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職場故事:說服、溝通、打動他人的技巧

主講老師: 孫安達 孫安達

主講師資:孫安達

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 互聯(lián)網(wǎng)+時代,企業(yè)不斷強調(diào)大數(shù)據(jù),強調(diào)數(shù)字化管理,希望團隊依靠數(shù)字、事實、預(yù)測還有流程來運行。但對于內(nèi)外部客戶來講,這些本質(zhì)上均屬于無聊枯燥的工作要素。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-06-09 09:56

課程背景

亞里士多德所說:“我們無法通過智力去影響別人,情感卻能做到這一點?!?/span>

互聯(lián)網(wǎng)+時代,企業(yè)不斷強調(diào)大數(shù)據(jù),強調(diào)數(shù)字化管理,希望團隊依靠數(shù)字、事實、預(yù)測還有流程來運行。但對于內(nèi)外部客戶來講,這些本質(zhì)上均屬于無聊枯燥的工作要素。

不要忘記,企業(yè)的主體是人,人與人之間是需要情感聯(lián)結(jié)的。如果企業(yè)一味強調(diào)這些,是難以引起外部客戶的興趣,也難以激發(fā)自己員工對企業(yè)的熱愛和尊重,無法激勵員工全身心地投入工作。

這時候,注重情感表達的職場故事,就有了用武之地。

企業(yè)過往成長歷程中,存在著許多讓人難忘的“關(guān)鍵時刻”,既有可歌可泣的個人華彩展現(xiàn),更有富有激情的團隊創(chuàng)造出的“巔峰表現(xiàn)”,而這些寶貴的經(jīng)歷是企業(yè)一筆寶貴的財富。

本課程將運用故事思維來啟迪大家解決問題,并帶領(lǐng)學員從企業(yè)的過往經(jīng)歷中找尋并選擇故事,并將這些故事充分地、不摻假地聯(lián)系并運用到工作的主題、信息和目標上。

課程收益】

1. 發(fā) 現(xiàn)— 從企業(yè)的成長歷程中發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵時刻”;

2. —從“關(guān)鍵時刻”中抓取企業(yè)的優(yōu)勢與價值。

3. —用故事思維把它總結(jié)并講述出來。

4. 應(yīng) —在對內(nèi)管理和對外溝通上,把企業(yè)故事價值最大化。

課程對象】:中層管理者/高管

教學方式真實的案例提煉 + 啟發(fā)式的圖卡探索 + 促動式的引導技術(shù) +深度的經(jīng)驗挖掘+ 實用的方法傳授(以上教學方式可根據(jù)參訓客戶及現(xiàn)場具體情況做相應(yīng)調(diào)整

適宜人數(shù)20-40 /

課程時長】: 12h /2

【課程大綱】

課程架構(gòu)

內(nèi)容支持

教學技術(shù)

聯(lián) 結(jié)

營造輕松

安全的學習場域

1.培訓師與學員聯(lián)結(jié);

2.學員與學員聯(lián)結(jié);

3.學員與內(nèi)容聯(lián)結(jié))

互動游戲

發(fā) 現(xiàn)

1. 案例導入——晉升后的首次演講

1.1故事就是經(jīng)歷

1.2我們每天都在創(chuàng)造故事

1.3 故事的獨特價值

2170度理論與企業(yè)認知—企業(yè)成長分階段,現(xiàn)在我們走到哪了?

2.1企業(yè)之初——記憶

2.2企業(yè)的現(xiàn)在——認同

2.3企業(yè)未來——展望 

3.企業(yè)在過往的成長歷程中

1.巔峰時刻

2.低谷時刻

4.遴選企業(yè)故事

 

 

案例分析

生涯地圖

欣賞式探詢

1.六類故事——尋找你需要的故事

1.1我是誰

1.2我為何在此

1.3 教導故事

1.4愿景故事

1.5價值觀故事

1.6我理解你

2.有內(nèi)涵才能打動人心——從不同視角解讀故事

2.1 環(huán)境視角

2.2行為視角

2.3能力視角

2.4 價值視角

2.5身份視角

2.6愿景視角

 

PPT講解

案例說明

現(xiàn)場練習


1. 講好故事六種技巧——成為會講故事的管理者

1.1個人經(jīng)歷

1.2真實感

1.3“三點”原則  

1.4力求簡短

1.5讓聽眾成為故事中的一員

1.6有時候需要反其道而行之

2.故事的組成——萬變不離其宗

2.1 環(huán)境、人物和事件提供了基本框架

2.2 設(shè)置好曲折的情節(jié)

2.3 懸念必不可少

2.4 感情投入要適可而止

2.5 細節(jié)必須體現(xiàn)出來

3.講故事的注意事項—

3.1 一次只講一個故事

3.2 為主題服務(wù)

3.3 簡約而不簡單

3.4 避免居高臨下

4.運用上述三項內(nèi)容,潤色我們企業(yè)的故事

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PPT講解

世界咖啡

團隊共創(chuàng)

應(yīng)

1.如何用故事思維管理企業(yè)

1.1馬云是一個故事高手

1.2應(yīng)用場景

1.2.1樹立形象

1.2.2管理團隊

1.2.3企業(yè)文化認同

1.2.4 

2.如何對外展示企業(yè)與營銷品牌

2.1 北京冬奧會開幕式給我們的啟發(fā)

2.2應(yīng)用場景

2.2.1行業(yè)論壇

2.2.2 參觀訪問

2.2.3 對外合作

2.2.4 ┈

團隊共創(chuàng)

成果與工作嫁接

1.課程哪些內(nèi)容對你的工作幫助最大

2.一周內(nèi),你計劃在哪方面率先做出一小步轉(zhuǎn)變

 

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