宋銘老師常駐地區(qū)：杭州
宋銘
——銀行營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
浙江大學(xué) 漢語(yǔ)言本科
CICE 高級(jí)壽險(xiǎn)管理師
LOMA 中級(jí)財(cái)富管理規(guī)劃師
IARFC 國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問(wèn)師
ACI 國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
建設(shè)銀行、工商銀行 特聘講師
浙江大學(xué)管理學(xué)院/經(jīng)濟(jì)學(xué)院特邀講師
宋老師擁有24年的金融營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職于國(guó)有銀行、股份制銀行、世界500強(qiáng)金融公司的三家機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷，從一線(xiàn)到高層管理者的工作經(jīng)驗(yàn)，以及多年的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與深厚的心理學(xué)功底，宋老師專(zhuān)注于鉆研如何進(jìn)行大客戶(hù)銷(xiāo)售、金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)沙龍策劃等領(lǐng)域的研究。熟悉不同業(yè)務(wù)發(fā)展階段的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造和員工的管理，將多年的營(yíng)銷(xiāo)與管理經(jīng)驗(yàn)，傳授給學(xué)員并對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作帶來(lái)啟發(fā)。
v 授課特色
★理論與實(shí)踐結(jié)合上課內(nèi)容生動(dòng)有趣，由點(diǎn)到面融會(huì)貫通，易于領(lǐng)會(huì)；
★從案例到理論，從理論到實(shí)踐，深入淺出；
★授課內(nèi)容即學(xué)、即用、即吸收；
★課堂內(nèi)容吸收快，使學(xué)員溝通能力與表達(dá)能力方面改善效果明顯，獲得業(yè)界和企業(yè)的高度評(píng)價(jià)；
★多元化的授課形式：講演、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化教學(xué)及實(shí)際演練與評(píng)鑒，因材施教；
★親和力強(qiáng)，備受學(xué)員喜愛(ài)。
v 主講課程
《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》
《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》
《管理能力和銀行渠道的維護(hù)能力提升》
《中層管理者的角色認(rèn)知與執(zhí)行力》
《理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沙龍組織與策劃》
《商務(wù)談判與客戶(hù)溝通技巧》
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)》
《鄉(xiāng)村振興與整村授信&用信》
《主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)--銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略》
《增戶(hù)拓面——存量激活與增量開(kāi)發(fā)》
v 服務(wù)客戶(hù)
建設(shè)銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行、建設(shè)銀行浙江省分行、工商銀行杭州分行、工商銀行石家莊分行、農(nóng)業(yè)銀行青島分行、農(nóng)業(yè)銀行蘭州分行、交通銀行長(zhǎng)沙分行、招商銀行石家莊分行、招商銀行無(wú)錫分行、民生銀行鄭州分行、民生銀行杭州分行、郵儲(chǔ)銀行遼寧省分行、郵儲(chǔ)銀行浙江省分行、郵儲(chǔ)銀行合肥分行、郵儲(chǔ)銀行河北省分行、郵儲(chǔ)銀行寧波分行、杭州聯(lián)合銀行、青島農(nóng)商行、蓮都農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、洛陽(yáng)農(nóng)商行、岳陽(yáng)農(nóng)商行、人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋人壽、泰康人壽、大家保險(xiǎn)、太平人壽、生命人壽、中郵保險(xiǎn)等。
《客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
授課特色：針對(duì)案例分析與研究，理論與實(shí)踐充分結(jié)合，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，讓學(xué)員在輕松愉快的學(xué)習(xí)中掌握KYC工具在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用及提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力,極大地提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
課程時(shí)間：1天， 7.5個(gè)小時(shí)
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理等。
第一單元：金融理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)定位
1、 金融營(yíng)銷(xiāo)三大“角色”的扮演差異
2、 金融營(yíng)銷(xiāo)壓力形成與解決方向
3、 SOW(錢(qián)包份額)與KYC（認(rèn)識(shí)客戶(hù)）在理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)意義
4、 理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)六大流程
第二單元：客戶(hù)的梳理評(píng)級(jí)與分類(lèi)
1. 客戶(hù)的梳理評(píng)級(jí)的三大關(guān)鍵點(diǎn)
2. 梳理存量、信息治理
3、分層分類(lèi)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
4、交叉銷(xiāo)售、資產(chǎn)提升
第三單元： 客戶(hù)的維護(hù)與服務(wù)
1. 維系客戶(hù)三要素
2. 如何盤(pán)活存量客戶(hù)
3、管理好你的基金客戶(hù)
4、私域流量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、讓客戶(hù)成為你的粉絲
5、深層次激活“核心客戶(hù)”
6、核心客戶(hù)篩選
7、拓客方式實(shí)操
第四單元：金融營(yíng)銷(xiāo)切入與引導(dǎo)話(huà)術(shù)
1、 理財(cái)式發(fā)問(wèn)話(huà)術(shù)
2、金融營(yíng)銷(xiāo)的四種引導(dǎo)法
第五單元： 理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)之客戶(hù)信息判別與需求挖掘
1、理財(cái)客戶(hù)信息收集
2、財(cái)富健康三大標(biāo)準(zhǔn)
3、風(fēng)險(xiǎn)承受與風(fēng)險(xiǎn)偏好評(píng)價(jià)
第六單元：理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品推薦五步曲
第七單元：結(jié)合理財(cái)?shù)男枨蠹ぐl(fā)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
第八單元：客戶(hù)異議、投訴處理話(huà)術(shù)及應(yīng)用
第九單元：理財(cái)式營(yíng)銷(xiāo)技巧運(yùn)用綜合演練