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深度營銷與客戶關(guān)系管理

主講老師: 張子凡 張子凡

主講師資:張子凡

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷,指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求,讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。市場營銷(Marketing)又稱作市場學、市場行銷或行銷學。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-11-08 14:40


你是磁鐵他是鐵,施展磁性吸引他靠近;

時間長了,他也便有了磁性,會幫你吸更多鐵過來  

模塊一、不銷而售,從“要他買”到“他要買”

人和利益:找對人關(guān)注利益訴求

營銷的價值在于使銷售變得多余

產(chǎn)品差異化,思維手法與眾不同

暢銷商品均符合的三個共性特征

模塊二、吸引客戶,聚焦需求,關(guān)注深度營銷

了解客戶:細分客戶,定位市場

錦上添花:為價值增添附加價值

聚焦需求:滿足他需,成就你求

深度營銷:客戶價值向縱深挖掘

模塊三、挖掘老客戶潛在價值:存量市場深耕

市場導向最大化:

        定位細分/整體包裝/客戶習慣/產(chǎn)品變形

單客效益最大化:

        提升價格/折扣替代/增值業(yè)務/產(chǎn)品分級

客戶占比最大化:

         專業(yè)程度在客戶之上,能幫忙或制約他

客戶價值最大化:

        滿意—忠誠—推薦,客戶價值二次開發(fā)

 

模塊四、增量市場拓展:你準備用什么吸引他?

新市場、新渠道、新客戶之規(guī)劃

他喜歡錦上添花,而非雪中送炭

整合資源,策劃多贏方案吸引他

增量市場拓展:革命該向何處去?

模塊五、推行客戶關(guān)系管理,提升客戶忠誠度

凝結(jié)客戶關(guān)系:金錢之外有方法

客戶關(guān)系管理要義及其18個內(nèi)涵

伴隨深度營銷實施客戶關(guān)系管理

破解提升客戶忠誠度的10道密碼


 
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