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培訓(xùn)費用

培訓(xùn)時間

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有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
本課程在清晰區(qū)分認識客戶的不滿、抱怨、投訴差別的基礎(chǔ)上，首先訓(xùn)練提升處理客戶投訴和抱怨的能力，但更多地從全局的角度，培養(yǎng)企業(yè)和員工能夠從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力探尋與管理客戶的不滿，構(gòu)建起完善的客戶反饋系統(tǒng)，從而真正地贏得客戶、傲視群雄，塑造持續(xù)的服務(wù)競爭優(yōu)勢。
主講老師：田勝波開課地點：[上海] 開課時間：2023-09-22

￥4200.00/人

卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。
主講老師：田勝波開課地點：[上海] 開課時間：2023-10-13

￥4000.00/人

卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項修煉
中高層管理者的角色與使命之一，就是要通過企業(yè)戰(zhàn)略的視角塑造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)基層和一線員工積極追隨企業(yè)戰(zhàn)略層面的長遠目標，共同推進企業(yè)戰(zhàn)略的落實。
主講老師：余光勝開課地點：[上海] 開課時間：2023-10-26

￥2990.00/人

問題分析與解決高級研討班
準確的描述問題、清晰的分析問題和果斷的解決問題是每個職場人必備的競爭力。本課程將帶你開啟一場思維盛宴，領(lǐng)略思維能力的魅力！
主講老師：劉老師開課地點：[湖北武漢市] 開課時間：2023-09-21

￥3200.00/人

《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉》高級研討班
美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時候進行調(diào)查，無論你針對的是什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會認為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?！被舾M一步指出：在美國不稱職的經(jīng)營管理者的比例占到了60%～75%；德國人在過去的10年中，大概有一半的高級主管在管理方面是失敗的，對中國企業(yè)來說也是同樣的問題。如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)，從管理的原則、方法、能力三個方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。
主講老師：屈曉亮開課地點：[云南昆明市] 開課時間：2023-07-28

￥3200.00/人

OKR工作法與績效管理管理體系高級研討班
OKR工作法與績效管理管理體系培訓(xùn)課程你可以了解并洞察全球績效管理的最新趨勢及實踐，幫助你擺脫傳統(tǒng)KPI之痛。
主講老師：劉海宏開課地點：[重慶] 開課時間：2023-08-24

￥2800.00/人

《向華為學(xué)增長-干部管理與人才梯隊建設(shè)》訓(xùn)戰(zhàn)班

《向華為學(xué)增長-干部管理與人才梯隊建設(shè)》訓(xùn)戰(zhàn)班
功臣干部躺在功勞鋪上，無法跟上企業(yè)的戰(zhàn)略，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展遇到突破瓶頸，對這些功臣是去還是留？去，如何不引起波動？留，如何激發(fā)活力？
主講老師：孟凡開課地點：[廣東深圳市] 開課時間：2023-05-26

￥16800.00/人

MTP-高效團隊建設(shè)與管理（版權(quán)課）
本系列課程針對團隊管理者量身打造，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋團隊管理的價值與特性、團隊執(zhí)行力、團隊協(xié)作與有效溝通、團隊心態(tài)重塑、團隊目標管控、團隊輔導(dǎo)，團隊賦能與有效授權(quán)等七大主題，系統(tǒng)提升團隊管理者的管理效能。授課講師歷任多家上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力總監(jiān)、CHO兼任國內(nèi)頂級院校特聘講師，保證課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性，并能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對策，快速提升學(xué)員管理實戰(zhàn)能力。
主講老師：潘臻開課地點：[北京] 開課時間：2023-05-26

￥4580.00/人

懂業(yè)務(wù)的HR：數(shù)據(jù)分析驅(qū)動人力效能提升

懂業(yè)務(wù)的HR：數(shù)據(jù)分析驅(qū)動人力效能提升
本課程屬于管理創(chuàng)新、賦能類課程，課程內(nèi)容基于趙老師多年的理論研究、管理實踐和咨詢實戰(zhàn)，方法論具備較強的邏輯基礎(chǔ)；案例來源于咨詢實戰(zhàn)，注重實際操作和落地輔導(dǎo)。本課程的設(shè)計，是為了幫助企業(yè)中高層管理者借助數(shù)據(jù)分析工具掌握組織及人力效能提升的策略、方法和工具。手把手教實操方法，讓學(xué)員“學(xué)之能用”。
主講老師：趙老師開課地點：[北京] 開課時間：2023-04-13

￥6800.00/人

教練式領(lǐng)導(dǎo)力
從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，最終“走向世界”，新的環(huán)境與機遇對領(lǐng)導(dǎo)者的自我學(xué)習(xí)成長與賦能團隊發(fā)展提出了更高的要求，本課程助力領(lǐng)導(dǎo)者成為高覺察力，高情商、高智慧、高績效的教練型領(lǐng)導(dǎo)者。楊老師曾擔任世界500強企業(yè)的 HRD和OD總監(jiān)工作多年，是一名國際ICF認證的PCC 高級教練，精通認知科學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)，擅長提取最專業(yè)的教練課程理念和技術(shù)精華，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者掌握運用有效的教練式領(lǐng)導(dǎo)來激發(fā)團隊提煉內(nèi)在的實戰(zhàn)智慧，共創(chuàng)行動方案，達成高績效目標的同時，發(fā)展出高績效人才隊伍。楊老師曾輔導(dǎo)世界500強企業(yè)
主講老師：楊老師開課地點：[上海] 開課時間：2023-03-30

￥6800.00/人

張口就能講重點—高效工作匯報
? 突破工作匯報的各種“雷區(qū)”，實現(xiàn)有效果、有效率、有笑聲的匯報。 ? 掌握匯報內(nèi)容及案例的傳播方法，讓匯報直擊人心，贏得共識和支持。
主講老師：周力之開課地點：[上海] 開課時間：2023-05-18

￥3980.00/人

7步學(xué)會結(jié)構(gòu)化思維 —讓邏輯思考和結(jié)構(gòu)表達成為職場優(yōu)勢

7步學(xué)會結(jié)構(gòu)化思維 —讓邏輯思考和結(jié)構(gòu)表達成為職場優(yōu)勢
課程提供很多的工具和模型，比如MECE、黃金三圈、外內(nèi)個體、結(jié)構(gòu)思考順序等，學(xué)員馬上可以在工作中使用；課程不是以知識的講解為目標，而是通過分組討論，案例教學(xué)，互動式研討，現(xiàn)場PK來幫助學(xué)員理解知識，將解決問題和實戰(zhàn)融入培訓(xùn)現(xiàn)場并做自我的反??；
主講老師：張書豪開課地點：[上海] 開課時間：2023-08-09

￥3980.00/人

領(lǐng)導(dǎo)力與管理哲學(xué)：卓有成效的管理者解密
?主要特點：直擊企業(yè)管理名門，快速提升學(xué)員管理認知與能力； ?案例指導(dǎo)：結(jié)合學(xué)員面臨的實際管理問題，抽絲剝繭、獲取破解方案；案例訓(xùn)練：借助學(xué)員的現(xiàn)實管理案例，有針對性的提升學(xué)員的管理理念與能力；
主講老師：李原開課地點：[上海] 開課時間：2023-06-08

￥4980.00/人

學(xué)五大核心管理技能—做優(yōu)秀的管理者
1.“實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求； 2.2天內(nèi)完成6大議題，14個案例分析題； 3.協(xié)助中層經(jīng)理把自己的經(jīng)驗變成方法論，核心是提升他們的管理思路以及方法，不僅僅只講管理技巧；
主講老師：張書豪開課地點：[上海] 開課時間：2023-07-19

￥4980.00/人

引領(lǐng)變革——組織變革中的員工動力激發(fā)
?主要特點：透過讓管理者洞察和把握員工的心理動態(tài)來實現(xiàn)應(yīng)變管理的能力； ?案例指導(dǎo)：使用在動蕩環(huán)境下管理者會遇到的典型場景來實操練習(xí)；
主講老師：開課地點：[上海] 開課時間：2023-05-11

￥3600.00/人

九型人格應(yīng)用--人際關(guān)系提升與工作效率提升
了解自己與對方的三種模式狀態(tài)，以及同事的模式及深層心理需求，用對方想要的方式給對方，就可以事半功倍提升自己的人際關(guān)系，獲得職場和家庭的和諧與平衡，開啟幸福人生。
主講老師：槐玲玲開課地點：[上海] 開課時間：2023-04-21

￥2980.00/人

九型人格識人術(shù)—幸福團隊的知己知彼與有效溝通
通過九型人格性格類型測試和OH卡，深度分析自身和他人的性格特征、優(yōu)缺點及性格差異，促進自我認知，也促進對他人的了解。
主講老師：槐玲玲開課地點：[上海] 開課時間：2023-04-08

￥2980.00/人

自我管理-高效能的管理認知與職業(yè)經(jīng)理人角色定位
? 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的管理認知，明確管理者承上啟下的角色，培養(yǎng)職業(yè)化的思維，從獨立貢獻者走向團隊管理者。 ? 掌握高效能管理的運用要點及自我管理、向上輔助，向下管理的技巧，提高管理能力。
主講老師：開課地點：[上海] 開課時間：2023-04-26

￥4500.00/人

以目標為導(dǎo)向的績效考核指標設(shè)定與績效面談
? 建立對績效管理的正確認知，從企業(yè)經(jīng)營目標分析思考如何建立績效考核指標體系 ? 掌握關(guān)鍵績效指標（KPI）設(shè)計與績效面談的要點技巧、推動績效管理與考核的實效性
主講老師：賈老師開課地點：[上海] 開課時間：2023-03-21

￥4800.00/人

壓力與情緒管理
小提琴的琴弦如果沒有壓力（弦太松）就不會產(chǎn)生美麗的音符；但如果弦繃得太緊就有可能會斷掉。學(xué)習(xí)壓力管理并不是讓我們避開壓力而是把壓力控制在適當?shù)乃?，使壓力的程度能夠與自己的工作和生活相協(xié)調(diào)。
主講老師：鄒老師開課地點：[上海] 開課時間：2023-06-13

￥4000.00/人

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