、鹽城交運集團、宜昌交運、江西長運股份、恒誠織布、萬華服飾、報喜鳥集團、步森集團、斐戈集團、與狼共舞、萬科股份、綠地集團、合生創(chuàng)展、世茂集團、大華集團、三美化工、廈門鎢業(yè)、虹鷺鎢鉬、晨宏力化工、瀘天化集團、神威藥業(yè)、立信藥業(yè)、同濟堂藥業(yè)、西安楊森、葵花藥業(yè)、江漢藥業(yè)集團、碧迪醫(yī)療、國藥控股、華潤醫(yī)藥、老百姓大藥房、銀河世紀微電子、賽德電氣、威克生物、星火鍛壓、紅旗電纜、中機環(huán)建、中油天工、正大飼料、京江大酒店、江都市發(fā)展與改革委員會、臺州市經(jīng)濟與貿(mào)易委員會、永康五金城、森泰機電、銀泰實業(yè)、浪達廚具、威特電池、天合光能、華山光電、研祥科技、九陽股份、恒寶股份、青島啤酒、聯(lián)合工業(yè)、曉通網(wǎng)絡、不二制油、九聯(lián)科技、江順科技、羅姆電子、理文造紙、建發(fā)物資、巴德富實業(yè)、龍星化工、魯陽股份、牧原食品、金科控股、中核工業(yè)、南京地鐵、華豐板材、旋極共創(chuàng)、清華大學、北京大學、浙江大學、上海交通大學、同濟大學、中國人民大學、中山大學、西北工業(yè)大學、中南大學、哈爾濱工業(yè)大學、華東師范大學、華僑大學、揚州大學……
授課風格:旁征博引,詼諧幽默,深入淺出。實戰(zhàn)、實用、實效。
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