項目全過程控制管理與實踐演練

課程背景：

美國著名學(xué)者羅伯特?J?格雷厄姆說：“因為項目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個組織的成功與否將取決于其管理項目的水平”。

由于實行了項目管理，1957年杜邦停工時間由125H減為78H，1958年美國北極星導(dǎo)彈設(shè)計周期縮短2年；今日，項目管理已經(jīng)是各個行業(yè)不可或缺的內(nèi)容！

但是，Standish Group Of West Yarmouth，MA對全球一流公司所做的調(diào)查顯示，

l  31％的項目在尚未完成前就被取消了

l  88％的項目都超出了預(yù)算、進(jìn)度

l  平均超出的成本是原來預(yù)測的189％

l  平均超出的時間是原來預(yù)測的222％

在當(dāng)今這個復(fù)雜多變迅猛發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，旨在讓您學(xué)到極其實用的復(fù)雜項目管理技巧，以提升學(xué)員的工作中項目的質(zhì)量及績效，把符合業(yè)務(wù)目標(biāo)的產(chǎn)品及時投放市場。行之有效的方法、強(qiáng)大的教學(xué)設(shè)計、因材施教的方案、靈活的演示、淵博的知識、豐富行業(yè)經(jīng)驗的項目管理專家，所有這一切為本課程的有效性提供了有力的保障。

通過生動的演示、結(jié)合學(xué)員實際工作的實戰(zhàn)案例，學(xué)員們們將在培養(yǎng)有效的項目管理技巧的同時，獲得即刻可用的工作方法和流程。學(xué)習(xí)結(jié)束時，您將應(yīng)該能夠?qū)⑿碌闹R、技術(shù)、方法及流程應(yīng)用到實際工作或項目中去。獨特的授課方式，以小班授課為主，采用MBA授課方式即案例討論為主知識傳授為輔；實戰(zhàn)經(jīng)驗講授為主，課堂教材為輔；鼓勵學(xué)員突破式提問討論為主，老師引導(dǎo)、啟發(fā)為輔；老師歸納總結(jié)提煉為主，學(xué)員分享貢獻(xiàn)為輔；實戰(zhàn)真實全過程案例為主，小練習(xí)、小故事為輔。

培訓(xùn)目標(biāo)：

?   掌握項目管理的基本概念與方法，馬上應(yīng)用于工作或項目

?   將項目的長期與短期目標(biāo)與項目干系人清晰，強(qiáng)烈的需求聯(lián)系起來

?   設(shè)定切合實際的，可測量的目標(biāo)，并確保積極的成果

?   利用實用的、已驗證的方法與工具來管理項目的進(jìn)度、成本及質(zhì)量

?   象IBM、華為、西門子、輝瑞制藥等國際巨頭一樣管理項目

?   在這個課程中，老師將一步一步教您項目管理的基本概念和方法。包括如何定義、組織、計劃、跟蹤項目，并設(shè)法和工作中的項目相結(jié)合起來。讓學(xué)員掌握核心的項目管理理念及方法，幫助學(xué)員準(zhǔn)確地定義、計劃和管理比較復(fù)雜的項目，這是專業(yè)項目經(jīng)理人所必須具備的基本能力（硬技能）。

課程大綱：

一、基本概念

1、項目管理的關(guān)鍵概念

2、項目的定義

3、項目管理定義

4、項目管理成功的因素

5、項目管理流程及生命周期

二、項目啟動

1、了解高層管理人員的職責(zé)

2、項目選擇

3、項目干系人

4、成功項目經(jīng)理必備的特點

5、項目目標(biāo)

6、三重約束

7、分析項目需求

8、目標(biāo)分解

9、項目章程

（1）清晰的目標(biāo)

（2）明確項目邊界

（3）職責(zé)明確

學(xué)員用事先準(zhǔn)備好的項目案例來進(jìn)行實戰(zhàn)演練，

這個項目貫穿第一天及第二天

實際項目演練

2  實際項目演練

2  工作上的項目

2  大約為期八個星期到半年（可以是一個大項目中的一部分，或子項目）

2  已經(jīng)開始、還未實施完畢

三、項目計劃

1、計劃/實施比率

討論計劃和實施時間比重應(yīng)該多大

2、工作分解（WBS）實操

（1）案例練習(xí) – WBS

3、團(tuán)隊考慮及職責(zé)分配矩陣

4、WBS 詞典 (Dictionary)

（1）示例 –  WBS 詞典

5、初步的時間估算

6、依賴關(guān)系-決定工作包或活動之間的依賴關(guān)系

示例 硬邏輯與軟邏輯

7、網(wǎng)絡(luò)圖

（2）案例練習(xí) – 網(wǎng)絡(luò)圖

8、職責(zé)矩陣職責(zé)方法

9、任務(wù)工期估算-具體可實操的方法

（1）小游戲－有趣的估算

10、工作量、工期概念

11、估算方法

（3）案例練習(xí) – 工期估算

12、關(guān)鍵路徑法

13、前推法、后推法、浮動

14、甘特圖法

（4）案例練習(xí) – 甘特圖

15、里程碑

示例 里程碑圖

16、進(jìn)一步估算

參數(shù)估算、類比估算、PERT、自下而上的估算

方法示例

17、成本組成部分

直接成本與間接成本的具體估算方法

18、累積成本曲線

18、資源分析

資源分析工具：資源職責(zé)矩陣、資源甘特圖、資源利用表、資源利用柱狀圖

19、資源側(cè)面圖及資源平衡

（5）案例練習(xí) – 資源甘特圖

20、項目計劃的優(yōu)化

21、加快進(jìn)度方法：快速跟進(jìn)及趕工法

22、風(fēng)險的概念

l 進(jìn)度風(fēng)險

l 資源風(fēng)險

l 范圍風(fēng)險

23、風(fēng)險的分類

內(nèi)部風(fēng)險、外部風(fēng)險；可控風(fēng)險、不可控風(fēng)險；純風(fēng)險、可保風(fēng)險

24、風(fēng)險識別與風(fēng)險分析

風(fēng)險識別方法舉例、定量與定性風(fēng)險風(fēng)險、風(fēng)險篩選與排序

25、預(yù)防措施和挽救措施

風(fēng)險的起因與風(fēng)險造成的后果

針對風(fēng)險起因采取措施

針對風(fēng)險后果采取措施

26、風(fēng)險評估矩陣與風(fēng)險管理矩陣

（6）案例練習(xí)–風(fēng)險管理

27、項目計劃的確認(rèn)

28、設(shè)定項目基準(zhǔn)

三個基準(zhǔn)：時間、成本、范圍

29、變更管理考慮

30、制定變更控制流程

31、項目計劃凍結(jié)

32、移交給實施團(tuán)隊

（7）案例練習(xí)  – 計劃質(zhì)量審查

四、項目的執(zhí)行、控制與收尾

1、跟蹤的效益

2、跟蹤策略

項目例會、項目績效報告

3、項目數(shù)據(jù)收集與分析

進(jìn)度數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、范圍數(shù)據(jù)

4、如何制定跟蹤甘特圖

示例 跟蹤甘特圖

5、項目情況收集方法

6、項目階段報告

7、項目結(jié)束與總結(jié)

8、培訓(xùn)回顧與總結(jié)