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行動學(xué)習(xí)——促動技術(shù)訓(xùn)練營

主講老師: 曹愛子 曹愛子

主講師資:曹愛子

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 行動學(xué)習(xí)是一個團(tuán)隊在解決實際問題中邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)及流程!相比較傳統(tǒng)管理技術(shù),行動學(xué)習(xí)的促動技術(shù)更加務(wù)實高效,針對性強,落地能力較好,也被越來越多的企業(yè)期待管理者能夠擔(dān)任促動師的角色,能夠?qū)⒋賱蛹夹g(shù)引進(jìn)到團(tuán)隊管理中,激發(fā)團(tuán)隊智慧,提升團(tuán)隊效能!
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-06-20 11:01

課程背景

管理大師彼得·德魯克是行動學(xué)的推崇者:“世界咖啡式深度匯談提供了能將分析轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁套兏锏墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結(jié)構(gòu)?!?/span>

 通用公司的的杰克·韋爾奇說:通用電器向全世界宣布行動學(xué)習(xí)是GE改變成“全球思想、快速轉(zhuǎn)變組織”的主要策略?!叭翰呷毫Α贝賱蛹夹g(shù)幫助我們創(chuàng)建了一種每個人都開始積極參與、每個人的想法都開始被注意、領(lǐng)導(dǎo)者更多地是促動員工而不是控制員工的文化。

管理大師創(chuàng)始人彼得·圣吉說:“促動技術(shù)是目前為止遇到的對于我們所有人來說進(jìn)入集體創(chuàng)造最可靠的方法?!?/span>

華潤集團(tuán)董事長陳新華講到:“行動學(xué)習(xí)是真正具有華潤特色的組織發(fā)展方式,是華潤核心競爭力的重要組成部分,對于“再造一個新華潤”一定會起到巨大的推動作用。”

為什么這么多管理大師和名人都這么推崇行動學(xué)習(xí)帶來的領(lǐng)導(dǎo)力和深刻影響呢?

行動學(xué)習(xí)是一個團(tuán)隊在解決實際問題中邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)及流程!相比較傳統(tǒng)管理技術(shù),行動學(xué)習(xí)的促動技術(shù)更加務(wù)實高效,針對性強,落地能力較好,也被越來越多的企業(yè)期待管理者能夠擔(dān)任促動師的角色,能夠?qū)⒋賱蛹夹g(shù)引進(jìn)到團(tuán)隊管理中,激發(fā)團(tuán)隊智慧,提升團(tuán)隊效能!

我們要打破以往的培訓(xùn)、管理方式,提升行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力,用發(fā)現(xiàn)學(xué)員的內(nèi)在動力,正向放大其優(yōu)勢的一種管理手段。而講師、管理者也在其中發(fā)揮教練和促動師的角色,通過行動學(xué)習(xí),讓團(tuán)隊成員自我承擔(dān)責(zé)任,自我行動。通過行動學(xué)習(xí)的項目,可以讓對方在管理中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中反思,在反思中成長,最終達(dá)成卓越績效。

本節(jié)課程從行動學(xué)習(xí)系統(tǒng)的概念價值認(rèn)知、促動師的核心理念與遵循的原則修煉,讓學(xué)習(xí)者能夠了解成為一名促動師的修煉法門,同時通過對核心促動技術(shù)、經(jīng)典促動技術(shù)的要點掌握,場景應(yīng)用設(shè)計,大量的實戰(zhàn)練習(xí)和輔導(dǎo)反饋,成功轉(zhuǎn)型成為促動型的講師、管理者!輕松提升團(tuán)隊效能!

課程收益

通過有效提升行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力,增加團(tuán)隊績效

理解行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力對自身的價值

掌握行動學(xué)習(xí)工具,可以建設(shè)企業(yè)行動學(xué)習(xí)文化

掌握行動學(xué)習(xí)經(jīng)典促動技術(shù):業(yè)務(wù)復(fù)盤、團(tuán)隊共創(chuàng)、世界咖啡的操作流程與要點

課程時間】3天,6小時/天

課程對象】 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、關(guān)鍵崗位人員、業(yè)務(wù)專家、管理人員等

課程方式】講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點評、頭腦風(fēng)暴、小組PK70%實操,30%理論,全程進(jìn)行帶教練習(xí)。

 

課程大綱

(說明:老師可根據(jù)現(xiàn)場情況對內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整)

 

第一講:行動學(xué)習(xí)概述

一、行動學(xué)習(xí)定義

二、行動學(xué)習(xí)七大促動技術(shù)

1. 聚焦式會話法

2. 團(tuán)隊共創(chuàng)法

3. 群策群力六步法

4. 復(fù)盤

5. 世界咖啡

6. 欣賞式探詢

7. 開放空間

 

第二講:聚焦工會話法(ORID)

一、ORID的四個環(huán)節(jié)

1. 數(shù)據(jù)層面:覺察事實,真實呈現(xiàn)

2. 理解層面:說出感受,表達(dá)觀點

3. 體驗層面:深刻反思,找到根源

4. 行動層面:基于以上環(huán)節(jié)作出客觀的決定

二、深度演練

1. 四類問題在管理工作中的具體判定

2. 看圖說話,練習(xí)高效團(tuán)隊管理中展示對圖片隱喻的理解

小組練習(xí):每組一個案例演練

 

第三講:群策群力(WORKOUT)

一、群策群力——創(chuàng)新管理

視頻導(dǎo)入:《死亡爬行》片段分析

1. 訓(xùn)猴式管理和訓(xùn)海豚式管理

2. 為什么要創(chuàng)新性管理:挑戰(zhàn)性目標(biāo)

二、群策群力——設(shè)定愿景

1. 愿景設(shè)定的原則

2. 成功的畫面與促動師話術(shù)

3. 夢想劇場

團(tuán)隊共創(chuàng):設(shè)定愿景

三、群策群力——SWOT分析

1. 優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅

2. 如何找到生意機會點

四、群策群力——承諾

案例導(dǎo)入:馬云和楊元慶的承諾

1. 如何做承諾書

團(tuán)隊共創(chuàng):團(tuán)隊承諾書

五、群策群力——關(guān)鍵行動(團(tuán)隊共創(chuàng).

1. 欣賞之墻

2. 頭腦風(fēng)暴

3. 行動方案的原則

六、群策群力——城鎮(zhèn)會議

1. 基于事實、意圖和情緒的傾聽

2. 強有力提問幫助員工啟發(fā)創(chuàng)新思維

七、群策群力——復(fù)盤

1. 庫博學(xué)習(xí)經(jīng)驗圈

2. 復(fù)盤的意義和原則

3. 復(fù)盤的分析、總結(jié)、下一步?jīng)Q策

練習(xí):復(fù)盤的畫布應(yīng)用

 

第四講:世界咖啡(The World Coffee)

一、世界咖啡:創(chuàng)造集體智慧的匯談

1. 世界咖啡的準(zhǔn)備設(shè)定情境

2. 營造宜人好客的環(huán)境空間

3. 探索真正重要的問題

4. 交流并連接不同的觀點

5. 共同聆聽其中的模式、見解及更深層的問題

6. 收獲和分享集體智慧

二、思維導(dǎo)圖的制作

1. 左右腦的激發(fā)

2. 圖文并茂激活你的大腦

3. 兼顧水平思考與垂直思考的自由聯(lián)想思維導(dǎo)圖

三、團(tuán)隊共創(chuàng):項目練習(xí)及結(jié)果分享

1. 公布規(guī)則

2. 活動進(jìn)行

3. 小組投票

4. 團(tuán)隊展示

5. 總結(jié)復(fù)盤

 

第五講:開放空間(Open Space)

一、開放空間:捕捉“靈光乍現(xiàn)”的時刻

1. 開放空間的場域布置

2. 開放空間的規(guī)則和流程

二、團(tuán)隊共創(chuàng):團(tuán)隊管理困惑的聯(lián)系及成果分享

1. 公布規(guī)則

2. 活動進(jìn)行

3. 團(tuán)隊展示

4. 總結(jié)復(fù)盤

 

第六講:欣賞式探詢

一、工具解析

1. 什么是欣賞式探詢

2. 意義和應(yīng)用場景

3. 欣賞式探詢背后的3大關(guān)鍵點練習(xí)

1) 積極的肢體語言練習(xí)

2) 三維提問練習(xí):事實、感受、意愿

3) 立體覺察練習(xí)

二、欣賞式案例探詢操作訓(xùn)練

1.分組:6-8人/組

2.分配角色和職能

1) 角色A:被采訪者分享個人故事:最有成就感的營銷案例(小微企業(yè)案例為主))

2) 角色B:采訪者(問事實類問題)

3) 角色C:采訪者(問感受類問題)

4) 角色D:采訪者(問意愿類問題)

5) 角色E:  觀察員(觀察 A在表達(dá)中講了哪些“事實”、觀點、情緒、感受、想法和假設(shè)

6) 角色F:觀察員(總結(jié)A身上的成功特質(zhì),并選出你認(rèn)為最明顯的三個特質(zhì),在小組達(dá)成共識)

7) 角色G:整體觀察員(觀察在討論過程中你的覺察和反思)

三、欣賞式案例成功經(jīng)驗萃取

1、小組所有人員分析個人成功經(jīng)驗案例

2、其他成員進(jìn)行三維探詢提問與傾聽

3、總結(jié)每個人的成功案例特質(zhì):個人特質(zhì)與客戶特質(zhì)

4、對案例中涉及的成功特質(zhì)、要素進(jìn)行歸類整理、評估排序

5、提煉小組關(guān)鍵特質(zhì)TOP10,關(guān)鍵要素TOP10

6、小組經(jīng)驗派代表在班級分享

7、評估班級成功經(jīng)驗關(guān)鍵特質(zhì)TOP10,關(guān)鍵要素TOP10

 
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