湯信芳

湯信芳講師介紹

國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

u  CITP國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師

u  代際領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

u  6秒情商認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練

u  NLP心理教練

u  五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師\教練

u  全腦表達(dá)認(rèn)證講師

u  交叉創(chuàng)新-沙盤(pán)講師

u  CTT效能突破認(rèn)證講師\教練

u  DISC雙證班首批推薦培訓(xùn)師

2  主要經(jīng)歷：

   湯信芳老師擁有20年工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經(jīng)驗(yàn)。并曾在擁有2萬(wàn)名員工的制造業(yè)上市集團(tuán)公司、擁有2000多家門(mén)店的興昂集團(tuán)、克麗絲汀等零售業(yè)集團(tuán)公司任培訓(xùn)經(jīng)理。湯信芳老師進(jìn)入職場(chǎng)后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導(dǎo)溝通的培訓(xùn)課程，主打課程有【高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)】等課程。此外湯信芳老師與時(shí)俱進(jìn)，從2010年開(kāi)始研究代際現(xiàn)象，由此發(fā)現(xiàn)從60到95后員工的幾代人的職場(chǎng)特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開(kāi)發(fā)出代際課程---【代際領(lǐng)導(dǎo)力—95后員工共舞】【代際領(lǐng)導(dǎo)力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認(rèn)可與喜愛(ài)。近兩年又不斷開(kāi)發(fā)沙盤(pán)、工作坊等新課程。已培訓(xùn)領(lǐng)域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

2  實(shí)踐\學(xué)術(shù)背景：

湯信芳老師是推行“快樂(lè)學(xué)習(xí)，有效引導(dǎo)，員工與企業(yè)雙贏”的教育理念的培訓(xùn)專家，幫助職場(chǎng)人士尤其是中層管理者快速成長(zhǎng)，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)過(guò)的企業(yè)稱湯老師為教練型管理者訓(xùn)練專家。 

2  服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：

中國(guó)銀行、上海銀行、工商銀行、寧波銀行、興業(yè)銀行、南京銀行、農(nóng)商銀行、中原銀行、國(guó)電投、中國(guó)電信、中郵保險(xiǎn)、中海油、中國(guó)建筑、上海煙草、復(fù)星醫(yī)藥、萬(wàn)邦藥業(yè)、上藥集團(tuán)、桂林南藥、中國(guó)船舶、東原地產(chǎn)、鏈家、上海軌道交通建設(shè)申通發(fā)展有限公司、上海大眾、天合光能、上海申通地鐵維保中心、騰訊眾創(chuàng)空間、紅星美凱龍、瑪麗黛佳、遠(yuǎn)東租賃等等。

2  授課滿意度：

湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評(píng)分全部在90分以上，平均達(dá)到94分以上。并且企業(yè)的課程重復(fù)采購(gòu)率特別高，如上海申通集團(tuán)、中國(guó)電信連續(xù)三年采購(gòu)湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【教練式領(lǐng)導(dǎo)力】等課程，采購(gòu)次數(shù)達(dá)10余次。寧波銀行、復(fù)星醫(yī)藥、上藥集團(tuán)也重復(fù)采購(gòu)【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【高效能領(lǐng)導(dǎo)力】【情商領(lǐng)導(dǎo)力】等多門(mén)課程。 

2  授課風(fēng)格：

1.    讓學(xué)員在歡聲笑語(yǔ)中轉(zhuǎn)變觀念：多年課程開(kāi)發(fā)及職場(chǎng)歷練的深厚沉淀，結(jié)合NLP教練技術(shù)、強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)式的培訓(xùn)風(fēng)格，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控自如，極具親和力與

   感染力；

2、讓學(xué)員在互動(dòng)交流中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：課程內(nèi)容注重實(shí)效性，善于從本源出發(fā)，化

   繁為簡(jiǎn)，深入淺出。在和學(xué)員互動(dòng)中注重聯(lián)系案例引發(fā)思考，并能充分調(diào)動(dòng)

   學(xué)員積極參與，主動(dòng)分享。

3．讓學(xué)員在內(nèi)省感悟中轉(zhuǎn)變心態(tài)：課程內(nèi)容具有啟發(fā)性，引導(dǎo)學(xué)員改善心智與

   態(tài)度，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行為改變，達(dá)到事半功倍的培訓(xùn)效果。

2  授課特點(diǎn)：

顧問(wèn)式診斷、輔導(dǎo)，量身定制培訓(xùn) + 教練體驗(yàn)式的培訓(xùn)，大量的實(shí)操練習(xí)，

讓學(xué)員輕松掌握，內(nèi)容實(shí)際，學(xué)完即用。

2  主講課程：

1、        溝通系列

u 管理者的360度溝通

u DISC與高效職場(chǎng)溝通

u 跨部門(mén)溝通與協(xié)作

u 教練式員工輔導(dǎo)溝通

u 上傳下達(dá)的溝通技巧

2、管理系列

u 高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力

u 代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 95后員工管理

u 代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 新管理 心溝通

u  五維教練領(lǐng)導(dǎo)力

u  中層管理者能力提升

3、        效能突破

u  效能突破---卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)

u  效能突破---基于成果導(dǎo)向的目標(biāo)計(jì)劃管理

u  效能突破---自我激發(fā)與激勵(lì)

u  效能突破---時(shí)間管理

4、        沙盤(pán)與工作坊系列

u  讓你的經(jīng)驗(yàn)飛起來(lái)-經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊

u  激發(fā)卓越、擁抱未來(lái)-欣賞式探詢工作坊

u  交叉創(chuàng)新思維-沙盤(pán)

u  全腦表達(dá)-沙盤(pán)

導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)課程大綱 

課程背景

隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)的快速變化，導(dǎo)師輔導(dǎo)制成為企業(yè)中將組織經(jīng)驗(yàn)和員工個(gè)人智慧相結(jié)合并傳承落地的重要環(huán)節(jié)。但傳統(tǒng)的“師徒制“依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的方式已并不能有效的促進(jìn)人才發(fā)展、幫助推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)?，F(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)是： 80%以上的管理者和內(nèi)部專家并沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)師技能訓(xùn)練！內(nèi)部的導(dǎo)師輔導(dǎo)往往流于形式，企業(yè)花費(fèi)大量成本，導(dǎo)師但實(shí)際效果離輔導(dǎo)目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。如何能讓員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境、盡快上崗？如何挽救日益上漲的離職率？這已經(jīng)成為管理者的痛點(diǎn)，而為員工找到一位優(yōu)秀的導(dǎo)師，輔導(dǎo)他們?nèi)谌脒@個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)，并提升他們的專業(yè)技能盡快適應(yīng)工作，是一個(gè)無(wú)形中推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)向心力的有效措施。本課程致力于打造導(dǎo)師制的輔導(dǎo)氛圍與文化，全方位的提升導(dǎo)師的實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)技能， 讓企業(yè)與導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)有效傳承。

培訓(xùn)收益：

1.    參訓(xùn)導(dǎo)師將厘清導(dǎo)師的角色認(rèn)知,提升輔導(dǎo)意愿；同時(shí)了解輔導(dǎo)的定義、內(nèi)涵以及導(dǎo)師的作用，明確自身定位。 

2.    掌握如何區(qū)分不同行為風(fēng)格的學(xué)員，運(yùn)用不同的策略和方法進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)。并且了解新生代員工的特點(diǎn)，能夠有效的處理與年輕員工的矛盾與沖突。

3.    使學(xué)員掌握OJT的輔導(dǎo)方法，并會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的工具，能夠運(yùn)用萃取技術(shù)將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理，制定出規(guī)范化的輔導(dǎo)計(jì)劃與教案。

4.    掌握教練式輔導(dǎo)技術(shù)，有效激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情與潛力，培養(yǎng)其能夠自主解決問(wèn)題的能力。