| 學習費用： | 5998.00元/人 | 主講老師： | 講師團 |
| 開課時間： | 2022-03-29 | 課時安排： | 2天 |
| 開課地點： | 上海 | ||
| 課程報名： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程對象： | ?* 管理大客戶的銷售總監(jiān) * 銷售工程師或大客戶經理 * 銷售經理 | ||
| 課程簡介： | 在全球化大背景下，作為一名管理者，應當明白該如何來制定出一個成功的商業(yè)策略，并提供給大客戶其預期的卓越服務，這兩大因素對于發(fā)展長期客戶關系來說很關鍵。通過創(chuàng)建客戶和供應商的雙贏關系，來優(yōu)化投資組合和保有帶來附加值的大客戶。 這一課程支持大客戶管理者，因為他們運用4個主要角色來設計其銷售策略：管理他們的客戶背景、管理業(yè)務方案、管理客戶關系、管理團隊和項目。 | ||
| 課程分類： | 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經理人 | 生產管理 | 采購管理 | 質量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿易 | 數(shù)字化轉型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產 | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 | | ||
| 更新時間： | 2022-03-07 09:03 | ||
內容大綱：
1. 大客戶經理的工作
* 大客戶管理定義
* 大客戶管理的組織模型
2. 大客戶經理——知識管理者
* 專家和顧問角色
* 獲得和保持對客戶的深入了解
* 草擬出SWOT分析
3. 大客戶經理——業(yè)務管理者
* 提供者／業(yè)務開拓者角色
* 針對客戶的業(yè)務方案
* 客戶計劃流程
4. 大客戶經理——關系管理者
* 公共關系角色
* 識別和涵括關鍵參與者
* 分析客戶關系的有效性，以便重新調整相關戰(zhàn)略
5. 大客戶經理——項目和團隊管理者
* 負責行動方案實施的協(xié)調者角色
* 組織實施和動員團隊
* 引導行動方案的發(fā)展
* 促進合作，避免沖突
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