思考清晰，表達(dá)有力：金字塔思維與表達(dá)

培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：

課程對(duì)象：企業(yè)決策層、中高層管理人員、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、個(gè)人等所有需要分析問題，文字表達(dá)，語言表達(dá)演示等人員

培訓(xùn)費(fèi)用：3280元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)等）一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)

課程背景：

你有沒有這樣的困惑？比如說：

同樣一件事情，有的人三句話就能說清楚，而你可能說了30分鐘也說不到核心；

同樣是做匯報(bào)，有的人用5頁P(yáng)PT就能說服對(duì)方，還能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。但是你辛辛苦苦寫了二十多頁，還要被人家反問說，你到底想表達(dá)什么；

同樣是完成任務(wù)，有的人一天時(shí)間就能夠庖丁解牛，確定好解決方案，還安排得井井有條。你用了一個(gè)星期的時(shí)間冥思苦想，反復(fù)修改，卻怎么也完不成。

在學(xué)習(xí)金字塔思維之前，你可能覺得：

說話不清楚是表達(dá)能力有問題；

PPT做不好是寫作能力有問題；

任務(wù)完不成是工作能力有問題。

我想告訴你，其實(shí)未必。

最根本的原因在于你沒有形成快速有效處理信息的思維方式，邏輯結(jié)構(gòu)不清晰。

同樣的內(nèi)容，通過金字塔思維，有結(jié)構(gòu)、有規(guī)律地整理，將大大提高你的思考效率，讓復(fù)雜的問題瞬間變得非常容易。

掌握金字塔的思維方式，不僅是高效傳遞信息的能力，它更是你分析問題和解決問題的能力。因?yàn)?，這種思維方式可以讓我們?cè)诿媾R問題的時(shí)候，把所有和尋求解決方法無關(guān)的信息刪除，把問題化繁為簡(jiǎn)，把握本質(zhì)。同時(shí)能夠讓你在表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候有理有據(jù)、條理清晰地證明這個(gè)觀點(diǎn)。

課程方式：

游戲?qū)?，案例研討，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴

課程風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣，深入淺出，邏輯性強(qiáng)，化繁為簡(jiǎn)，前瞻性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)演練，落地為先

課程收益：

● 掌握金字塔思維結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)

● 掌握搭建金字塔結(jié)構(gòu)的三個(gè)步驟

● 熟悉歸納結(jié)構(gòu)和演繹結(jié)構(gòu)，并能根據(jù)場(chǎng)景選擇合適的結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容

● 掌握運(yùn)用金字塔思維提高思考效率，更高效分析和解決問題

● 掌握運(yùn)用金字塔思維提高表達(dá)能力，能夠想清楚，說明白

課程大綱：

第一部分：何為金字塔思維

第一講：所有人都需要具備金字塔思維的能力

一、游戲?qū)耄喝绾螌?00ML水放進(jìn)100ML杯子里？

二、理論學(xué)習(xí)：為什么學(xué)習(xí)金字塔思維？

1. 金字塔思維是開展所有工作的基礎(chǔ)

2. 很多專業(yè)崗位對(duì)于金字塔思維有更高的要求

3. 所有管理者必備的管理技能

4. 助力職業(yè)發(fā)展的重要保障

三、案例分享：

1. 郭靖習(xí)武之路

2. 咨詢顧問典型思維特點(diǎn)

四、理論模型：

第二講：金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)

一、練習(xí)導(dǎo)入：秘書匯報(bào)工作

二、理論學(xué)習(xí)：金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)

1. 論：結(jié)論先行-一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，并且要出現(xiàn)在開頭。

l  論：國(guó)人更需要結(jié)論先行的訓(xùn)練

l  論：結(jié)論先行有利于職場(chǎng)工作匯報(bào)

l  論：結(jié)論先行是自上而下表達(dá)方式的體現(xiàn)

2. 證：以上統(tǒng)下-任何一個(gè)層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括。

l  證：符合以上統(tǒng)下才能保證表達(dá)的效果

l  證：有理由支撐的結(jié)論才有說服力

3. 類：歸類分組-每組中的思想必須屬于同一個(gè)范疇。

l  類：分類可以使溝通更有效率-關(guān)于這個(gè)問題我有3點(diǎn)建議

l  類：分類使思考更有效率-這個(gè)事情可以從以下幾個(gè)方面考慮

4. 比：邏輯遞進(jìn)-每組中的思想都必須按照邏輯順序排列。

三、案例分析與練習(xí)：

1. 不耐煩的上司

2. 政府工作報(bào)告分析

3. 銀行工作人員推銷匯票業(yè)務(wù)

4. 向上司匯報(bào)項(xiàng)目管理計(jì)劃

5. 如何高效準(zhǔn)備出差行李

四、理論模型

第三講：金字塔思維的運(yùn)用

一、理論學(xué)習(xí)：金字塔思維的運(yùn)用

1. 有職場(chǎng)的地方就有思考和表達(dá)

2. 金字塔思維的三大階段五個(gè)步驟

二、理論模型

第二部分：三步搭建金字塔結(jié)構(gòu)

第一步：基于目標(biāo)定主題

第一講：確定目標(biāo)

一、視頻挑戰(zhàn)導(dǎo)入：數(shù)一數(shù)，白衣服的人傳了多少次球

二、理論學(xué)習(xí)：確定目標(biāo)-讓我們的表達(dá)有的放矢

1. 目標(biāo)可以讓人把能量集中

2. 設(shè)定場(chǎng)景：提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景

l  確認(rèn)目標(biāo)前先設(shè)定好場(chǎng)景

l  場(chǎng)景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確

3. 確定目標(biāo)：目標(biāo)是希望對(duì)方有哪些行為

三、案例分析與練習(xí)：

1. 三場(chǎng)金字塔思維培訓(xùn)的目標(biāo)各不相同

2. 某通信公司-如何做好新春終端營(yíng)銷

3. 某銀行銷售積分貸產(chǎn)品

四、理論模型：

第二講：設(shè)定主題

一、案例導(dǎo)入：常見會(huì)議主題枯燥無味

二、理論學(xué)習(xí)：設(shè)定主題-讓我們的表達(dá)觀點(diǎn)明確

1. 確定結(jié)論：一個(gè)為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論

2. 包裝主題：一個(gè)打動(dòng)人心的主題

l  主題包裝有3個(gè)基本原則

l  運(yùn)用選題矩陣可以優(yōu)選出最優(yōu)的主題

三、案例分析：

1. 感康與護(hù)彤

2. 網(wǎng)上學(xué)英語的鏈接廣告

3. 績(jī)效考核政策解讀主題包裝

四、理論模型：

第三講：設(shè)計(jì)序言

一、情景導(dǎo)入：走神的上司

二、理論學(xué)習(xí)：設(shè)計(jì)序言-讓表達(dá)更吸引人

1. 初步設(shè)計(jì)：完善序言的基本要素（SCQA）

l  S（情景）需要讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴，只有情景被認(rèn)同了故事才能夠繼續(xù)發(fā)展

l  C（沖突）是打破開場(chǎng)時(shí)給對(duì)方的安全感，確認(rèn)面臨的問題

l  Q（疑問）是從對(duì)方的角度會(huì)關(guān)心的問題

l  A（回答）是基于這個(gè)問題我給你的回答

2. 優(yōu)選完善：根據(jù)需求選擇不同模式

三、案例分析練習(xí)：

1. 銀行推薦產(chǎn)品的SCQA

2. 公司融資方案SCQA

四、理論模型：

第二步：縱向結(jié)構(gòu)分層次

第一講：自上而下-疑問回答做分解

一、案例導(dǎo)入：豬可以當(dāng)寵物養(yǎng)

二、理論學(xué)習(xí)：自上而下-疑問回答做分解

1. 自上而下疑問回答是一種想象對(duì)話技術(shù)

2. 疑問回答做分解使表達(dá)有吸引力和說服力

3. 自上而下疑問回答做分解構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的兩個(gè)步驟

第一步：設(shè)想問題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式

l  轉(zhuǎn)變以對(duì)方需求為中心的思維模式

l  通過5W2H確保問題被全面覆蓋

l  掌握2W1H的簡(jiǎn)便方法

l  從2W1H到123簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)思考模型

第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍

l  你的回答必須是結(jié)論

l  回答時(shí)需要舊瓶裝新酒

三、案例分析練習(xí)：

1. 豬和羊無法換位思考

2. 向副總匯報(bào)5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)施方案

3. XXX白金卡你值得擁有

4. 以4P為指導(dǎo)全面推進(jìn)行動(dòng)

5. ???別墅是你投資的最佳選擇

四、理論模型：

第二講：自下而上-概括總結(jié)做聚合

一、案例導(dǎo)入：給女同事介紹男朋友

二、理論學(xué)習(xí)：自下而上-概括總結(jié)做聚合

1. 自下而上概況總結(jié)做聚合的三個(gè)步驟

l  第一步：收集信息-將能夠收集到的信息，全部羅列出來

l  第二步：歸類分組-確保每一組的思想都屬于同一個(gè)范疇

l  第三步：概括總結(jié)-通過下面各個(gè)要點(diǎn)的觀點(diǎn)，將每個(gè)分類概括出一個(gè)結(jié)論

2. 概括總結(jié)的常見三種方法

l  方法1：尋找共性，通過共同點(diǎn)概括結(jié)論

l  方法2：情景想象，面對(duì)面時(shí)你會(huì)跟對(duì)方說什么

l  方法3：善用修飾，提出可以感動(dòng)人心的結(jié)論

三、案例分析練習(xí)：

1. 房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)理的匯報(bào)

2. 視頻：change your words , change your world

第三講：上下結(jié)合，兩種方式不可分

一、理論學(xué)習(xí)：上下結(jié)合，兩種方式不可分

1. 首先，用自上而下疑問回答做分解的方式搭框架

2. 其次，用自下而上概括總結(jié)做聚合的方式完善框架

二、理論模型：

第三步：橫向結(jié)構(gòu)選順序

第一講：演繹結(jié)構(gòu)-讓說服更有力

一、案例導(dǎo)入：男孩向女孩求婚

二、理論學(xué)習(xí)：演繹結(jié)構(gòu)-讓說服更有力

1. 標(biāo)準(zhǔn)式-理性思考的根本，讓表達(dá)極具說服力

l  如果發(fā)現(xiàn)某些觀點(diǎn)是對(duì)方不愿意接受的，可以嘗試用標(biāo)準(zhǔn)式來形成并論證自己的觀點(diǎn)

2. 常見式-最常見，實(shí)用的說服方式

l  注意區(qū)分現(xiàn)象和原因是兩個(gè)不同的概念——看見問題找背后的原因

l  各組思想要完全遵循結(jié)構(gòu)化：現(xiàn)象，原因，解決方案要一一對(duì)應(yīng)

三、案例分析練習(xí)

1. 居維葉學(xué)生的惡作劇

2. 某銀行運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)式來說服客戶

3. 討厭香草口味的龐蒂亞克

四、理論模型

第二講：歸納結(jié)構(gòu)-讓要點(diǎn)更清晰

一、案例導(dǎo)入：想象一下它們像什么

二、理論學(xué)習(xí)：歸納結(jié)構(gòu)-讓要點(diǎn)更清晰

1. 歸納中的三種分類方式

l  時(shí)間順序

l  結(jié)構(gòu)性順序

l  重要性順序

l  保證每一組思想中運(yùn)用一種分類方式

2. 運(yùn)用MECE原則確保分清，分盡

l  相互獨(dú)立，完全窮盡

l  MECE能思考全面，把握關(guān)鍵

l  確認(rèn)每組中的思想是否符合MECE原則

三、案例分析練習(xí)

1. 與顧客拉近距離的方式和技巧

2. 貨車從北京出發(fā)去西安送貨

3. 如何把控小企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)

四、理論模型

第三講：因需而動(dòng)：兩種順序選其一

一、理論學(xué)習(xí)：兩種順序選其一

1. 演繹適用于需要說服對(duì)方時(shí)

l  利：證明結(jié)論的必要性

l  利：對(duì)有拒絕心理的聽眾極為有效

l  弊：如果聽眾對(duì)前提有異議，整個(gè)論證就失去效果

l  弊：聽眾在聽到結(jié)論之前要記憶大量的信息

2. 歸納適用于對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí)

l  利：便于記住要點(diǎn)

l  利：一點(diǎn)被否定其余要點(diǎn)仍具有說服力

l  利：對(duì)于注重具體措施的聽眾極為有效

第三部分：形象表達(dá)做演示

一、理論學(xué)習(xí)：賣點(diǎn)包裝-讓觀點(diǎn)容易記

1. 賣點(diǎn)包裝的三種方法

l  類比：運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝

l  引用：引用廣告，歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

l  整合：通過對(duì)色彩，詞語，數(shù)字的整合進(jìn)行包裝

2. 形象表達(dá)-讓演示更有效

l  PPT構(gòu)思時(shí)請(qǐng)遠(yuǎn)離電腦：用草稿畫出構(gòu)思

l  將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中

l  每一頁P(yáng)PT都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)

二、案例分析練習(xí)

1. IT部門向員工分享工作中要注意遠(yuǎn)離信息安全風(fēng)險(xiǎn)

2. 向高層匯報(bào)不同區(qū)域在房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該采取不同的策略

3. 內(nèi)部銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品

4. 搶錢快人一步,渠道5G終端營(yíng)銷

第四部分：課程回顧與總結(jié)

授課講師介紹：

李老師

職場(chǎng)效能提升專家

15年團(tuán)隊(duì)管理與人才培育實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

12年職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人效能提升實(shí)踐與授課經(jīng)驗(yàn)

南京大學(xué)工商管理碩士

北京科技大學(xué)特聘講師

中華風(fēng)云講師獲評(píng)中國(guó)百強(qiáng)講師稱號(hào)

【我是好講師大賽】特聘輔導(dǎo)導(dǎo)師與評(píng)委

DDI認(rèn)證賦能領(lǐng)導(dǎo)力講師與人才盤點(diǎn)師

曾任：大自然家居（中國(guó)）（上市） | 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)

曾任：廣東德美精細(xì)化工集團(tuán)（上市） | 人力資源部長(zhǎng)

曾任：廣東順博家居電器 | 店長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)管理與高效執(zhí)行，有效溝通與協(xié)作，金字塔思維與表達(dá)，問題分析與解決，高效能時(shí)間與精力管理……

李老師擁有15年團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直致力于人才打造、中高層人才梯隊(duì)建設(shè)與關(guān)鍵崗位勝任力提升。曾為廣東順博家居電器培養(yǎng)了100余名管理及業(yè)務(wù)型人才，并成功在半年內(nèi)將3年里一直長(zhǎng)期虧損的商場(chǎng)扭虧為盈（從-800萬/年到100萬/年），門店年銷售額更是從1400萬突破到8000萬。

經(jīng)過12年培訓(xùn)管理歷程，至今共主導(dǎo)人才培養(yǎng)項(xiàng)目26個(gè)，累計(jì)研發(fā)業(yè)務(wù)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程（含微課）500+門，曾為企業(yè)培養(yǎng)了800名中高層核心管理人才，迄今累計(jì)授課300場(chǎng)，學(xué)員高達(dá)30000人，課程滿意度高達(dá)96%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

1-人才梯隊(duì)建設(shè)：曾為大自然家居300名轉(zhuǎn)正大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，其中114名晉升核心骨干，在3年內(nèi)使企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生留存率從46%提升至78%。累計(jì)培養(yǎng)231名管理人才，其中32名新晉總監(jiān)及13名新晉副總，成功幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理層年輕化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)中高層人才的主要來源從外招轉(zhuǎn)為內(nèi)部晉升。

2-組織效能提升：曾負(fù)責(zé)中高層人才梯隊(duì)項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位勝任力項(xiàng)目、總裁接班人-N計(jì)劃、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)等多項(xiàng)人才培養(yǎng)、效能提升的項(xiàng)目合作與推行，其中高潛人才項(xiàng)目促使大自然家居中層領(lǐng)導(dǎo)力平均分提升了30%，使得公司連續(xù)3年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)14%以上，并成為國(guó)內(nèi)地板行業(yè)第一。

部分成功授課案例：

? 曾為歐神諾瓷磚進(jìn)行《有效溝通與協(xié)作》培訓(xùn)，因課程內(nèi)容豐滿，演練深刻，工具易落地，受到公司及學(xué)員好評(píng)。后企業(yè)每年均引進(jìn)溝通與協(xié)作，項(xiàng)目高效執(zhí)行，打造高效團(tuán)隊(duì)等課程，系統(tǒng)化打造高潛人才，迄今共返聘12期。

? 曾為康寶電器進(jìn)行《目標(biāo)管理與執(zhí)行—高效執(zhí)行4原則》培訓(xùn)，主要針對(duì)中基層管理人員，課程內(nèi)容主張輕應(yīng)用，易遷移的思路，案例、工具、表格、模板實(shí)用且易掌握，學(xué)員反映對(duì)日常管理工作很大幫助，后陸續(xù)又返聘3期《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，《有效溝通與跨部門協(xié)作》等課程。

? 曾為北京科技大學(xué)順德研究生院進(jìn)行公開課《無壓工作的藝術(shù)—高效能時(shí)間與精力管理》培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)即被來自順德農(nóng)商行的學(xué)員邀請(qǐng)到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，因上課效果好，陸續(xù)又采購了3期：《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》，《有效溝通與跨部門協(xié)作》，《高效人士七把金鑰匙》，課后學(xué)員一致反映干貨、案例豐富，內(nèi)容接地氣，獲得院校、企業(yè)的好評(píng)并推薦到順特電氣等兄弟單位授課，共6期。

? 曾為中國(guó)航發(fā)中傳機(jī)械進(jìn)行《催化劑領(lǐng)導(dǎo)—新生代員工管理》培訓(xùn)，受到學(xué)員及公司一致好評(píng)與贊揚(yáng)，現(xiàn)每年為其新入職大學(xué)生培訓(xùn)職場(chǎng)效能提升系列課程：《金字塔思維與表達(dá)》，《有效溝通與協(xié)作》，《高效能時(shí)間與精力管理》，已開展16期。

? 曾為貴州國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)行《TTT》系列課程培訓(xùn)，課程案例豐富，內(nèi)容練習(xí)接地氣，課程滿意度滿分，并持續(xù)返聘3期。

? 曾為中建八局300名大學(xué)生進(jìn)行《新員工角色認(rèn)知》系列課程培訓(xùn)，課程視頻、案例、互動(dòng)不停，課堂氛圍輕松，學(xué)員好評(píng)如潮，并持續(xù)返聘5期，分別講授《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》、《責(zé)任心與執(zhí)行力》、《有效溝通》等課程。