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貨幣反假與相關(guān)政策課程大綱
課程背景:自從《人民
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貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定管理辦法》正式實(shí)施以來(lái),人總行對(duì)于貨幣政策管理越來(lái)越嚴(yán)格,從反假考試到新
2024-03-01 11:51
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柜面四項(xiàng)技能大綱
課程背景:秉承著高效等服務(wù)理念,柜面四項(xiàng)技能一直是
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柜員需要掌握的基礎(chǔ)。隨著科技的進(jìn)步,現(xiàn)金處理設(shè)備的使用也越來(lái)越規(guī)范
2024-03-01 11:51
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運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)全案例解析
課程背景:在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)中,特殊人群支取業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是實(shí)際工作中的重中之重。本次課程的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例都是特殊人群中爭(zhēng)議比較大的基層
2024-03-01 11:50
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銀行
客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)之最終成交
【課程背景】中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)要符合中國(guó)文化與中國(guó)人的人性,以往的培訓(xùn)出現(xiàn)問(wèn)題,各種公式各種套路讓學(xué)員反饋聽(tīng)起來(lái)特別有道理,做起
2024-02-29 15:00
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銀行
柜面聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧
【課程背景】近年來(lái),金融行業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的不斷攀升,已經(jīng)成為
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2024-02-29 14:59
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高端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
【課程背景】作為高端營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:80%的業(yè)績(jī)來(lái)自于20%的大客戶(hù)。根據(jù)20/80法則,如果能對(duì)這
2024-02-29 14:58
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銀行
服務(wù)管理與投訴處理
【課程背景】隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展,
銀行
業(yè)務(wù)日益復(fù)雜化,客戶(hù)對(duì)
銀行
的服務(wù)質(zhì)量和效率要求也越來(lái)越高。然而,在實(shí)際操作中,由
2024-02-29 14:58
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銀行
大客戶(hù)“贏”銷(xiāo)之道
【課程背景】作為大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:80%的業(yè)績(jī)來(lái)自于20%的大客戶(hù)。根據(jù)20/80法則,如果能對(duì)
2024-02-29 14:57
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商業(yè)
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對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技能提升
【課程背景】隨著國(guó)家金融改革的深入,商業(yè)
銀行
業(yè)務(wù)的不斷拓展,對(duì)
銀行
客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的需求越來(lái)越大,要求也越來(lái)越高。如何快速有
2024-02-29 14:55
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員工營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧
【課程背景】本課程是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計(jì)的。不管是銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧,還是客戶(hù)服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧,都是基于我
2024-02-29 14:43
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團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通
【課程背景】在當(dāng)今
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市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈??蛻?hù)有更高的期望和要求,他們期望與
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建立良好的溝通關(guān)系,并獲得專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的服
2024-02-29 14:42
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實(shí)用服務(wù)與商務(wù)禮儀修煉
【課程背景】你的員工是否會(huì)由于細(xì)微的不當(dāng)舉止而丟掉了他們的重要客戶(hù)?是否能夠向合作伙伴展示出良好的第一印象?是否能夠在商
2024-02-29 14:41
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沙龍(活動(dòng))主持人技能培訓(xùn)
【課程背景】理財(cái)沙龍是塑造網(wǎng)點(diǎn)品牌形象的絕佳手段。
銀行
競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,各大行都在拼命瓜分市場(chǎng)蛋糕。各行都拼盡全力創(chuàng)新服務(wù),
2024-02-29 14:40
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客戶(hù)經(jīng)理對(duì)公沙龍活動(dòng)的組織及運(yùn)作
【課程背景】
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對(duì)公沙龍活動(dòng)的組織具有提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、促進(jìn)銀企合作、拓展
銀行
業(yè)務(wù)、提高
銀行
品牌影響力、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力等
2024-02-29 14:39
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高端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
【課程背景】作為高端營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:80%的業(yè)績(jī)來(lái)自于20%的大客戶(hù)。根據(jù)20/80法則,如果能對(duì)這
2024-02-29 14:38
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服務(wù)管理與投訴處理
【課程背景】隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展,
銀行
業(yè)務(wù)日益復(fù)雜化,客戶(hù)對(duì)
銀行
的服務(wù)質(zhì)量和效率要求也越來(lái)越高。然而,在實(shí)際操作中,由
2024-02-29 14:36
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大客戶(hù)“贏”銷(xiāo)之道
【課程背景】作為大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:80%的業(yè)績(jī)來(lái)自于20%的大客戶(hù)。根據(jù)20/80法則,如果能對(duì)
2024-02-29 14:31
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客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)溝通的技巧
【課程背景】個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石,客戶(hù)經(jīng)理在工作及社交往來(lái)中,不僅反映出客戶(hù)經(jīng)理自身的素質(zhì),而且直接反映出銀
2024-02-29 13:54
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對(duì)公銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作——沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)演練
對(duì)象客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理和支行行長(zhǎng)目的一是提升客戶(hù)管理能力二是提升制定科學(xué)合理的授信方案能力。三是提升產(chǎn)品組合和
2024-02-29 12:45
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型
培訓(xùn)對(duì)象:1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,希望學(xué)習(xí)人工智能的人士;課程時(shí)間:1天 (6小時(shí))課程背景:英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》稱(chēng),中國(guó)已成為世界第二
2024-02-28 14:03
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