| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 4000.00元/人 | 主講老師： | 高老師 |
| 開(kāi)課時(shí)間： | 2023-07-25 | 課時(shí)安排： | 2天 |
| 開(kāi)課地點(diǎn)： | 江蘇 蘇州市 | ||
| 課程報(bào)名： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程對(duì)象： | 銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售主管，銷(xiāo)售經(jīng)理等 | ||
| 課程簡(jiǎn)介： | 本課程結(jié)合講師在世界知名外企的十幾年的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及知名學(xué)者的行為研究的成果，通過(guò)大量的案例分析和銷(xiāo)售工具，將溝通技巧融入到銷(xiāo)售過(guò)程和談判過(guò)程中，有效提升銷(xiāo)售成功率。 | ||
| 課程分類(lèi)： | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績(jī)效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國(guó)際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國(guó)學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
| 更新時(shí)間： | 2023-03-22 09:47 | ||
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4000/人
? 含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)
? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐
課程背景：
銷(xiāo)售就是溝通。高效溝通能使銷(xiāo)售人員與客戶(hù)建立更加緊密的關(guān)系，高效溝通能使銷(xiāo)售人員更深入地了解客戶(hù)的需求，從而探尋并識(shí)別到擴(kuò)大生意的機(jī)會(huì)。
本課程結(jié)合講師在世界知名外企的十幾年的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及知名學(xué)者的行為研究的成果，通過(guò)大量的案例分析和銷(xiāo)售工具，將溝通技巧融入到銷(xiāo)售過(guò)程和談判過(guò)程中，有效提升銷(xiāo)售成功率。
課程收益：
? 認(rèn)知上，明確溝通在銷(xiāo)售過(guò)程中至關(guān)重要的作用；認(rèn)知自身溝通能力的提升點(diǎn)。
? 行為上，改變以往溝通中面說(shuō)的多聽(tīng)得少的行為習(xí)慣；能夠根據(jù)客戶(hù)的外在行為，識(shí)別其溝通風(fēng)格。
? 技能上，掌握銷(xiāo)售過(guò)程中以探尋式提問(wèn)了解需求的技巧，并根據(jù)客戶(hù)的不同性格，采取不同的溝通方式。
參訓(xùn)對(duì)象：
銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售主管，銷(xiāo)售經(jīng)理等
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
第一部分：銷(xiāo)售就是溝通
一、學(xué)習(xí)目的
? 認(rèn)識(shí)到溝通在銷(xiāo)售中的重要性
? 分析自身溝通的提升點(diǎn)
二、主要內(nèi)容
? 溝通在銷(xiāo)售中的意義
? 溝通能力自我測(cè)評(píng)
? 銷(xiāo)售中溝通的內(nèi)容
? 銷(xiāo)售中溝通常見(jiàn)障礙和誤區(qū)
三、學(xué)習(xí)方式
? 自我評(píng)價(jià)
? 小組討論
第二部分：認(rèn)識(shí)客戶(hù)
一、學(xué)習(xí)目的
? 了解DISC，并能夠通過(guò)外在行為辨別客戶(hù)
? 調(diào)整自己的溝通方式，以客戶(hù)能夠接受的方式溝通
二、主要內(nèi)容
? DISC背景介紹
? DISC自我測(cè)試
? DISC四種風(fēng)格解析
? DISC溝通風(fēng)格調(diào)適
三、學(xué)習(xí)方式
? 自我測(cè)評(píng)
? 小組討論
? 分組活動(dòng)
第三部分：客戶(hù)溝通能力提升
一、學(xué)習(xí)目的
? 掌握溝通中聽(tīng)、問(wèn)和說(shuō)的技巧，以提升溝通能力
二、主要內(nèi)容
? 聽(tīng)的技巧
2 聽(tīng)在溝通中的重要性
2 聽(tīng)的五個(gè)層次
2 3F傾聽(tīng)
? 問(wèn)的技巧
2 提問(wèn)的作用
2 提問(wèn)的種類(lèi)
2 2W2H需求澄清技巧
2 SPIN深度提問(wèn)技術(shù)
? 說(shuō)的技巧
2 說(shuō)的內(nèi)容
2 說(shuō)的方式
? 溝通流程
三、學(xué)習(xí)方式
? 案例學(xué)習(xí)
? 視頻學(xué)習(xí)
? 游戲活動(dòng)
? 實(shí)戰(zhàn)演練
第四部分：談判能力提升
一、學(xué)習(xí)目的
? 了解談判，并能夠?qū)φ勁羞M(jìn)行充分準(zhǔn)備
? 掌握談判的技巧，運(yùn)用于銷(xiāo)售實(shí)踐
二、主要內(nèi)容
? 談判的誤區(qū)
? 談判的原則
? 談判的過(guò)程
2 準(zhǔn)備談判
2 交換信息
2 討價(jià)還價(jià)
2 結(jié)束談判
三、學(xué)習(xí)方式
? 案例學(xué)習(xí)
? 小組討論
? 情境演練
講師介紹：高老師
資歷背景
? IPTS認(rèn)證講師
? DISC認(rèn)證講師
? 國(guó)資TOP3壽險(xiǎn)公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
? 美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶(hù)總監(jiān)
? 世界500強(qiáng)零售公司中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
? 實(shí)戰(zhàn)型銷(xiāo)售教練，多次幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)
? 績(jī)效咨詢(xún)專(zhuān)家，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績(jī)效項(xiàng)目咨詢(xún)和落地
? 全國(guó)培聯(lián)推優(yōu)賽40強(qiáng)
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷(xiāo)售績(jī)效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題，由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目，均取得了客戶(hù)端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢(xún)顧問(wèn)前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，既服務(wù)過(guò)世界500強(qiáng)企業(yè)，比如亞勝（中國(guó)）、麥德龍旗下的萬(wàn)得城（中國(guó)）等，也服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)發(fā)和大客戶(hù)管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開(kāi)展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售、大客戶(hù)管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶(hù)服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
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